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1引言中国酒店服务和经营环境已经进入智能数字化时代。酒店是一个以服务为本的行业，酒店经营者已经开始开辟新的适应客户需求的服务环境和服务方式，酒店行业数字化服务已经成为当今酒店发展的必由之路，无论是商务旅行还是旅游度假，酒店客人都希望在酒店享受宁静休憩的同时，有更多方便快捷的途径，供客人主动选择愉悦身心的娱乐和信息服务内容。