矫玫:时间公主

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  她年纪轻轻,便在钟表界享有盛誉,出任格拉苏蒂中国区副总裁。除了身为华人制表第一大师矫大羽的女儿这一特殊身份引人注目外,矫玫作为职业经理人,她轻松自如的扮演着钟表王国中较为鲜见的女性角色。
  
  矫玫说起自己的入行更像是一段传奇,时时被各处媒体转载。“当我离开与朋友一起经营的公关公司以后,正好在欧洲旅行。一次自己订的航班苏格兰航空因飞机出了问题,只好转坐瑞士航空。父亲当时知道安迪古伦刚好在为Beyer拍卖藏品,就让我去帮他看看表。于是戏剧化的一幕出现了,安迪古伦的老板Osvalda Palraggi看到我很吃惊——Peony,你居然都这么大了!为什么不来试试与我合作?”
  当时刚好安迪古伦在香港的拍卖行有一个职位,矫玫便从这里的钟表专家开始,一路拨云见日,稳步上升,三十岁不到,已经做到苏富比拍卖行最年轻的亚洲区董事。
  “你不知道吧,其实在香港,我最早是做3D动画设计的。那些电脑游戏啊,包括电影《宝莲灯》的后期制作都是我们公司完成的。”对自己那令人咋舌的履历,矫玫一向轻描淡写。“我不是一个非常有计划的人,我觉得很多事情冥冥之中自有天意,你不要整天想着我要去爬到一个什么位置,因为到最后,是你的就是你的,不是你的强求也没用。”
  像所有同龄的女子一样,卸下各种头衔的矫玫也是个旅游达人,喜欢到处走,尤其喜欢住酒店。“世界各地的有趣的酒店我都喜欢住,有时候还会追着某一家酒店的不同分店挨个住一遍。来到上海,如果周末不是太忙,我就会开几个小时的车到郊区野外,去采摘各种新鲜的水果。和朋友们一起采枇杷,杨梅,那种感觉很惬意,很轻松。”而端坐在办公桌前,矫玫的缜密思维和对钟表业透彻的分析,还是不得不让人发出赞叹。
  TIDE:你曾经是苏富比拍卖行最年轻的亚洲区董事,转而接手格拉苏蒂中国区的经营工作的确让不少业内人士感到惊讶。这两份工作对你来说有哪些不同?
  矫玫:以前做拍卖行工作的时候,是直接面对着最终的买家,更多要注重对自己个人的要求,如果在一年内达不到公司给你的要求,自己也不会有业绩和成就感。在这一点上,这两份工作是共通的。然而不同的是,做格拉苏蒂更重要的是团队精神,包括我们自己同事之间,还有跟经销商的沟通合作,还涉及到经营、管理等方方面面,而不再是一个人的战争。
  TIDE:作为华人钟表大师矫大羽先生的女儿,你自己对钟表的经验也在圈内有口皆碑。为什么会选择格拉苏蒂?这个品牌和你个人在哪些方面有契合?
  矫玫:一个是机缘巧合,刚巧我想要尝试新工作的时候,格拉苏蒂找到了我;第二是因为我个人本身和这个品牌的特质比较像,我喜欢它的研发,喜欢它的低调。如果只看销售的话,也许在整个瑞表集团中,Swatch更赚钱,但它不是我最钟爱的机械表。格拉苏蒂的机芯、打磨等各个细节上的技术和特质,以及后来我到它在德国的工厂参观——看到一整个所处的小镇都是在为钟表服务,那种感觉真是太好了。
  TIDE:据说著名的格拉苏蒂制表学校就在格拉苏蒂这个小镇?
  矫玫:是的,整个Swatch集团在欧洲的维修总部也在格拉苏蒂。很多钟表品牌都会有这个问题,因为训练和成就一个watch make up(钟表师)是非常花时间和精力的,请到他们来为自己工作非常难得。在欧盟国家里,只有格拉苏蒂所在的这个镇可以做到。这里有著名的格拉苏蒂钟表博物馆,创建于1878年的制表学校也在这里办学,所有的程序都可以照顾得到,还有非常优秀的设计师,传统和创新都在这里得以继承和发扬,这一点也是别的品牌无法赶超的。
  TIDE:很多没有听过格拉苏蒂这个品牌的人,都会提出这样一个疑问,作为价位与百达翡丽等名表差不多的德国制表业翘楚,格拉苏蒂最吸引人的地方在哪里?
