近年来,我国经济实现了高速发展,人民生活水平不断提升,社会对于供电服务的质量和效率有了更高的要求。配电运检是支撑供电服务的重要业务,面对现代化的发展趋势,运检体系精益化管理的重要性日益凸显。一套优秀的运检管理方案可以促进供电企业降本增效,有效提升供电服务质量,收获良好的经济效益和社会效益。获得2019年度中国电力企业联合会电力创新奖管理类大奖的创新成果《基于供电服务指挥体系的"强前端、大后台"运检业务管理》正是这样一个典型的现代运检管理样本。这一成果由国网浙江省电力有限公司杭州供电公司、国网浙江杭州市临安区供电有限公司联合完成,体现了供电企业在经济新常态、全面建成小康社会以及电力体制改革的发展形势和背景下,为提升供电服务能力、营造良好营商环境所开展的创新实践,同时,该成果有效应用"大云物移"等新技术,显著提升了配电网智能化运营管理水平,彰显了供电企业在复杂多变的形势之下坚持创新引领的思想理念。为总结运检创新模式、引领配网变革发展,本刊编辑部邀请项目课题组深入剖析该成果的管理内涵、核心思路、实施路径及成效收益,以期形成可复制、可推广的现代供电服务管理体系实践经验。