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摘 要 本文在分析了高校物业管理专业（方向）的起源与存在的问题，进而讨论了在工程管理专业中设置物业管理方向的可能性，最后阐述了工程管理专业物业管理方向学生能力培养应当注意的三个方面。
关键词 工程管理专业 物业管理方向 能力培养
1 物业管理专业（方向）的兴起
改革开放之后，随着经济体制改革的不断深入，大量国家投资和私人投资（包括海外投资）不再像以前一样受到约束，可以根据市场状况自主进行选择投资机会，停滞了几十年的基本设施建设重新进入到大规模建设时期，因此需要大量的工程管理人才，在此背景之下很多高等学校都开始设置建筑工程管理或者类似专业。同时，为适应我国蓬勃发展的房地产业，国内高等学校开始设置房地产经营管理专业。另外，与此同一时间设立的专业还有建筑经济、投资经济管理、投资造价管理、项目管理、国际工程管理等。1998年，教育部在其颁布的《普通高等学校本科专业目录》中将前文所提到的专业和其他一些类似专业进行了整合，产生了如今的工程管理专业，隶属于一级学科管理科学与工程之下。
工程管理专业下设置的方向比较多见的有以下几个：项目管理、造价管理、房地产经营管理、国际工程管理、物业管理等，工程管理专业指导委员会曾经推荐的方向也是这几个。①根据调查，在工程管理专业的几个方向当中，项目管理、造价管理是高校选择最多的两个方向。同时由于房地产开发行业的迅速发展，在一些财经类专业相对较强的高校中开始逐渐设立“房地产经营管理”方向。②虽然物业管理也是工程管理专业指导委员会推荐的内容之一，但是物业管理的出现因为缺少有效的指导使得方向设置较为纷繁复杂，有的在土木专业下延伸，有的在房地产经营管理专业下拓展，有的在工程管理学科下挂靠，有的归入工商管理类专业中发展。③由此可见虽然物业管理逐渐为各高校和公众所熟知，但是作为一门学科而言它的学科属性问题一直没有得到很好的解决。
从2004年开始，教育部将“物业管理”专业作为目录外专业（编号为110212S）设置在工商管理类之下，开始在全国11所院校进行试点。但是这一工作并没有能够解决“物业管理”学科属性的问题，因为物业管理涉及到工程、设备、管理、法律、经济等许多方面的问题，将其放在工商管理类中显然有失公允。2011年教育部公布的《普通高等学校本科专业目录（修订二稿）》对物业管理专业的设置又有了两方面的变化：第一，物业管理（110804）不再作为目录外专业存在；第二，物业管理不再设置在工商管理类之下，而是在管理学这一学科门类中又单独设立了“服务业管理类”，物业管理作为一个专业设置在“服务业管理类”下。但是同样，物业管理学科属性的问题并没有解决。
2 在工程管理专业中设置物业管理方向的可能性
虽然从2004年开始物业管理作为编外专业开始试点，2011年新的目录将其作为一个正式专业列入，但是从近几年来各专业下物业管理方向的招生情况和学生就业的情况来看，本文认为物业管理作为独立的专业进行学生的培养仍然会有一段很艰辛的路要走。原因主要有两个：首先，学生对物业管理专业的认可度不高，主要在于进入单位之后待遇等方面和今后发展难以和其他专业比较；其次，由于物业管理行业处于较低水平的竞争中，企业无意也无力吸引较高层次的人员进入到企业中去。因此，本文建议在目前物业管理行业的发展阶段，物业管理仍然应当作为一个专业方向来建设，一方面可以与本科生“宽口径”培养的政策相符合，④另一方面也可以使学生的就业渠道更为宽广。随着而来的问题是将物业管理作为哪个专业的方向。前文提到有的是作为工商管理的专业方向，有的是作为房地产经营管理专业的方向，也有的作为工程管理的专业方向。本文认为，根据物业管理本身的属性其最好的选择是作为工程管理专业的方向之一。
根据全国物业管理师职业资格考试要求可以发现，物业管理行业对管理人员的要求主要有：首先必须要有一定的管理水平；其次应当能够熟知工程建设、房地产开发、物业管理等方面的法律法规；另外，物业管理师需要具备一定的经济测算的能力；最后，作为物业管理人员还应当能够掌握建筑规划设计、工程施工等方面的一些技术知识。从调查的结果来看，全国多数高校工程管理专业学生的培养目标可以总结为“培养具备管理学、经济学、工程技术和法律相关基本知识，掌握现代管理科学的理论、方法和手段，能从事项目决策和全过程管理的复合型高级管理人才。”可以发现，行业对物业管理人员的要求和工程管理专业对学生的培养目标是不谋而合的。
