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虽然人文书店的定义不是太规范，但读者都能明白。这类书店的特点，用读者的话来说就是“玩品位”。时值岁末年初，这类书店的日子怎么过?为此，本刊记者探访了几家“玩品位”的书店。
没有低折扣，拿什么吸引你
价格战是商业竞争中常见的“杀手锏”。素以3C产品见长的京东商城，于2010年11月1日正式推出图书频道。为了扩大影响力，该商城的图书优惠一波接一波，“满百返券”、“折后再降”。2010年12月在美国成功上市的当当网宣称“随时应对一切价格战”，而京东商城以“所有图书都将比竞争对手便宜20％”做出回应。虽然受到了部分出版商的抵制，但价格战的硝烟仍未散去。
在线图书零售电子商务网站的扩张和博弈，以牺牲价格为手段，令实体书店更加吃力。从第三极搬家到广州、香港最大的实体书店三联书店关闭就能感觉到，实体书店的经营愈发艰难，甚至有可能出现批量死亡。但是仍有部分人文书店应变突围并坚守着，比如三联书店、万圣书园、时尚廊、龙之媒等人文特色突出的书店。时值岁末，正是业内各书店月末或岁末盘点及准备2011年北京订货会采购的关键时段。没有低折扣，这几家书店是怎样吸引消费者，怎样为经营“给力”的?
定位及线下优势整合
万圣书园曾经有这么一个整体定位：第一，它是一个卖书人站在买书人的立场开的一家店；第二，它相信“路未绝，再坚持”的做事哲学；第三，决不改初衷——概括四个字是“幸福为学”。这三点几乎能对所有人文书店的存在“给力”。坚持经营了17年的万圣书园主打学术和思想类图书，并精心打造自家独有的产品体系，人文书做得非常专业，被视为人文书店的“神话”，在读书人中美誉度很高。书店和醒客咖啡一起成为北京的文化地标，这一口碑品牌形成了很有竞争力的无形资产。
同样具有好口碑的三联书店，偏重于人文和社科学术类图书，
“人文书店”的定位是其出色的文化名片。年中进行调整后，目前经营面积分为一层和地下一层，共1400平方米。虽然营业面积减少了，但通过调整上架图书副本率，总品种不减，文化类图书的品种还有增加，目前图书品种近6万种。出于为读者服务多样化的考虑，书店对一楼店堂销售品种进行创新，增加了电子书、数码产品等，今后还将引进创意产品、时尚文具等。
三联书店更专注于做好、做精、做深三联特色的人文书店，而在时尚廊，书店只是其多功能经营范围中的一个，当然是必不可少的一个。时尚廊开店之初的目标就是做成全国最好的艺术类书店。经过两年的摸索，时尚廊已经成长为一个“多功能复合式经营的概念店”，集图书、音乐、设计、创意、艺品、画廊、讲座、咖啡、美食为一体，当然其核心与灵魂是书，而且大多是一些在别的地方看不到、买不到的书。精美是时尚廊售书的最大特色，这个特色甚至混搭出一个多功能的文艺空间。时尚廊探索的是“后书店时代”的经营方式，一种追求品质的生活方式。这是网络书店不可能具备的体验。
龙之媒是一家15年来一直专注于广告、设计、传播类图书经营的书店，在图书和广告两个行业的知名度很高。为广告行业服务，是龙之媒一直不变的目标。2009年，龙之媒创始人徐智明以多年实战经验写就的《我爱做书店》，点明了中小书店的生存之道。他的书店开在楼宇里，依靠口口相传带动销售，并实现了连锁经营，目前在北京、上海、西安、成都、长沙开有5家分店。在运行了多年并形成了较为成熟的商业模式之后，龙之媒的创始人徐智明又有了新的创意和新公司——“快书包”，强调一个小时便捷送货，一个意图打造网上7-11便利服务的构想开始付诸实践。
盘采进行时
三联书店从12月13日开始，进行了为期两天的盘点。开架售书，图书难免损耗。主管曾军觉得外包装设计的不合理会使损耗更加严重，也不方便翻阅。上架陈列也是一门需要琢磨的体力加脑力工作。根据书店的经营风格，三联的采购跟书城或新华书店系统相比有所不同，除了三联本版，对所有的出版社并不是全品种进货。最近卖得好的书有《读库1005》、《英国人的言行潜规则》、《发现教堂的艺术》等。
时尚廊很少做畅销文学类书，因为这类读者的流动性大。这次进了200本韩寒的《我想和这个世界谈谈》，销得很好，卖完就不会进了，哪怕这本书会较长时间畅销。而一些他们觉得品质特别好的书，即使没有人买，也会进货，摆在店里代表书店的品位、灵魂。多品种，少批量是书店的特点。3月份作过一次盘点，年末就不再做了，因为品种太多了，短期盘点意义并不大。他们的采购除了从特别熟悉的出版商手中拿书以外，主要是从鹏飞一力这样的发行商那里获得新书信息。《反造型》、《无印良品》、《设计中的设计全本》是近期销得好的图书。
