【摘 要】
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T电信公司作为中国电信的市级分公司，近些年出现了营销虚拟团队并取得了良好的业绩。原因何在？哪些因素导致T公司这一营销模式的高绩效表现？考察这些问题有助于认识电信营销
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T电信公司作为中国电信的市级分公司，近些年出现了营销虚拟团队并取得了良好的业绩。原因何在？哪些因素导致T公司这一营销模式的高绩效表现？考察这些问题有助于认识电信营销虚拟团队出现的原因，深入理解当前国企的一些重要组织变革及其可借鉴的管理经验。本案例研究将T公司电信营销虚拟团队的高绩效特征聚焦于虚拟性与沟通、人员选择、信任、激励四个主要的团队过程，分析了T公司营销虚拟团队在实际运作中导致高绩效的关键因素，最后讨论了研究结果的管理蕴涵与未来研究方向。
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