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摘 要： 近年来，言语交际中的虚假礼貌广泛存在且研究高速发展。本文结合人际关系管理论来分析虚假礼貌的语用功能。此研究有助于学习者对虚假礼貌言语行为的理解，进而促进虚假礼貌的发展。
关键词： 虚假礼貌；语用功能；人际关系管理论
【中图分类号】 H319.4 【文献标识码】 B 【文章编号】 2236-1879（2017）14-0286-01
一、人际关系管理论
Spencer-Oatey提出了调节交际主体之间的的交际关系的理论，这一理论叫做人际关系管理论，意在探讨交际主体如何通过使用语言来建立、维护和威胁人际关系，它是从个人层面和社会层面来指导和总结交际主体之间的关系的理论。人际关系管理论包括面子管理和社交权管理。面子管理又包括素质面子和身份面子。社交权管理包括交际权和公平权。
二、虚假礼貌的语用功能
虚假礼貌言语是言语交际中说话人蓄意操纵使用话语的一种行为，它广泛的存在在我们的日常生活当中，虚假礼貌具有多种语用功能。
（一）面子威胁功能。
在人机关系管理论中，面子管理包含素质面子和身份面子，所以在交际主体的虚假礼貌言语中，多会出现威胁听话人素质面子和身份面子的情况，如下例：
01 周朴园： 你来干什么？
02 鲁侍萍： 不是我要来的
03 周： 谁指使你来的？
04 鲁： 命！ 不公平的命！
05 周朴园： 你现在要多少钱吧？
06 ……
07 周： 这是一张五千块的支票，你可以先拿去用。算是弥补我一点罪过。
08 鲁： 谢谢你。（ 慢慢撕碎支票）
（选自“《雷雨》”）
周朴园的污蔑的话语和不尊重人行为都严重损害了鲁侍萍的人格，威胁了鲁侍萍的素质面子。并且也因鲁侍萍身份比较低下，周朴园才羞辱她，这也严重威胁了鲁侍萍的身份面子。
（二）面子保全功能。
虚假礼貌言语中，说话人通常在威胁听话人素质面子和身份面子的同时又会保全自己的面子，以求传达自己言语含義的同时又让听众觉得自己不失道德和地位。上例中，周朴园用给予高额支票的行为来显示自己的通情达理和慷慨大方，以此来维护自己的正面形象，从而保全了自己的素质面子和身份面子。
（三）构建自我身份地位功能。
基于人际关系管理中的身份面子，虚假礼貌言语行为的主体通常会构建自己较高的身份地位（社会地位）。上例中，周朴园的话“你来干什么？”“你现在要多少钱吧？”构建了他地位高，权力大的身份地位。
（四）表达功能。
交际权是交际主体在人际交往中与他人保持联系与进行交往的需要，它包括尊重原则、交际联系原则和情感联系原则，人际交往中的寒暄、问候、谈话等行为有利于双方沟通，从而顺利交际，进而表达自己的情感。
[语境：检察院反贪局局长侯亮平在搜查处长赵德汉的家，赵德汉不动声色地继续吃晚餐]
09候：你是够清贫的呀，这一碗炸酱面就把晚饭给对付了？
10赵：中国的老百姓不都是这样过日子的？
11侯：你可不是老百姓，你是处长啊！
（选自“《人民的名义》”）
虚假礼貌言语行为可以表达说话者的态度和真实情感──同情、傲慢 、讽刺挖苦或打击诋毁等，上例中，因反贪局局长侯亮平已经确定并找到确切的证据证明赵德汉严重贪污，所以侯亮平是在讽刺挖苦、打击诋毁赵德汉，表现了他对贪污人员的的态度和情感。
（五）娱乐功能。
人际关系管理论是从个人层面和社会层面来探讨人际关系的，从社会层面或他人角度（除对话双方）来说虚假礼貌言语行为具有娱乐功能，“此功能的实现要求交际互动中包含三者或三者以上的交际参与者，即娱乐功能的实现存在于多方交际中。”例如：电视剧中的台词语料。许多电视剧为了让观众开怀大笑，总是使用虚假礼貌言语来作为台词，在观众看来，严肃气氛中却充满娱乐效果。
（六）维护人际关系和谐。
Spencer-Oatey指出人际交往具有和谐维护取向，人们使用虚假礼貌言语行为意在保持或维护交际双方正常的人际关系或表面上的和谐，常使用表面上的同情或象征性赞扬，以便于继续交往下去，并且人们使用虚假礼貌能够减弱或消除言语行为对他人造成的伤害，从而维护人际关系的和谐。
（七）威胁公平权。
有些虚假礼貌话语中说话人违背了公平权中的相互尊重、公平对待的原则，因此虚假礼貌具有威胁公平权的功能。
（2）[语境：Violet是 Robert的母亲，Cora是她的儿媳，Mary是Cora的女儿。她们正在桌旁谈论Mary的祖母将去参加Mary的婚礼的事情。]