3 工程管理专业物业管理方向学生能力培养
3.1 学习能力的培养
物业管理本科层次培养的人才应当主要定位于物业服务企业的高级管理人员，而不应当是操作层面的人员。因此，对于本方向人才的培养不应当过多地在乎操作层面的技能培养， 而应当注重学生综合能力的发掘，最为重要的便是学习能力的培养。
现在有一种误解，尤其是用人单位存在这样的观点，即希望学生从校园踏进社会的那一刻起不经过任何的历练就可以直接投入到工作中去，这种企图通过四年本科教育就要求培养成为某个领域能手的观念是极其错误的。在知识不断更新的时代，学生未来将面对更多的新知识，而且工作内容变化莫测，仅仅以传授知识为目的的教学实际上使得学生难以应付未来多变的社会。因此，更应当在教学的过程中培养的是学生的学习能力，一方面应对未来社会的发展变化，一方面应对自身能力提高而带来的新工作的挑战④。
3.2 组织协调能力的培养
组织协调能力是指根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互融合，从而实现组织目标的能力。依托于工程管理专业的物业管理方向，说到底还是一个管理学科，学生走出校园再经历一定时间的锻炼之后必定会从事较多管理方面的工作，这就务必需要学生要具有资源的分配能力、激励和调动下属积极工作的能力等等，因此在教学过程中不应当过多地关注操作层面的教化，更应当结合实践教学让学生主动发挥其能动性，在潜移默化中使其组织协调能力得到提高。
3.3 沟通能力的培养
物业管理本科层次的学生的沟通能力也至为重要，以一个项目处的主任而言，他平时需要沟通的组织和单位以及个人就可能包括：业主、业主委员会、多个政府部门、分包商等等，因此学生的沟通能力就显得十分重要。从大量的物业管理案例中可以发现，业主、业委会和物业服务企业之间的矛盾很多是由于项目管理人员的沟通能力存在缺陷造成了相互之间的误解。因此，在教学过程中就应当多注意对学生沟通能力的培养。
总的来说，物业管理行业虽然起步已有30年的历史，但是行业为公众接受，尤其是物业管理方向的高校毕业生能够为社会所认可更需要漫长的路要走，应当秉着对社会负责的态度来发展高校的物业管理工作，这样才能一步一步打好基石，促进物业管理行业的发展。
€L芟钅坷丛矗喝г？010年教改项目“工程管理专业特色课程群建设”
关键词 工程管理专业 物业管理方向 能力培养
1 物业管理专业（方向）的兴起
改革开放之后，随着经济体制改革的不断深入，大量国家投资和私人投资（包括海外投资）不再像以前一样受到约束，可以根据市场状况自主进行选择投资机会，停滞了几十年的基本设施建设重新进入到大规模建设时期，因此需要大量的工程管理人才，在此背景之下很多高等学校都开始设置建筑工程管理或者类似专业。同时，为适应我国蓬勃发展的房地产业，国内高等学校开始设置房地产经营管理专业。另外，与此同一时间设立的专业还有建筑经济、投资经济管理、投资造价管理、项目管理、国际工程管理等。1998年，教育部在其颁布的《普通高等学校本科专业目录》中将前文所提到的专业和其他一些类似专业进行了整合，产生了如今的工程管理专业，隶属于一级学科管理科学与工程之下。
工程管理专业下设置的方向比较多见的有以下几个：项目管理、造价管理、房地产经营管理、国际工程管理、物业管理等，工程管理专业指导委员会曾经推荐的方向也是这几个。①根据调查，在工程管理专业的几个方向当中，项目管理、造价管理是高校选择最多的两个方向。同时由于房地产开发行业的迅速发展，在一些财经类专业相对较强的高校中开始逐渐设立“房地产经营管理”方向。②虽然物业管理也是工程管理专业指导委员会推荐的内容之一，但是物业管理的出现因为缺少有效的指导使得方向设置较为纷繁复杂，有的在土木专业下延伸，有的在房地产经营管理专业下拓展，有的在工程管理学科下挂靠，有的归入工商管理类专业中发展。③由此可见虽然物业管理逐渐为各高校和公众所熟知，但是作为一门学科而言它的学科属性问题一直没有得到很好的解决。
从2004年开始，教育部将“物业管理”专业作为目录外专业（编号为110212S）设置在工商管理类之下，开始在全国11所院校进行试点。但是这一工作并没有能够解决“物业管理”学科属性的问题，因为物业管理涉及到工程、设备、管理、法律、经济等许多方面的问题，将其放在工商管理类中显然有失公允。2011年教育部公布的《普通高等学校本科专业目录（修订二稿）》对物业管理专业的设置又有了两方面的变化：第一，物业管理（110804）不再作为目录外专业存在；第二，物业管理不再设置在工商管理类之下，而是在管理学这一学科门类中又单独设立了“服务业管理类”，物业管理作为一个专业设置在“服务业管理类”下。但是同样，物业管理学科属性的问题并没有解决。
