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目的探究肝癌患者术前应用流程化沟通模式的效果。方法选取2017年5月—2019年5月东部战区总医院收治的肝癌患者120例为研究对象。采用随机数字表法将其分为对照组和观察组,每组60例。对照组实施常规干预模式,观察组实施术前流程化沟通模式。比较两组术前12 h(干预前)及术后6 h(干预后)负性情绪、心理应激反应及干预前、术后3 d生活质量。结果干预前两组焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)评分比较,差异无统计学意义(均P> 0.05)。两组干预后SAS、SDS评分均低于干预前,观察组低于对