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"以客户为中心,客户至上"的企业核心价值观,使顾客价值成为企业竞争优势的重要来源,建立以顾客为中心的企业行为系统,为顾客提供优越的顾客价值成为企业追求的目标,顾客价值创造成了现代企业的核心问题之一。本文从研究顾客价值内涵出发,提出利益管理是企业顾客价值再造的关键的新思路。
基于利益管理的顾客价值再造
【摘 要】
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"以客户为中心,客户至上"的企业核心价值观,使顾客价值成为企业竞争优势的重要来源,建立以顾客为中心的企业行为系统,为顾客提供优越的顾客价值成为企业追求的目标,顾客价值
【机 构】
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内蒙古呼伦贝尔学院经济管理学院
【出 处】
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中国商贸
【发表日期】
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2010年26期
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