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目的:通过品管圈活动降低住院患者长期口服药漏服率.方法:对进行品管圈活动前后住院患者长期口服药漏服率进行比较.结果:品管圈活动后住院患者长期口服药漏服率(2.6%)显著低于品管圈活动前长期口服药漏服率(15.3%).结论:通过品管圈活动制定的口服药发放流程降低了口服药漏服率,提高了患者的服药率.