  矫玫:瑞士一直是大家心目中最好的腕表出产国,其实德国手表在二战之前更加有名。最好的表都是在德国,英国制造的。我父亲告诉我,那时候一块金表真的和同等大小的金子一样重。而之所以今天瑞士的表广受大众认可,是因为它们花更多的精力在表的轻便上,价格也相对降低,这样更容易为普通民众所接受。而不做大众化、只面向贵族的德国、英国制表业也就随之没落了。
  现在我们在推广格拉苏蒂的时候往往会遇到一个疑问——你们的表为什么不像流行的风格一样,“那么轻薄”?其实这正是格拉苏蒂与众不同的地方。它最吸引人的是它的风格非常低调而实用,比较硬朗,比较男性化一点。而对于对表有更多认识的人来说,它的内芯、机械的部分则更有魅力。而且我们的客户群一向非常稳固,世界各地的店铺销售人员也都非常喜欢我们的表——因为质量非常好,好到几乎很少有返厂维修的事件。这也是格拉苏蒂口碑得以广为流传的原因。
  TIDE:在人们追求金光灿灿的时尚流行趋势时,为什么格拉苏蒂看起来并不像其他品牌那样奢华?
  矫玫:现在很多品牌更重视表的外观,注重它们花哨的样子,而不会用那么多的人力物力财力研发机芯。往往只是从白金换成玫瑰金,或是重新设计了面盘,稍微动了动一点小东西再重新包装,不了解的人就会误以为是又出了新款。对我来说,这绝对不是我要的。恰恰格拉苏蒂就从来不会这样。我做了这个工作之后,会比以前更留意手表工艺制作的过程。从这个角度看,格拉苏蒂真的是一个很“实在”的品牌,它真的需要这么多钱去研发,去创新,而不是像某些牌子为了降低成本而从别处买机芯等等。正是这样,戴在手上,经过时间的历练,你才会感觉到物有所值。所以格拉苏蒂即使是入门款,将利润降到最低,也要五万多人民币。
  TIDE:格拉苏蒂的目标消费群体是怎样的人群?如果一位标准的男性顾客向你征询购买意见,你又会给她推荐怎样的一款表?
  矫玫:我们的目标消费人群那些是35岁以上,大概40岁左右的年龄层。他们已经过了爱热闹,爱喧哗的年纪,生活安定,并小有成就,人已经沉淀下来,开始对生活质量和生活格调有要求。如果要给这样一个客户推荐,我会选择今年新款的Senator Navigator自动钢表。它有44mm,蓝宝石水晶表面和表底,配上陈年式样的小牛皮表带,低调、实用又有内涵。
  TIDE:今年,青岛天文台有一座原产德国,有六十多年历史的天文钟出了小故障,作为原厂的格拉苏蒂便非常主动地将老钟接回家“医治”,这是格拉苏蒂在今年5月北京新店开张后的又一新闻,可否谈谈这次维修事件?
  矫玫:那是一个上世纪四十年代的老钟,因为它的小问题会直接影响到天文台的观测,所以一接到消息,格拉苏蒂本部就很果断地决定马上把老钟接回原厂维修。当时,天文台的工作人员是想请钟表师来修缮一下就可以,但是格拉苏蒂的总部不这样认为,不把钟表运回去自己检查一下,会很不放心。我们的行事风格就像格拉苏蒂品牌本身的品质一样,低调、精准、踏实,负责。所以相关的消息一直没有对外发布。
  TIDE:奢侈品的全球市场在金融海啸之下大幅度缩水,而格拉苏蒂今年连续在中国市场有着一系列的拓展势头,你是怎样看待目前的情况?
  矫玫:虽然整个大环境确实不好,甚至欧洲那边的零售商等等都已经在发牢骚了,但就我们目前了解的情况看,起码我们自己在中国的销售还是有增长的。虽然比原来预定的要缓慢一些,但绝对不会比去年差。我们今年还有几家店铺的开张计划,包括上海杭大路上的等等,在近期都会有发布。也希望中国的消费者能从长远的视野看待表的选购和收藏,毕竟它不仅仅是一个计时的工具,一个可以为你增光添彩的时尚伙伴,还是一个有着增值价值、并且能够与你终生为伴的朋友。
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