【摘 要】
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顾客都是上帝,但是“上帝”也分等级。为了体现顾客的不同,可以把顾客分为三个等级:普通顾客、潜力顾客、VIP顾客。一般顾客是指在酒店大厅消费的普通顾客,这些顾客
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顾客都是上帝,但是“上帝”也分等级。为了体现顾客的不同,可以把顾客分为三个等级:普通顾客、潜力顾客、VIP顾客。一般顾客是指在酒店大厅消费的普通顾客,这些顾客
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