12 Cora： She gets into Liverpool on the fifteenth. So she'll be here the day before the wedding.
13 Grantham Violet： I'm so looking forward to seeing your mother again. When I'm with her， I'm reminded of the virtues of the English.
（选自“Downton Abbey”）
Cora是美国人，Violet说当她和Cora在一起时就想起了英国人的美德，Violet暗示美国人比英国人地位低，且她不喜欢Cora的母亲，所以Violet间接地损害了Cora和美国人的社交公平权。
三、结语
本文结合Spencer-Oatey提出的人际关系管理论来探讨虚假礼貌言语行为的语用功能。本文总结出虚假礼貌具有面子威胁、面子保全、构建自我身份地位、表达、娱乐、维护人际关系和谐、威胁公平权七种功能。本文对虚假礼貌的研究有助于人们对虚假礼貌的理解和运用，从而使虚假礼貌这一领域得到更好的发展。
参考文献
[1] Goffman，E. Interactional Ritual[M]. Chicago： Aldine Publishing，1967.
[2] CULPEPER J. Using language to cause offense [M]. Cambridge： CUP，2011.
[3] 陈倩，冉永平. 有意不礼貌环境下身份构建的和谐——-挑战语用取向[J].
外语与外语教学，2013（ 6） .
[4] 李成团，冉永平. 虚假礼貌的实现方式及语用特征分析[J]. 外国语，2014（ 2） ： 42 - 51.
[5] 冉永平. 人际交往中的和谐管理模式及其违反[J]. 外语教学，2012（ 7） ： 13 - 15.
关键词： 虚假礼貌；语用功能；人际关系管理论
【中图分类号】 H319.4 【文献标识码】 B 【文章编号】 2236-1879（2017）14-0286-01
一、人际关系管理论
Spencer-Oatey提出了调节交际主体之间的的交际关系的理论，这一理论叫做人际关系管理论，意在探讨交际主体如何通过使用语言来建立、维护和威胁人际关系，它是从个人层面和社会层面来指导和总结交际主体之间的关系的理论。人际关系管理论包括面子管理和社交权管理。面子管理又包括素质面子和身份面子。社交权管理包括交际权和公平权。
二、虚假礼貌的语用功能
虚假礼貌言语是言语交际中说话人蓄意操纵使用话语的一种行为，它广泛的存在在我们的日常生活当中，虚假礼貌具有多种语用功能。
（一）面子威胁功能。
在人机关系管理论中，面子管理包含素质面子和身份面子，所以在交际主体的虚假礼貌言语中，多会出现威胁听话人素质面子和身份面子的情况，如下例：
01 周朴园： 你来干什么？
02 鲁侍萍： 不是我要来的
03 周： 谁指使你来的？
04 鲁： 命！ 不公平的命！
05 周朴园： 你现在要多少钱吧？
06 ……
07 周： 这是一张五千块的支票，你可以先拿去用。算是弥补我一点罪过。
08 鲁： 谢谢你。（ 慢慢撕碎支票）
（选自“《雷雨》”）
周朴园的污蔑的话语和不尊重人行为都严重损害了鲁侍萍的人格，威胁了鲁侍萍的素质面子。并且也因鲁侍萍身份比较低下，周朴园才羞辱她，这也严重威胁了鲁侍萍的身份面子。
（二）面子保全功能。
虚假礼貌言语中，说话人通常在威胁听话人素质面子和身份面子的同时又会保全自己的面子，以求传达自己言语含義的同时又让听众觉得自己不失道德和地位。上例中，周朴园用给予高额支票的行为来显示自己的通情达理和慷慨大方，以此来维护自己的正面形象，从而保全了自己的素质面子和身份面子。
（三）构建自我身份地位功能。
基于人际关系管理中的身份面子，虚假礼貌言语行为的主体通常会构建自己较高的身份地位（社会地位）。上例中，周朴园的话“你来干什么？”“你现在要多少钱吧？”构建了他地位高，权力大的身份地位。
