“情商”即Emotional Quotient,简写为EQ,起源于美国哈佛大学著名心理学家戈尔曼撰写的《EQ》一书,指认知、控制和调节自身情绪的能力。反映一个人控制自己情绪、承受外界压力、把握自己心理平衡的能力,是衡量人在非智力活动中的重要指标。科学研究表明,情商是比智商（IQ）更重要的一个商数,美国哈佛大学教授戈尔曼指出,预测一个人的未来成就,智商至多只能解释其成功因素的20%,其余的80%则归因于其他因素,其中,关键因素是“情商”。一个“情商”高的人,常常能清醒地了解自己并把握自己的情感,能敏锐地感受他人情绪并有效地反馈他人情绪,往往能在生活的各个层面,占尽天时、地利、人和等优势。这些人常常更有效率,更能运用自己的智能来获取丰硕的成果。
　　当代教育往往重视智力的投资和开发,却忽视了情商对孩子的影响。哈佛大学对一百名智力超常的儿童进行了长达三十年的跟踪研究,发现他们中的成功者不到20%,同时对近万名智商一般但情商较高的儿童进行了十四年的对比研究,发现他们中的成功者竟高达67%,比较发现:这批学生往往都具备“极佳的人际关系和极强的工作能力”。因此,该校心理学教授戈尔曼说:“情商是决定人生成功与否的关键”。据有关资料显示,我国目前相当多的青少年存在着不同程度的心理障碍,初中生约为13.7%,高中生约为18.8%。集中表现为情绪易波动、行为偏执、承受挫折的能力差、人际关系不协调,极大地影响了青少年的成长和人才的质量。因此,如何对实施学生情商培养,提高学生认知、控制和调节自身情绪的能力是教育工作者值得探究的。
　　
　　注重自我教育,有效控制不良情绪
　　中学生的情绪和情感不够稳定,处于过渡时期。一些学生不善于控制、调节自己的情绪,有时为一点小事而伤心或大发脾气,有时为某次考试不理想而沮丧;有的学生时常被悲观、忧郁、孤独、紧张等不良情绪所困扰,导致学习没兴趣,精力不集中,缺乏主动性和自觉性;有的学生甚至因考试不理想或无法承受学习上的压力,居然从高高的楼顶上跳下......由此可见,自身情绪控制尤其重要。实践也证明,一个人情商的高低,很大程度体现在自身情绪控制的成败上。那么怎样才能有效控制情绪呢？
　　北京大学心理系孟昭兰教授在《人类情绪》中指出:“情绪、情感是认识自我的镜子。”她还强调“人对自己要有自我的认识,特别是要认识自己的精神状态,它包括智慧能力和情感动机、个性习惯等”。由此可见,控制情绪,并不是简单的抑制, 每当学生产生不良情绪时,重在引导学生进行自我教育,提高自我认识水平。具体分为三步;第一步,正视现实。要求学生接受并正视自己的不良情绪,懂得每个人并非每时每刻都是积极乐观的,偶然产生一些不良情绪是正常的。让学生了解自己的情绪处于什么状态,认识自己产生不良情绪时的一些身体表现（如悲伤时痛哭流泪,痛恨时咬牙切齿,恐惧时手足无措）。训练学生通过深呼吸、分散注意力等方法使自己的身体平静下来;第二步,找原因,查根源。找到自己在什么时候因为什么产生的不良情绪,着重分析自己主观方面的原因,并回忆自己曾有哪些类似的不良情绪以及被不良情绪缠绕的体验和危害性;第三步,寻求解决方法。引导学生认识任何不良情绪是可以控制、转换的,如“化悲痛为力量”、“自卑的超越”等等。帮助学生积极主动地寻求有效控制情绪的方法,如通过语言与他人沟通得到他人的理解或转移注意力（听音乐、散步等）使情绪得以缓解。实践表明,通过引导学生进行自我教育,开展自我批评,提高自我认识能力,对控制不良情绪,收效良好。
