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[摘 要]世界经济飞速发展，我们正在突破传统实体经济的界限，快速迈进服务经济的新时代。在社会不断发展过程中科学技术也在不断发展，采煤自动化技术的应用也逐渐深入。煤矿综采自动化控制系统市场竞争激烈，提供高质量的售后服务，保持差异化竞争优势非常重要。有效测量售后服务质量，找到改善的关键因素，从而提高煤矿的安全生产具有重要的战略意义。但是总体上仍处于较为低下的应用状况，只有积极制定完善的应对措施，才能从根本上提高应用工作水平。本文针对煤矿综采自动化系统工程进行了探讨。
[关键词]煤矿综采；自动化系统工程；
中图分类号：TD823.97 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）39-0143-02
引言
服务经济快速增长，且有形产品的附加价值更多地依赖于服务。目前煤矿综采自动化控制系统在整个煤机行业属新生产品，在很多方面不能满足用户的需求，煤炭综采自动化控制系统的应用对提升企业和行业形象，增加企业和行业效益，促进煤矿综采自动化控制系统行业的健康稳定发展，具有重要的现实意义。煤炭在世界经济和能源系统中占有重要地位，我国是煤炭的生产和消费大国，煤炭需求总量居高不下。采煤技术落后，工作面条件艰苦，生产效率低下，煤矿事故多发，是当今煤炭行业面临的主要问题，要想安全、高效、绿色的开采，可是使用煤矿综采自动化控制系统，它能够准确的检索出煤矿事故发生的主要原因，同时能够自动化的采取有针对性的措施，达到准确的事故预防以及高效的事故解决目的。
1 煤炭综采自动化控制系统概述
煤矿综采自动化控制系统其主要就是通过自动化控制对煤矿综采工作面的采煤设备进行计算机控制，主要集机械、电子、计算机、通信、软件、系统控制、网络等为一体，以液压支架电液控制系统为基础，配置采煤机监测或监控系统、刮板输送机监测或监控系统、泵站控制系统、语音及闭锁系统、数据采集及上传系统、监控中心或视频监控系统和以太环网高速传输系统等，搭建信息化平台和集中监测或监控平台，根据配置的高低和综采工作面条件，实现综采工作面设备的半自动化或全自动化采煤，连续、高效和快速地推进综采工作面。煤矿综采自动化控制系统具有多种特点，其中包括复杂的组合模式以及技术专业性等。与此同时，煤矿对售后服务的要求非常高，而且依赖性很强，提供高质量的售后服务能够为煤矿综采自动化控制系统带来大量的客户，优质的售后服务还可以提高用户使用煤矿综采自动化控制系统的积极性，不仅能为煤炭企业创造价值，也可为供应商带来利润。目前煤矿综采自动化控制系统在整个煤机行业属新生产品，在我国还处于起步阶段，其售后服务还不够成熟，而且并没有完善的售后服务体系，在很多方面不能满足煤矿用户的需求。所以，当前来讲如何提高售后服务质量，增加用户满意度是目前急需解决的问题。另外，目前煤矿综采自动化控制系统市场竞争激烈，通过高质量的售后服务能够为企业带来差异化竞争的资本，为供应商提供更多的利润，保持差异化竞争优势具有重要的战略意义。
2 综采自动化各个系统的功能
2.1 采煤机的监控系统
工作面巷道监控中心的主要配置为本安型操作台，工作人员可以依据采煤机主机系统以及工作视频监控系统的工作状况，实现对采煤机的远程控制。通常来说，采煤机采用的是CAN或RS485接口，能够为综采自动化系统提供相应的接口协议，从而实现对相关数据的接收、传输，同时，还能实现和主机的双向通信。在实际工作开展中，电液控制系统能够通过对红外线传感器明确采煤机具体的位置信息，通过主机处理以后，能够自动发送支架控制器、在采煤机前面自动收护帮板等指令，从而保证相关工作的顺利开展。
2.2 液压支架控制系统
液压支架电液控制系统主要采用的是PM32型号的液压支架电液控制系统。工作人员在立柱上安装压力传感器以及在采煤机上安装红外线发射装置、液压支架推移千斤顶内部安装行程传感器，能够实现对顶板压力的有效监测，液压支架能够随着采煤机进行自动操作。液压支架控制系统采用双线CAN接口，能够满足综采自动化系统的介入需求，能够实现对支架、邻架、隔架手动操作过程、邻架自动化操作过程、闭锁及紧急停止功能、带压移架等信息快速传输到井下监控中心，保证相关工作的开展的有效性。
