再难也要维权

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  作为本刊忠实读者,石践宇与杂志结缘于进口丰田普拉多的车辆漏电维权事件。
  石践宇经营一家资金私募公司,人到中年,事业有成。《汽车观察》记者亲切称他“老石”。老石称得上北京典型的精英阶层,但自2008年从深圳购入价值70万元的进口丰田普拉多后,一场艰辛维权事件就此展开。
  而这一切,都缘于老石对真相的执着、对维权的执着。
  车主维权有多难?
  2014年10月15日,一汽大众和大众汽车(中国)销售有限公司向国家质检总局备案了召回计划,宣布自2015年2月2日起,在中国召回2011年5月至2014年5月生产的新速腾汽车和2012年4月24日至2013年7月17日生产的甲壳虫汽车,涉及车辆分别为563,605辆和17,485辆。大众汽车公司称,本次召回涉及全球其它市场。大众汽车公司提出的召回措施是在后轴纵臂上安装金属衬板。
  从2012年下半年,一汽大众的断轴门事件愈演愈烈,直到2015年开始召回。一汽大众“断轴门”之路取得阶段性胜利。然而,甲壳虫属于进口车型,这也许是间接在告诉人们,一汽大众速腾事件中,合资公司的中方以及国内配套商等没有责任,或者说不负主要责任;速腾召回后的处理方法,在有断裂隐患的纵臂梁上,安装一片金属板。仅仅安装一片金属板就解决了断轴的整个维权事件。至此,一汽大众“断轴门”落下帷幕。
  没有解决的解决,看似胜利的维权之路,相比丰田,一汽大众毕竟有态度解决。而丰田呢?
  不完全统计,自2007年下半年至2013年上半年,丰田汽车在全球范围内共因质量问题召回3433.2092万辆汽车,平均每年召回近490万辆。而同期丰田汽车的全球销量为4832.6万辆,召回总量占到了同期丰田汽车销量的71.04%,意味着差不多每10辆丰田汽车中就有7 辆存在质量缺陷。
  从中国汽车质量网《召回公告》栏目显示的数据不难看出,2009年丰田汽车全球大范围召回突然高达676.7532万辆,爆发了举世瞩目的质量门,但此后,丰田汽车的召回量并没有明显下降,在500万辆以上徘徊两年后,2012年更是让人跌破眼镜,召回共计1241万辆汽车,放了历史天量。于是有人戏称,昔日的质量标兵悄然完成了向召回大王的转身。
  老石的故事
  2008年年底,老石从深圳购买了一辆价值70万元的日本原装进口丰田普拉多4.0汽车,一直正常保养和维护,车况良好。
  2011 年3月27日,老石在北京惠通四惠丰田汽车销售服务有限公司(以下简称4S店)进行例行保养,两个月后(2011年5月底),发现汽车突然无法正常启动,只好联系4S店派救援车进行临时充电,并听从建议将车开回4S店内检测充电。
  从此,老石经历一连串恶性打击事件。先是4S店打着总部允许检查的幌子强行拆卸了车辆,然后丰田总部拒绝提供暗电流的标准,再然后,老石想走法律程序却遭遇无法立案。历经总总,老石已经从一个私募资金的经营者转变为法律专家,各种法津专业词汇在他的字里行间出入。最后,以“产品生产者责任纠纷”作为案由立案才获得成功。
  2014年,一审以败诉告终;2015年初,二审结束;二审结果依然同一审一样,但老石却仍未放弃,目前已走再审程序。老石说:如果再审还不行,我就到检查院提起抗诉。老石的维权依然在继续……
  老石的维权没有十年,但老石当车主不止十年。老石见证了一个车主十年心路历程,从购车的心花怒放,到保养的战战战兢兢,再到维权的义愤填膺,最后回归理性。
  对于一个车主来说,老石想对《汽车观察》记者道出了几句心里话:中国汽车工业的快速发展,为普通消费者提供更多可能性。首先,汽车已不再属于奢侈品,而变成生活消费品;其次,法律维权的制定,看似为保护消费者,但很大程度上实施起来很难;最后,作为一名车主,兼忠实读者,希望《汽车观察》在关注行业的同时,也要多观察一下民生。中国作为汽车消费大国,却得不到企业的公平对待,美国维权事件和中国维权事件层出不穷,但为什么解决的结果却完全不同?法律法规光制定没用,还需要保障其公正执行。
  作为一个中国人维权很难,作为一个中国车主维权更难。老石说:“我之所以还要坚持,并不仅仅是为了我的个人利益,我是为了全体消费者的权益能得到一个公正的结果。”
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