（四）表达功能。
交际权是交际主体在人际交往中与他人保持联系与进行交往的需要，它包括尊重原则、交际联系原则和情感联系原则，人际交往中的寒暄、问候、谈话等行为有利于双方沟通，从而顺利交际，进而表达自己的情感。
[语境：检察院反贪局局长侯亮平在搜查处长赵德汉的家，赵德汉不动声色地继续吃晚餐]
09候：你是够清贫的呀，这一碗炸酱面就把晚饭给对付了？
10赵：中国的老百姓不都是这样过日子的？
11侯：你可不是老百姓，你是处长啊！
（选自“《人民的名义》”）
虚假礼貌言语行为可以表达说话者的态度和真实情感──同情、傲慢 、讽刺挖苦或打击诋毁等，上例中，因反贪局局长侯亮平已经确定并找到确切的证据证明赵德汉严重贪污，所以侯亮平是在讽刺挖苦、打击诋毁赵德汉，表现了他对贪污人员的的态度和情感。
（五）娱乐功能。
人际关系管理论是从个人层面和社会层面来探讨人际关系的，从社会层面或他人角度（除对话双方）来说虚假礼貌言语行为具有娱乐功能，“此功能的实现要求交际互动中包含三者或三者以上的交际参与者，即娱乐功能的实现存在于多方交际中。”例如：电视剧中的台词语料。许多电视剧为了让观众开怀大笑，总是使用虚假礼貌言语来作为台词，在观众看来，严肃气氛中却充满娱乐效果。
（六）维护人际关系和谐。
Spencer-Oatey指出人际交往具有和谐维护取向，人们使用虚假礼貌言语行为意在保持或维护交际双方正常的人际关系或表面上的和谐，常使用表面上的同情或象征性赞扬，以便于继续交往下去，并且人们使用虚假礼貌能够减弱或消除言语行为对他人造成的伤害，从而维护人际关系的和谐。
（七）威胁公平权。
有些虚假礼貌话语中说话人违背了公平权中的相互尊重、公平对待的原则，因此虚假礼貌具有威胁公平权的功能。
（2）[语境：Violet是 Robert的母亲，Cora是她的儿媳，Mary是Cora的女儿。她们正在桌旁谈论Mary的祖母将去参加Mary的婚礼的事情。]
12 Cora： She gets into Liverpool on the fifteenth. So she'll be here the day before the wedding.
13 Grantham Violet： I'm so looking forward to seeing your mother again. When I'm with her， I'm reminded of the virtues of the English.
（选自“Downton Abbey”）
Cora是美国人，Violet说当她和Cora在一起时就想起了英国人的美德，Violet暗示美国人比英国人地位低，且她不喜欢Cora的母亲，所以Violet间接地损害了Cora和美国人的社交公平权。
三、结语
本文结合Spencer-Oatey提出的人际关系管理论来探讨虚假礼貌言语行为的语用功能。本文总结出虚假礼貌具有面子威胁、面子保全、构建自我身份地位、表达、娱乐、维护人际关系和谐、威胁公平权七种功能。本文对虚假礼貌的研究有助于人们对虚假礼貌的理解和运用，从而使虚假礼貌这一领域得到更好的发展。
参考文献
[1] Goffman，E. Interactional Ritual[M]. Chicago： Aldine Publishing，1967.
[2] CULPEPER J. Using language to cause offense [M]. Cambridge： CUP，2011.
[3] 陈倩，冉永平. 有意不礼貌环境下身份构建的和谐——-挑战语用取向[J].
外语与外语教学，2013（ 6） .
[4] 李成团，冉永平. 虚假礼貌的实现方式及语用特征分析[J]. 外国语，2014（ 2） ： 42 - 51.
[5] 冉永平. 人际交往中的和谐管理模式及其违反[J]. 外语教学，2012（ 7） ： 13 - 15.