2.3 视频监视系统
工作面的视频监控系统主要包括安全摄像仪、安全显示器、安全操作台等，6台支架配备2台安全摄像仪，将其安装在支架的顶梁上面，并且两台安全摄像仪的作用也各不相同，一台和工作面平行另一台和工作面垂直，两者进行拍摄，然后，在通过对以太网网络的应用，将摄像仪所拍摄的数据视频传输到视频监控显示器上；工作面巷道监控中心設置相应的视频显示器，视频监视系统通过获取一定的权限能够获取采煤机的运行方向以及具体位置。
3 提升煤炭综采自动化控制系统的有效性策略
3.1 购置优势品牌设备
目前煤矿综采自动化控制系统市场份额的占有不仅取决于产品的价格、性能和品牌，在市场同质化竞争日益激烈的形势下，售后服务质量往往起着至关重要的作用，好的售后服务质量将大大增加煤矿用户的感知价值，成为煤矿用户选用产品的重要条件，也是企业占有市场的获胜筹码，因此，在目前形势下，实施服务竞争战略是完全有必要的。煤矿综采自动化控制系统如果要取得竞争优势，必须深入了解和分析用户的实际需求，认真学习和借鉴其他企业的成功服务模式、经验，并根据煤矿综采自动化控制系统的自身条件进行改进，同时认清和发挥企业优势，寻找突破点，迎合用户的需求，并扎实地落地实施。因此，对煤矿综采自动化控制系统使用的煤矿来说，合理配备煤矿综采自动化控制系统的使用与服务人员、备件库及相应工具工装、服务车辆等，有效解决用户现场需求，是煤矿安全生产的重中之重。
3.2 加强计划管理，快速提供备件
煤矿综采自动化控制系统需要充足快速的备件供应，这也是处理煤矿现场问题的保证，煤矿运行安全部门应根据设备运行情况做好备件供应规划和储备，留出充足的备件供应提前期。在一些重点地区，可考虑在服务站点现场储备备件或与用户商谈设立寄售库存储、补充和供应备件，以达到随用随供的目的。现场查看设备运行状态，排查摸底设备存在问题，以及时改进。与设备管理及使用部门进行座谈，了解和挖掘设备运行的需求，并进行逐一记录或答复，确保安全生产。 煤矿事故对煤矿企业的影响是巨大的，同时对于矿工的生命安全以及家庭的幸福都有非常沉重的打击，这是煤矿企业生产中的巨大障碍，同时也违背了我国和谐社会的目标。但是，煤矿综采自动化控制系统可以有效避免矿难的发生，煤矿综采自动化控制系统还可以避免给煤炭企业、社会带来巨大经济损失。
另一方面，我国是一个物产丰富的国家，地质构造也非常复杂，在煤矿开采过程中也会出现诸多的问题，给我国的煤矿安全生产又提出了许多新的安全技术问题，并且还会随着挖掘深度的增加而影响更大。因此采取煤矿综采自动化控制系统来有效管理可以改变我国煤炭的安全状况及落后面貌，加强煤矿综采自动化控制系统的管理与使用相关问题的研究与应用可以有效预防和控制各类伤亡事故发生，减少由各类事故引发的人员伤亡和经济损失，既是历史发展的必然趋势，又是目前煤炭工业安全需要解决的迫切问题。
4 系统的应用成果分析
综采系统应用以后，各个部门的工作人员数量明显降低，有效地降低了煤矿的开采成本。例如：采煤机操作员由原来的二个人减少到一个人，支架工由原来的三个人减少到一人，胶带机操作员由原来的三个人减少到一个人等，总体工作人员只是原来各岗位工作人员的二分之一。另外，还能使得煤矿采煤的整体自动化水平有了质的飞跃，实现对设备的远程控制，有效地提高了工作水平以及工作效率。同时，由工作人员能够对整个工作环节进行监控，能够有效避免煤矿开采工作中事故的出现，能够对其中存在的问题进行处理，保证各项工作开展的有效性，不仅提高了工作质量，而且还能保证煤矿采煤工作的安全性，保证煤矿经济效益最大化。
5 结语
煤矿综采自动化控制系统其最大的特点是能够有效降低煤矿事故发生的概率，在国外的早期应用过程中其主要特征就是用于安全生产，所以说通过煤矿综采自动化控制系统能够综合运用多种技术控制措施进行安全事故的控制，实现稳定、安全、高效的生产目标。而且一旦发生安全事故，煤矿综采自动化控制系统能够准确的检索出煤矿事故的主要位置，同时能够自动化的采取有针对性的措施进行抢修。
参考文献
[1] 王梦龙.煤炭综采自动化控制系统对煤矿安全生产的作用[J].科技创新导报，2017，02：1+3.
