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沟通，是一个个体传递到另一个个体的过程，是在社会环境下的语言和非语言活动，它的形式可以多样化，包括任何可以传递和接受信息的线索和渠道。在南苏丹维和期间，笔者所在门诊部面对多国维和部队的患者，语言交流存在不同程度的障碍，如何进行良好的护患沟通，了解患者的病情和需求，解决患者的病痛，顺利完成分诊和护理操作，成为维和门诊护理工作的重中之重。