寻找企业潜在的最佳业务

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  云南一家大型工业品企业,准备进入核桃油和核桃粉生产领域,该领域在国内尚属空白。企业之所以做出这个重大的决策,其依据由于核桃油有降低血脂、提高人体大脑发育等独特优势。据此他们做了“可行性分析报告”,通过分析确定该产品会成为市场娇子。
  于是,企业很快投资4000多万元启动了这个项目,买土地、建厂房、购买生产设备和引进专门人才等。生产的过程很顺利,一年后,产品正式生产出来,并运用销售过工业品的营销团队来销售核桃油产品。但半年下来,除了有意识地销售了几十瓶核桃油和部分核桃粉外,大部分产品在仓库积压,新公司流动资金遭遇瓶颈。万般无奈,企业想与金龙鱼合作OEM也未能成功,陷入了空前的困境。
  其实,面对新业务的诱惑,每个企业都会跃跃欲试,但是,隔行如隔山,怎么判断跨越的风险,你知道自己与新业务的距离有多远吗?
  
  选择新业务的“测距指标”
  
  要降低扩张中的风险,首先就要衡量新业务与企业的匹配程度。这个道理很浅显,行业跨度越大,对管理、技术等要求就越高,组织的学习成本就越大,成功的可能性就越小。
  结合国外的研究结果,我们发现有五个指标在企业拓展新业务时极具代表意义,如果在扩张之初就认真审视测量这几个指标,那么风险将大为降低。因此我们用这几个关键指标来判断新业务的匹配程度,以此做出比较准确的判断。我们将之称为“测距指标”。
  “测距指标”一共有五项:
  第一是距离指标:判断你选择的新业务与自己的核心业务是不是太“遥远”,这种比较要素包括二者的资源基础、成本结构、目标客户和公司能力、文化等。比如在DVD取代VCD的初期,由于DVD的碟片资源比较少,价格昂贵,对于客户而言无疑增加了其转换成本,所以选择这个时期进入的企业在短时间都无法赢利。相反,如果顾客承担的转换成本很小,则企业成功的概率将显著提高;这些是一些跟随型企业为什么可以大获成功的一个原因(先驱者已经降低了消费者的转换成本)。
  前文中的企业,在选择核桃油项目的时候仅仅一厢情愿地看到核桃油的优点,而没有想到工业品企业和消费品企业本质的不同,这自然会给新项目带来很高的困难。
   第二是利润池指标:要看你选择的新业务利润池是不是足够大,行业利润率多高?总量是多少?目前的厂家合计做到了没有?为什么没有做到?所进入的行业,平均利润率越高越好,这意味着你可能的利润率和利润空间也越大,在陷入价格战的境地中不至于大伤元气;
  假设核桃油市场真的是一个有前景的等待开发的蓝海市场,小包装食用油行业的老大“金龙鱼”为什么一直没有进入核桃油市场?而核桃粉更不用说了,因为事实上,核桃粉已成了低廉产品的代名词。试想一下,5元钱就能买到500克的核桃粉,它的营养价值和智力功能又有多少可信度?
  第三是竞争者指标:该行业的竞争对手情况如何?他们各自的优势、劣势是什么?如果他们做的都不太好,你需要了解其中的原因。因为竞争者最能反映出该行业的特点,通过了解他们,往往可以发现制约该行业的瓶颈在那里,结合公司的核心能力,可以更加清晰地判断企业所处的位置,明确要在该行业获取竞争优势所必须的资源;
  第四是退出成本指标:进入某个领域需要代价,同样,从该领域退出也需要代价,如果退出成本高昂往往导致企业深陷泥潭而无法自拔,因此退出机制是在企业进入当初就应该设想好的。
  最后一点就是潜力指标,某些行业市场仿佛已走到尽头,但是如果仔细研究就会发现还有潜力可挖,比如CRT显像管,通过技术改造开发短颈彩电,完全可以弥补产品生命周期和利润下滑的缺陷。潜力指标是企业利润池的保护伞,因此需要结合企业核心能力来综合判断,这样可以对将要进入新领域的市场潜力有一个客观的评估。作为一种明智的选择,可以选择那些暂时还没有强大行业“领袖”的行业,这样即使你不能最终成为这个行业的“新领袖”,也可以获得较为满意的生存基础。
  比较一些企业扩张失败的案例。将测距指标体系纳入发现,有超过40%的企业是在不满足“测距指标”中任何一条的前提下,盲目进入并最终失败的;比如在前文案例中的企业,自己的核心业务和核桃粉(油)业务的距离过于遥远,并且两者之间没有共同的消费者立基市场。同样的道理,其他的指标也大多显示红灯,企业遭遇扩张的失败自然无法避免。
  那么,企业如何满足这些“测距指标”,找到“潜在的”最佳业务呢?
  
