【摘 要】
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基层医院手术治疗是治疗疾病的重要手段之一,在治愈疾病的同时,也有危及患者生命的潜在风险.面对手术患者时,掌握护患沟通技巧,是最大程度地帮助患者稳定情绪,提高手术耐受性
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基层医院手术治疗是治疗疾病的重要手段之一,在治愈疾病的同时,也有危及患者生命的潜在风险.面对手术患者时,掌握护患沟通技巧,是最大程度地帮助患者稳定情绪,提高手术耐受性,确保手术安全,促进身心康复的重要保证.1 语言性沟通技巧的应用常言道:“赠人以言重于珠玉,伤人以言重于剑戟.”说的就是沟通技巧在护理工作中的重要意义.手术室护士应通过礼貌、规范、理解、亲切的语言来传递对患者的关爱,取得他们的信赖.1.1 择期手术前一日,手术室护士应到病房查看病历,了解患者的一般情况如疾病严重程度、特殊检查治疗、用药史、过敏史、家族史、遗传病史、拟施行的手术、麻醉方法.与责任护士一起访视患者,根据患者的年龄、性别、职业、性格特点、文化程度、社会经历,有礼貌地称呼患者,主动介绍自己,告诉患者自己的姓名及职责范围,使患者产生信任感.用适当的方式告之患者实施手术的必要性,麻醉的方式、意义,语言应通俗易懂,避免使用过多的医学术语.鼓励患者多与手术成功病例交流,尽可能缓解患者心中的疑虑和恐惧,保证术前晚充足的休息和睡眠.
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