[2] 張琦.煤炭综采自动化控制系统对煤矿安全生产的作用[J].山东工业技术，2017，10：92.
[3] 樊伟.煤炭综采自动化系统工程浅谈[J].内蒙古煤炭经济，2014，05：19-20.
[关键词]煤矿综采；自动化系统工程；
中图分类号：TD823.97 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）39-0143-02
引言
服务经济快速增长，且有形产品的附加价值更多地依赖于服务。目前煤矿综采自动化控制系统在整个煤机行业属新生产品，在很多方面不能满足用户的需求，煤炭综采自动化控制系统的应用对提升企业和行业形象，增加企业和行业效益，促进煤矿综采自动化控制系统行业的健康稳定发展，具有重要的现实意义。煤炭在世界经济和能源系统中占有重要地位，我国是煤炭的生产和消费大国，煤炭需求总量居高不下。采煤技术落后，工作面条件艰苦，生产效率低下，煤矿事故多发，是当今煤炭行业面临的主要问题，要想安全、高效、绿色的开采，可是使用煤矿综采自动化控制系统，它能够准确的检索出煤矿事故发生的主要原因，同时能够自动化的采取有针对性的措施，达到准确的事故预防以及高效的事故解决目的。
1 煤炭综采自动化控制系统概述
煤矿综采自动化控制系统其主要就是通过自动化控制对煤矿综采工作面的采煤设备进行计算机控制，主要集机械、电子、计算机、通信、软件、系统控制、网络等为一体，以液压支架电液控制系统为基础，配置采煤机监测或监控系统、刮板输送机监测或监控系统、泵站控制系统、语音及闭锁系统、数据采集及上传系统、监控中心或视频监控系统和以太环网高速传输系统等，搭建信息化平台和集中监测或监控平台，根据配置的高低和综采工作面条件，实现综采工作面设备的半自动化或全自动化采煤，连续、高效和快速地推进综采工作面。煤矿综采自动化控制系统具有多种特点，其中包括复杂的组合模式以及技术专业性等。与此同时，煤矿对售后服务的要求非常高，而且依赖性很强，提供高质量的售后服务能够为煤矿综采自动化控制系统带来大量的客户，优质的售后服务还可以提高用户使用煤矿综采自动化控制系统的积极性，不仅能为煤炭企业创造价值，也可为供应商带来利润。目前煤矿综采自动化控制系统在整个煤机行业属新生产品，在我国还处于起步阶段，其售后服务还不够成熟，而且并没有完善的售后服务体系，在很多方面不能满足煤矿用户的需求。所以，当前来讲如何提高售后服务质量，增加用户满意度是目前急需解决的问题。另外，目前煤矿综采自动化控制系统市场竞争激烈，通过高质量的售后服务能够为企业带来差异化竞争的资本，为供应商提供更多的利润，保持差异化竞争优势具有重要的战略意义。
2 综采自动化各个系统的功能
2.1 采煤机的监控系统
工作面巷道监控中心的主要配置为本安型操作台，工作人员可以依据采煤机主机系统以及工作视频监控系统的工作状况，实现对采煤机的远程控制。通常来说，采煤机采用的是CAN或RS485接口，能够为综采自动化系统提供相应的接口协议，从而实现对相关数据的接收、传输，同时，还能实现和主机的双向通信。在实际工作开展中，电液控制系统能够通过对红外线传感器明确采煤机具体的位置信息，通过主机处理以后，能够自动发送支架控制器、在采煤机前面自动收护帮板等指令，从而保证相关工作的顺利开展。
2.2 液压支架控制系统
液压支架电液控制系统主要采用的是PM32型号的液压支架电液控制系统。工作人员在立柱上安装压力传感器以及在采煤机上安装红外线发射装置、液压支架推移千斤顶内部安装行程传感器，能够实现对顶板压力的有效监测，液压支架能够随着采煤机进行自动操作。液压支架控制系统采用双线CAN接口，能够满足综采自动化系统的介入需求，能够实现对支架、邻架、隔架手动操作过程、邻架自动化操作过程、闭锁及紧急停止功能、带压移架等信息快速传输到井下监控中心，保证相关工作的开展的有效性。
2.3 视频监视系统
