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“家家e”是中国电信推出的基于固网的增值业务，在推广伊始，服务内容主要包括短消息收发和信息订阅，点播两大类。然而，要使“家家e”在众多信息交互方式中突出优势，现有的服务项目远远不能满足需求。为此，中兴通讯推出了双向FSK、在线Deliver及虚拟信息中心等技术，可以为平台灵活地提供多种新型业务，帮助“家家e”拓展多层次的盈利空间。