万圣书园最近好卖的有《前朝梦忆：张岱的浮华与苍凉》、《在傻子和英雄之间：群众社会的两张面孔》、《中华帝制的衰落》等；龙之媒的畅销书近期有《实力传播A-Z媒体术语词典》、《天下没有怀才不遇这回事》、《设计中的设计全本》等。值得一说的还有《城门开》同时进入了三家书店销售前十，《巨流河》同时进入两家书店销售前十。
对于一月的北京图书订货会，店长们都纷纷表示肯定要参加。一般会列出重点关注的采购单位，准备与新发展的供应商沟通相关的问题等。这是业内一年当中规模最大的一次集会，所有的出版商都非常重视，会将一年中最重要的选题展示出来。三联书店的曾军觉得，参会可以对书店的采购、销售提供很大帮助。
营销助推业绩
虽然都是人文实体书店，但这几家都非常重视线上营销。三联书店在新浪网开有博客，组建了MsN群、QQ群；时尚廊在豆瓣网建组发帖，同时更新博客；龙之媒和万圣书园有自己的网站，“龙之媒网上书店”、“万圣书园服务站”做得非常细化、专业。龙之媒还提供电子书产品，在淘宝网上开店。借助网络，人文实体店就能获得更多机会。
“12月初，我们邀请了台湾的创意大师包益民来做讲座。那天来了很多读者，大家热情很高。人太多了，都站到桌子上去了。”时尚廊店长陈艳觉得新书发布会、沙龙讲座是书店聚集人气的很好方式。好书店能聚集读者，也能吸引作者、学者、文化人。办得好的讲座，主讲人、参加者会自己发到博客上，名人效应加口口相传，能带来很好的人气，高人气会带来一些商业活动，整个店的运作就会活起来。把实体店活动与线上营销结合，一方面能为消费者提供方便快捷的服务，另一方面又能跟网络书店进行差异化竞争。
眼下正值岁末年初，圣诞节、元旦节、春节一个接着一个，本是销售的好时机，加上会员制打折优惠，公司福利卡助销等，像《故宫日历》、《大过兔年》等一些应节书、礼品书在这些店都走得相当不错。
“其实行业内的人都已经熟悉这些营销的方法，效果还是有的。每家店每本书做得程度不一样，销售量也就不一样。”龙之媒的店长张艳宁说，“用心做事，把对顾客的每一次服务都做到位，才能留得住顾客，这才是最重要的人文实体书店的营销。”
更多港台版书刊引进来
2011年，三联书店会有更多港台版原版书引进来。虽然港台版书价高，但不同版本能为价值观、人生经验提供多元观照和解读。三联等书店的书刊引进将进一步推动两岸繁简体版的竞合关系。
对于时尚廊来说，从经营之初他们就与香港联合、大块、远流等港台出版公司有着紧密合作。原版书刊的比重在品种结构中约占80％，其中，期刊占20％。一年时间，期刊的比重上升了10％。店长陈艳说，期刊的品种有300种左右。有些即使不卖也要引进，为的就是要顾客觉得找原版杂志，时尚廊是最全的。
分店的梦想要实现
2010年国庆期间，时尚廊三里屯分店试营业。这是时尚集团与香港太古集团的一次合作，成功复制了时尚廊的商业模式，并获得了很多外籍人士的好评。“有一些设计类的书，在本店不走，但是到了那边走的很好，那本定价2799元的《All the Worid’sBird》就是这种情况。”陈艳对消费人群的品味和购买力有深刻认识。三里屯分店周边有阿玛尼、IT、巴黎世家等国际品牌的旗舰店，这里的消费者品味高，而时尚廊书店的入驻为北京最具影响力的时尚商业街增添了浓郁的文化气息。预计2011年春节前后，时尚廊将在大望路的华懋地下一层再开一家分店。商家免去地租，邀请时尚廊入住，看中的就是书店的高品位。或许这种免租的模式将会更多地出现在城市的商业中心，成为人文书店的一种生存方式。其前提是有足够高的品位，商业地块需要这种品位的帮衬。
没有低折扣，拿什么吸引你
价格战是商业竞争中常见的“杀手锏”。素以3C产品见长的京东商城，于2010年11月1日正式推出图书频道。为了扩大影响力，该商城的图书优惠一波接一波，“满百返券”、“折后再降”。2010年12月在美国成功上市的当当网宣称“随时应对一切价格战”，而京东商城以“所有图书都将比竞争对手便宜20％”做出回应。虽然受到了部分出版商的抵制，但价格战的硝烟仍未散去。
在线图书零售电子商务网站的扩张和博弈，以牺牲价格为手段，令实体书店更加吃力。从第三极搬家到广州、香港最大的实体书店三联书店关闭就能感觉到，实体书店的经营愈发艰难，甚至有可能出现批量死亡。但是仍有部分人文书店应变突围并坚守着，比如三联书店、万圣书园、时尚廊、龙之媒等人文特色突出的书店。时值岁末，正是业内各书店月末或岁末盘点及准备2011年北京订货会采购的关键时段。没有低折扣，这几家书店是怎样吸引消费者，怎样为经营“给力”的?