  寻找企业的最佳业务
  
  企业在扩张中搜寻“最佳业务”的时候,可以通过寻找的新机会,包括新的地理市场、新的产品和服务、新的客户细分市场、新的渠道、新的价值链结构或者模式来实现再次增长的梦想。但是在这些新机会中,与核心业务的相关性是最重要的。
  当新业务与核心业务只有一步之遥的时候,成功的概率是42%;当距离拉大到二步的时候,成功率下降到23%;如果距离拉大到三步,那么只有18%的概率可以成功了。
  衡量新业务与核心业务之间距离的尺度有三个,成本结构是否相同,客户基础是否可利用,企业原有核心能力是否可利用,是最主要的三项指标。而退出成本指标和潜力指标是衡量新业务运作风险的指标。按照这三步,企业可以衡量出新业务与核心业务之间的距离到底有几步。
  另外,还应注意,掌握了测量新业务的具体指标,选对了方向,并且该行业的利润空间也不错,但是如果没有对目标消费者的准确定位,新业务的扩张也要大打折扣。
  有家女装的零售商,在最近的几年,传统的业务竞争激烈,盈利状况不理想,于是想通过市场细分来实现转型。通过调研发现特种型号的服装利润丰厚,于是企业决定进入这个专门满足肥胖女士“加大码”的女装市场。
  因为过于强调时间和速度,没有对消费心理准确把握,开业后利润不增反降。通过观察,该企业发现另外一家同样定位的女装零售店,他们的重心不是在于提供特种服装,而是放在如何使肥胖女性看起来更苗条,怎样为肥胖女性提供更时尚的面料、设计和饰品方面,大大满足了这部分消费者的需求。
  于是,该企业调整了自己的宣传重点,将广告重心放在打动消费者内心需求上,以“还女性婀娜姿态”为目标组织产品,不仅吸引了肥胖女性,并且顺利延伸到了孕装老年装领域,获得了极大成功。
  
  企业扩张的注意原则
  
  1.仅有资金的支持是不够的
  俗话说,隔行如隔山。企业在培养新增长点时,并不是仅仅有资金的投入就可以了;产供销、管理制度、企业文化等等规则都得进一步融合,企业内部的各种资源需重新配置,运营模式也得从头进行摸索,管理团队组建等等问题并不是用钱就能解决的。而认为钱可以“摆平”则千万不足取,如济南轻骑收购海南制药厂,派出的管理团队根本不懂医药行业的运行规则,导致不能进行科学的决策,也不敢决策。
  2.核心能力不易复制的企业不宜扩张
  核心能力培养的最终目的是为了利用,如核心能力不能很好的通过复制进行扩张,就不要强求。复制能力是企业扩张的第一能力,它决定了企业发展的规模和强度。信息量多,技术复杂的行业不适宜搞连锁,因为它不便于复制,如高科技行业、全科医院;资本密集型行业也不便于做连锁,如煤炭、钢铁、石油行业;旅游行业不便于做连锁;生产型企业也不宜做连锁,其最主要的原因是这些行业的企业特征不便于全部复制。
  3.改变你所能改变的
  改变你所能改变的,如果不能,则要适应,如再不能,则离开,切不可不自量力和静等死守。著名投资专家沃伦·巴菲特曾讲过“我的成功并非源于高的智商,我认为最重要的是理性。我总是把智商和才能比作发动机的动力,但是输出功率,也就是工作的效率则取决与理性。”
   编辑:凌枫
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