超大规模的公司转型并不容易，因为微软并未遇到致命危机，它的主营软件业务依然强盛；更重要的是“设备和服务型公司”这个战略尚未深入人心。按照微软的逻辑，苹果应该是设备型公司，Google是服务型公司，那微软究竟想做什么？除了推出Surface电脑和拿下诺基亚手机业务说明微软开始重视硬件设备外，恐怕没有多少人知道。
　　微软需要一个更清晰的战略，这是即将卸任的鲍尔默给不了的。
　　从经营效益上来讲，很难说鲍尔默不是一个好CEO。但是他在2000年接手的微软正处鼎盛时期，是毫无疑问的最牛科技公司。而如今，微软不是最酷的那个科技公司了，不再容易吸引到最顶尖的人才。这十多年来，微软不仅没有跟上互联网的发展节奏，而且误判了PC的发展趋势，忽略了智能手机和平板电脑的崛起。这是鲍尔默的最大“罪责”。
　　原因大概有两点。首先，作为平板电脑和智能手机的先行者，当更好的产品以更成熟的姿态出现时，微软往往起初不重视，后来也始终无法拿出可以与之竞争的产品来。联想到微软的历史，我们有理由相信微软也许并不擅长做直接面向消费者的产品，Xbox游戏机是个例外。其次，鲍尔默是个商人，而非有远见卓识的科技领袖。没有“远见卓识”就意味着无法拿出超出用户期待的产品，只能做跟随者的角色。这本来不是一个问题，作为CEO，他只要意识到自己能力的局限，重用有远见的高管即可。但他显然没意识到这个问题。
　　当然，把错过发展机遇这件事的责任仅丢给公司CEO鲍尔默是不公平的，这是整个微软管理层的问题，是比尔·盖茨在PC时代“Windows Everywhere”战略的后遗症。
　　2010年6月，在一个业内活动上，针对同一个问题——未来PC的发展会怎样，乔布斯称PC会像卡车一样成为少数人的工具，平板电脑和手机会像轿车一样普及。鲍尔默则“反驳”这个观点，认为变少的是Mac牌卡车，Windows仍会是所有设备的发动机。彼时，iPad已经发售，Android推出了2.2版，而微软的应对武器仍然是落伍的Windows Mobile系统，显然他们还没有准备好给轿车开发专门的发动机。
　　鲍尔默领导下的微软遇到了“创新者的窘境”——追求高利润的主营业务，而忽略了新的科技潮流。不巧的是，新的科技消费化潮流又恰恰时微软最不擅长的。
　　但是，科技行业总是变化莫测，鲍尔默接任微软CEO的时候，人们还在讨论苹果为何濒临倒闭，如今苹果已经是全球最受关注、市值最高的科技公司。虽然拥有大量技术、人才和专利储备的微软在新领域遇挫，但它仍然具备改变世界的能量——前提是尽快找到比鲍尔默更懂科技和互联网的领路人。