定位及线下优势整合
万圣书园曾经有这么一个整体定位：第一，它是一个卖书人站在买书人的立场开的一家店；第二，它相信“路未绝，再坚持”的做事哲学；第三，决不改初衷——概括四个字是“幸福为学”。这三点几乎能对所有人文书店的存在“给力”。坚持经营了17年的万圣书园主打学术和思想类图书，并精心打造自家独有的产品体系，人文书做得非常专业，被视为人文书店的“神话”，在读书人中美誉度很高。书店和醒客咖啡一起成为北京的文化地标，这一口碑品牌形成了很有竞争力的无形资产。
同样具有好口碑的三联书店，偏重于人文和社科学术类图书，
“人文书店”的定位是其出色的文化名片。年中进行调整后，目前经营面积分为一层和地下一层，共1400平方米。虽然营业面积减少了，但通过调整上架图书副本率，总品种不减，文化类图书的品种还有增加，目前图书品种近6万种。出于为读者服务多样化的考虑，书店对一楼店堂销售品种进行创新，增加了电子书、数码产品等，今后还将引进创意产品、时尚文具等。
三联书店更专注于做好、做精、做深三联特色的人文书店，而在时尚廊，书店只是其多功能经营范围中的一个，当然是必不可少的一个。时尚廊开店之初的目标就是做成全国最好的艺术类书店。经过两年的摸索，时尚廊已经成长为一个“多功能复合式经营的概念店”，集图书、音乐、设计、创意、艺品、画廊、讲座、咖啡、美食为一体，当然其核心与灵魂是书，而且大多是一些在别的地方看不到、买不到的书。精美是时尚廊售书的最大特色，这个特色甚至混搭出一个多功能的文艺空间。时尚廊探索的是“后书店时代”的经营方式，一种追求品质的生活方式。这是网络书店不可能具备的体验。
龙之媒是一家15年来一直专注于广告、设计、传播类图书经营的书店，在图书和广告两个行业的知名度很高。为广告行业服务，是龙之媒一直不变的目标。2009年，龙之媒创始人徐智明以多年实战经验写就的《我爱做书店》，点明了中小书店的生存之道。他的书店开在楼宇里，依靠口口相传带动销售，并实现了连锁经营，目前在北京、上海、西安、成都、长沙开有5家分店。在运行了多年并形成了较为成熟的商业模式之后，龙之媒的创始人徐智明又有了新的创意和新公司——“快书包”，强调一个小时便捷送货，一个意图打造网上7-11便利服务的构想开始付诸实践。
盘采进行时
三联书店从12月13日开始，进行了为期两天的盘点。开架售书，图书难免损耗。主管曾军觉得外包装设计的不合理会使损耗更加严重，也不方便翻阅。上架陈列也是一门需要琢磨的体力加脑力工作。根据书店的经营风格，三联的采购跟书城或新华书店系统相比有所不同，除了三联本版，对所有的出版社并不是全品种进货。最近卖得好的书有《读库1005》、《英国人的言行潜规则》、《发现教堂的艺术》等。
时尚廊很少做畅销文学类书，因为这类读者的流动性大。这次进了200本韩寒的《我想和这个世界谈谈》，销得很好，卖完就不会进了，哪怕这本书会较长时间畅销。而一些他们觉得品质特别好的书，即使没有人买，也会进货，摆在店里代表书店的品位、灵魂。多品种，少批量是书店的特点。3月份作过一次盘点，年末就不再做了，因为品种太多了，短期盘点意义并不大。他们的采购除了从特别熟悉的出版商手中拿书以外，主要是从鹏飞一力这样的发行商那里获得新书信息。《反造型》、《无印良品》、《设计中的设计全本》是近期销得好的图书。