　　
　　注重挫折教育,增强心理承受能力
　　人生之路不总是一帆风顺,挫折对每个人来说也是难免的。但有的人心理承受能力强,能承受打击或经得起挫折,有的人心理承受能力弱,经不住挫折考验,面对挫折常常感到恐惧、悲观、忧郁,影响正常的学习和生活,严重者导致心理障碍,影响身心健康。特别是高科技时代的今天,强竞争、快节奏、多变化给人带来更加强烈的情绪冲击,使矛盾、冲突更普遍更尖锐。因此,教育工作者要认真地给学生上好挫折教育这一课。
　　心理研究表明,承受挫折能力和其他心理品质一样,可以通过学习和锻炼而获得提高。在教育工作中,经常教育学生要有意识容忍和接受日常生活和学习中的挫折,明白“失败乃成功之母”、“风雨之后是彩虹”的道理。
　　
　　注重乐观教育,营造良好的心境
　　乐观就是以宽容、接纳、愉悦和积极的心态去看待周边的现实世界,它能很好地促进人的身心健康。美国心理学教授马丁认为:“乐观是一个人成功的重要因素。”培养学生情商,要注重乐观教育,营造良好的心境。
　　如何使自己乐观起来？美国两位心理学家米勒和戴尔纳通过认真调查研究认为:乐观的人多数是自爱、自信的,自我控制能力强,且性格外向易与他人交往。鉴此,我们可以通个学生自我展示,让学生获得成就感,增强自信心;通过引道学生换位思考使之明白“塞翁失马,焉知非福”的道理,使学生以乐观、豁达的态度对待挫折;通过培养学生的幽默感,以轻松的心情对待环境压力,以微笑对待生活等有效措施培养学生的乐观主义精神,使他们正确地认识生活的意义,热爱生活、热爱学习、自信积极、乐观向上。
　　注重合作教育,构建和谐人际关系
　　合作精神是衡量人才素质高低和影响人才效能发挥的重要参数。一个善于合作的人在工作中往往可以很好地处理好自己与上级、同事的关系,为自己构建和谐的人际关系、创造愉悦的工作环境;一个团结合作的集体往往目标明确、步调一致,可以有效避免内耗,提高工作效率。
　　教育工作者要将对学生合作精神的培养视为情商培养的重要环节。首先,努力为学生创设同学之间合作学习,协同完成任务的情境,为学生之间构建良好的同学关系。其次,教师可以通过“老师信箱”的形式来加强师生交流,并通过师生探究性学习,师生作品展,师生文体活动等方式来实现师生互动,构建融洽的师生关系;同时还可以通过各种形式的活动来帮助学生建立和谐的母子、父子关系以及其它顺畅的社会关系,让学生在良好的人际关系中使自己的品质不断完善。
　　
　　提倡赏识教育,树立学生的自信
　　自信是每一个人成为有用之才的精神支柱,它的形成关键取决于老师、家长对学生成长过程的赏识和鼓励。实践表明,对青少年进行及时的长期的赏识,不但可以充分激发自身潜能,而且可以帮助其修正或弥补其它方面的不足或缺陷。那么如何进行赏识教育呢？首先,要注重学生的个别差异,充分发现每个学生的潜能和特长。其次,要为每个学生提供其施展特长、发挥潜能的机会,让其在展示自我的过程体验中建立充分自信。再次,要及时地对学生进行赏识鼓励,让其在获得成就感的愉悦体验中萌生更强烈的表现欲望和动机。最后,要及时引导学生将需要提高到实现自我这一层次,谋求更大进步。
　　情商的培养,是关系到我们的教育对象是否具有良好心理承受力去面对未来激烈的竞争,我们培养的“人才”是否可以成为有用之才的关键之举;情商的高低,也是衡量我们教育成功与否的主要参数。每一个教育工作者要以对未来、对学生负责的高度责任感去探索情商培养的方式、方法,努力构建合适的情商培养模式。