2 在工程管理专业中设置物业管理方向的可能性
虽然从2004年开始物业管理作为编外专业开始试点，2011年新的目录将其作为一个正式专业列入，但是从近几年来各专业下物业管理方向的招生情况和学生就业的情况来看，本文认为物业管理作为独立的专业进行学生的培养仍然会有一段很艰辛的路要走。原因主要有两个：首先，学生对物业管理专业的认可度不高，主要在于进入单位之后待遇等方面和今后发展难以和其他专业比较；其次，由于物业管理行业处于较低水平的竞争中，企业无意也无力吸引较高层次的人员进入到企业中去。因此，本文建议在目前物业管理行业的发展阶段，物业管理仍然应当作为一个专业方向来建设，一方面可以与本科生“宽口径”培养的政策相符合，④另一方面也可以使学生的就业渠道更为宽广。随着而来的问题是将物业管理作为哪个专业的方向。前文提到有的是作为工商管理的专业方向，有的是作为房地产经营管理专业的方向，也有的作为工程管理的专业方向。本文认为，根据物业管理本身的属性其最好的选择是作为工程管理专业的方向之一。
根据全国物业管理师职业资格考试要求可以发现，物业管理行业对管理人员的要求主要有：首先必须要有一定的管理水平；其次应当能够熟知工程建设、房地产开发、物业管理等方面的法律法规；另外，物业管理师需要具备一定的经济测算的能力；最后，作为物业管理人员还应当能够掌握建筑规划设计、工程施工等方面的一些技术知识。从调查的结果来看，全国多数高校工程管理专业学生的培养目标可以总结为“培养具备管理学、经济学、工程技术和法律相关基本知识，掌握现代管理科学的理论、方法和手段，能从事项目决策和全过程管理的复合型高级管理人才。”可以发现，行业对物业管理人员的要求和工程管理专业对学生的培养目标是不谋而合的。
3 工程管理专业物业管理方向学生能力培养
3.1 学习能力的培养
物业管理本科层次培养的人才应当主要定位于物业服务企业的高级管理人员，而不应当是操作层面的人员。因此，对于本方向人才的培养不应当过多地在乎操作层面的技能培养， 而应当注重学生综合能力的发掘，最为重要的便是学习能力的培养。
现在有一种误解，尤其是用人单位存在这样的观点，即希望学生从校园踏进社会的那一刻起不经过任何的历练就可以直接投入到工作中去，这种企图通过四年本科教育就要求培养成为某个领域能手的观念是极其错误的。在知识不断更新的时代，学生未来将面对更多的新知识，而且工作内容变化莫测，仅仅以传授知识为目的的教学实际上使得学生难以应付未来多变的社会。因此，更应当在教学的过程中培养的是学生的学习能力，一方面应对未来社会的发展变化，一方面应对自身能力提高而带来的新工作的挑战④。
3.2 组织协调能力的培养
组织协调能力是指根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互融合，从而实现组织目标的能力。依托于工程管理专业的物业管理方向，说到底还是一个管理学科，学生走出校园再经历一定时间的锻炼之后必定会从事较多管理方面的工作，这就务必需要学生要具有资源的分配能力、激励和调动下属积极工作的能力等等，因此在教学过程中不应当过多地关注操作层面的教化，更应当结合实践教学让学生主动发挥其能动性，在潜移默化中使其组织协调能力得到提高。
3.3 沟通能力的培养
物业管理本科层次的学生的沟通能力也至为重要，以一个项目处的主任而言，他平时需要沟通的组织和单位以及个人就可能包括：业主、业主委员会、多个政府部门、分包商等等，因此学生的沟通能力就显得十分重要。从大量的物业管理案例中可以发现，业主、业委会和物业服务企业之间的矛盾很多是由于项目管理人员的沟通能力存在缺陷造成了相互之间的误解。因此，在教学过程中就应当多注意对学生沟通能力的培养。
总的来说，物业管理行业虽然起步已有30年的历史，但是行业为公众接受，尤其是物业管理方向的高校毕业生能够为社会所认可更需要漫长的路要走，应当秉着对社会负责的态度来发展高校的物业管理工作，这样才能一步一步打好基石，促进物业管理行业的发展。
€L芟钅坷丛矗喝г？010年教改项目“工程管理专业特色课程群建设”