工作面的视频监控系统主要包括安全摄像仪、安全显示器、安全操作台等，6台支架配备2台安全摄像仪，将其安装在支架的顶梁上面，并且两台安全摄像仪的作用也各不相同，一台和工作面平行另一台和工作面垂直，两者进行拍摄，然后，在通过对以太网网络的应用，将摄像仪所拍摄的数据视频传输到视频监控显示器上；工作面巷道监控中心設置相应的视频显示器，视频监视系统通过获取一定的权限能够获取采煤机的运行方向以及具体位置。
3 提升煤炭综采自动化控制系统的有效性策略
3.1 购置优势品牌设备
目前煤矿综采自动化控制系统市场份额的占有不仅取决于产品的价格、性能和品牌，在市场同质化竞争日益激烈的形势下，售后服务质量往往起着至关重要的作用，好的售后服务质量将大大增加煤矿用户的感知价值，成为煤矿用户选用产品的重要条件，也是企业占有市场的获胜筹码，因此，在目前形势下，实施服务竞争战略是完全有必要的。煤矿综采自动化控制系统如果要取得竞争优势，必须深入了解和分析用户的实际需求，认真学习和借鉴其他企业的成功服务模式、经验，并根据煤矿综采自动化控制系统的自身条件进行改进，同时认清和发挥企业优势，寻找突破点，迎合用户的需求，并扎实地落地实施。因此，对煤矿综采自动化控制系统使用的煤矿来说，合理配备煤矿综采自动化控制系统的使用与服务人员、备件库及相应工具工装、服务车辆等，有效解决用户现场需求，是煤矿安全生产的重中之重。
3.2 加强计划管理，快速提供备件
煤矿综采自动化控制系统需要充足快速的备件供应，这也是处理煤矿现场问题的保证，煤矿运行安全部门应根据设备运行情况做好备件供应规划和储备，留出充足的备件供应提前期。在一些重点地区，可考虑在服务站点现场储备备件或与用户商谈设立寄售库存储、补充和供应备件，以达到随用随供的目的。现场查看设备运行状态，排查摸底设备存在问题，以及时改进。与设备管理及使用部门进行座谈，了解和挖掘设备运行的需求，并进行逐一记录或答复，确保安全生产。 煤矿事故对煤矿企业的影响是巨大的，同时对于矿工的生命安全以及家庭的幸福都有非常沉重的打击，这是煤矿企业生产中的巨大障碍，同时也违背了我国和谐社会的目标。但是，煤矿综采自动化控制系统可以有效避免矿难的发生，煤矿综采自动化控制系统还可以避免给煤炭企业、社会带来巨大经济损失。
另一方面，我国是一个物产丰富的国家，地质构造也非常复杂，在煤矿开采过程中也会出现诸多的问题，给我国的煤矿安全生产又提出了许多新的安全技术问题，并且还会随着挖掘深度的增加而影响更大。因此采取煤矿综采自动化控制系统来有效管理可以改变我国煤炭的安全状况及落后面貌，加强煤矿综采自动化控制系统的管理与使用相关问题的研究与应用可以有效预防和控制各类伤亡事故发生，减少由各类事故引发的人员伤亡和经济损失，既是历史发展的必然趋势，又是目前煤炭工业安全需要解决的迫切问题。
4 系统的应用成果分析
综采系统应用以后，各个部门的工作人员数量明显降低，有效地降低了煤矿的开采成本。例如：采煤机操作员由原来的二个人减少到一个人，支架工由原来的三个人减少到一人，胶带机操作员由原来的三个人减少到一个人等，总体工作人员只是原来各岗位工作人员的二分之一。另外，还能使得煤矿采煤的整体自动化水平有了质的飞跃，实现对设备的远程控制，有效地提高了工作水平以及工作效率。同时，由工作人员能够对整个工作环节进行监控，能够有效避免煤矿开采工作中事故的出现，能够对其中存在的问题进行处理，保证各项工作开展的有效性，不仅提高了工作质量，而且还能保证煤矿采煤工作的安全性，保证煤矿经济效益最大化。
5 结语
煤矿综采自动化控制系统其最大的特点是能够有效降低煤矿事故发生的概率，在国外的早期应用过程中其主要特征就是用于安全生产，所以说通过煤矿综采自动化控制系统能够综合运用多种技术控制措施进行安全事故的控制，实现稳定、安全、高效的生产目标。而且一旦发生安全事故，煤矿综采自动化控制系统能够准确的检索出煤矿事故的主要位置，同时能够自动化的采取有针对性的措施进行抢修。
参考文献
[1] 王梦龙.煤炭综采自动化控制系统对煤矿安全生产的作用[J].科技创新导报，2017，02：1+3.
[2] 張琦.煤炭综采自动化控制系统对煤矿安全生产的作用[J].山东工业技术，2017，10：92.
[3] 樊伟.煤炭综采自动化系统工程浅谈[J].内蒙古煤炭经济，2014，05：19-20.