万圣书园最近好卖的有《前朝梦忆：张岱的浮华与苍凉》、《在傻子和英雄之间：群众社会的两张面孔》、《中华帝制的衰落》等；龙之媒的畅销书近期有《实力传播A-Z媒体术语词典》、《天下没有怀才不遇这回事》、《设计中的设计全本》等。值得一说的还有《城门开》同时进入了三家书店销售前十，《巨流河》同时进入两家书店销售前十。
对于一月的北京图书订货会，店长们都纷纷表示肯定要参加。一般会列出重点关注的采购单位，准备与新发展的供应商沟通相关的问题等。这是业内一年当中规模最大的一次集会，所有的出版商都非常重视，会将一年中最重要的选题展示出来。三联书店的曾军觉得，参会可以对书店的采购、销售提供很大帮助。
营销助推业绩
虽然都是人文实体书店，但这几家都非常重视线上营销。三联书店在新浪网开有博客，组建了MsN群、QQ群；时尚廊在豆瓣网建组发帖，同时更新博客；龙之媒和万圣书园有自己的网站，“龙之媒网上书店”、“万圣书园服务站”做得非常细化、专业。龙之媒还提供电子书产品，在淘宝网上开店。借助网络，人文实体店就能获得更多机会。
“12月初，我们邀请了台湾的创意大师包益民来做讲座。那天来了很多读者，大家热情很高。人太多了，都站到桌子上去了。”时尚廊店长陈艳觉得新书发布会、沙龙讲座是书店聚集人气的很好方式。好书店能聚集读者，也能吸引作者、学者、文化人。办得好的讲座，主讲人、参加者会自己发到博客上，名人效应加口口相传，能带来很好的人气，高人气会带来一些商业活动，整个店的运作就会活起来。把实体店活动与线上营销结合，一方面能为消费者提供方便快捷的服务，另一方面又能跟网络书店进行差异化竞争。
眼下正值岁末年初，圣诞节、元旦节、春节一个接着一个，本是销售的好时机，加上会员制打折优惠，公司福利卡助销等，像《故宫日历》、《大过兔年》等一些应节书、礼品书在这些店都走得相当不错。
“其实行业内的人都已经熟悉这些营销的方法，效果还是有的。每家店每本书做得程度不一样，销售量也就不一样。”龙之媒的店长张艳宁说，“用心做事，把对顾客的每一次服务都做到位，才能留得住顾客，这才是最重要的人文实体书店的营销。”
更多港台版书刊引进来
2011年，三联书店会有更多港台版原版书引进来。虽然港台版书价高，但不同版本能为价值观、人生经验提供多元观照和解读。三联等书店的书刊引进将进一步推动两岸繁简体版的竞合关系。
对于时尚廊来说，从经营之初他们就与香港联合、大块、远流等港台出版公司有着紧密合作。原版书刊的比重在品种结构中约占80％，其中，期刊占20％。一年时间，期刊的比重上升了10％。店长陈艳说，期刊的品种有300种左右。有些即使不卖也要引进，为的就是要顾客觉得找原版杂志，时尚廊是最全的。
分店的梦想要实现
2010年国庆期间，时尚廊三里屯分店试营业。这是时尚集团与香港太古集团的一次合作，成功复制了时尚廊的商业模式，并获得了很多外籍人士的好评。“有一些设计类的书，在本店不走，但是到了那边走的很好，那本定价2799元的《All the Worid’sBird》就是这种情况。”陈艳对消费人群的品味和购买力有深刻认识。三里屯分店周边有阿玛尼、IT、巴黎世家等国际品牌的旗舰店，这里的消费者品味高，而时尚廊书店的入驻为北京最具影响力的时尚商业街增添了浓郁的文化气息。预计2011年春节前后，时尚廊将在大望路的华懋地下一层再开一家分店。商家免去地租，邀请时尚廊入住，看中的就是书店的高品位。或许这种免租的模式将会更多地出现在城市的商业中心，成为人文书店的一种生存方式。其前提是有足够高的品位，商业地块需要这种品位的帮衬。