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目的了解当前北京市海淀区居民对人感染H7N9禽流感疫情的相关知识掌握及需求、疫情发生后的态度和行为改变。方法选取海淀区老年人、中学生和中小学生的家长作为调查对象，采用自填问卷方法进行调查。结果1303例海淀区居民完成问卷调查。“我国／我市目前人感染H7N9禽流感疫情现状、感染途径、发病早期症状为发热”知晓率最高，多数人不吃或少吃禽类产品，增加洗手次数，仅有5．7％的调查对象对疫情表示很或非常紧张。多数调查对象对北京市政府疫情信息发布和防控知识普及措施比较满意，希望得到更多有关最新疫情动态、传播途径、个人预