在新疆电脑市场，因为长期存在窜货现象，造成商家互相压价，恶性竞争，利润减少，信誉下降；消费者看似在价格上得到了些许实惠，但在商品质保，合法权利，以及享受产品更新程度上已经变成一个受害者。到目前为止，越来越多的正规商家深受其害，并打算开始行动起来试图改变这一不正常的渠道现象，建立一个良好的经销环境。
　　2012年，对新疆的电脑产品销售商来说压力很大，一些在新疆经营长达15年的老牌销售商对抗不住市场压力，纷纷退出销售领域，其中重要的一个因素就是窜货的存在。
　　常期形成的窜货渠道
　　据某业内人士介绍，窜货令电脑销售商家爱恨交织。所谓窜货就是通过不正常的渠道进来的正品电脑或者耗材。窜货在商家眼里早已是公开的秘密，最常见的是窜货商家与正规渠道商家之间为一个品牌互相压价。一般来说，内地渠道无外乎从厂家直接进货，或者从代理商处进货。
　　处于IT行业金字塔顶端的厂商在全国有着严格的区域分销制度，为了找到发货成本更低的货源，长期处于内需市场的新疆商家们各显神通，从非本区域或厂商低价囤货，这里就出现窜货现象。主要窜货渠道有这几条，一是商户通过网络平台，寻找内地市场的供货商，同时，内地供货商也不断在网上搜寻新疆零售商；另一条是厂家内部有内鬼，偷偷给商家供货。
　　新疆的电脑经销商实力普遍低于内地电脑供应商。这种差异为窜货提供了土壤。
　　比如，新疆销售商拿300万元的资金流购买电脑，内地一些大的代理商拿2亿元购买电脑，同样在厂家拿货，资本雄厚的代理商的进货价格就比资本单薄的低理商更低。所以，资金流越大，成本就越低。
　　这样在代理商之间就产生了一个价格差。那些内地代理商从厂家吃进大量电脑后，并不一定全部在内地就能售完，于是他们就会盯上新疆商户，只要能找到新疆零售商，他们就会将库存的电脑按当初进货价或者更低的价位卖给新疆电脑代理商。通过这样的进货渠道，商家的发货成本就低于从厂家或正规代理商处进货；另外，一些驻疆厂家办事处也睁只眼闭只眼泰然视之。据业内人士说，厂家也有销售任务，他们只认销售量，所以只要是在新疆本地销售的电脑，一些厂家办事处会默许这种不正常的销售行为存在。
　　窜货危害
　　据调查，由于窜货行为的存在，2012年，红旗路电脑市场一些从正规渠道进货的销售商小幅退出市场，甚至一些老牌电脑销售公司也因此退出销售领域。
　　某业内人士告诉记者，在乌鲁木齐红旗路电脑商城，有一家做了13年的电脑销售公司基本上从正规渠道进货，另外一家公司却常常窜货。窜货使从正常渠道进货的公司遭到毁灭性的打击。用业内人士的说法，所有电子产品就是卖跌不卖涨，每隔18个月，电子产品价格就要下跌50%，这对代理商来说是不小的压力，从正规渠道进货的公司因产品不能及时售出而大量积压，挤占了大量资金，后来这个代理商再也不敢购入新货。不久该商家只好黯然退出销售领域，而厂家又把窜货销售商扶正，这种现象很多。
　　业内人士说，现在一些商家为了生存，一方面从正规渠道进货，另一方面窜货，将两种渠道的电脑掺杂在一起卖。
　　退市除造成商家自身损失外，还令内地一些代理商蒙受重大损失。
　　据业内人士介绍，下游经销商退市会发生骗货现象。简单地说就是经销商将手中存货低价卖出后，卷款逃逸，不再按协议归还供货商的货款。每个商家都清楚，赊账（账期）是双方交易的一个重要手段。一些下游经销商不能再维持经营时，就会悄悄吞下供货商发来的货物，不告诉对方公司的经营变化；而供货商还蒙在鼓里，当他们发现问题时，下游经销商早已人走楼空。据新疆红旗路在线网站统计，2012年，乌鲁木齐市红旗路电脑商城就发生十几起这样的事件，而事实上，这个数据还会更大。据介绍，在新疆一些地州电脑公司也出现了窜货现象。
　　就消费者来说，损失也是潜在的甚至是很大的。虽然通过窜货渠道购买的电脑商品也是品牌，但是消费者通过这种渠道购买的电脑没有质保。因为从厂家发往销售商处的每一台电脑都有编号，直到消费者从销售商那里买回电脑，这条销售渠道才是厂家认可的质保渠道，而从某些代理商处窜货，售后服务点就不承担本机器在正规售后点原本可以享受的免费质保服务。这就是正常渠道的成本高于窜货成本的一个原因。同时，一些窜货虽然属于正品，但是消费者也更容易受骗。有业内人士告诉记者，一些商家窜货笔记本电脑，他们为了节省成本，获取更大的利润，会把笔记本电脑中的独立显卡取掉弄成集成显卡，或者取掉电脑中的一根内存条，这样成本就降低了很多。
　　小王听别人说品牌电脑有质量保证，于是他在乌鲁木齐市红旗路电脑商城购买了一台某国产品牌电脑。令小王中意的是该品牌电脑价格比别家同一品牌电脑便宜得多。回家使用后，他却感到电脑运行速度不如广告宣传的那样快，于是他请一位熟悉电脑的朋友检测这台品牌电脑，开始朋友没有发现异常现象，直到检查主机箱硬件时，朋友才发现少了一根内存条。小王大吃一惊，品牌电脑不是有质保吗，为什么还会出现如此大的问题？
　　大多数不懂行的消费者根本不清楚自己买的电脑内脏已经不完整了，而商家也不会挑明。所以很多消费者来到电脑商城时无所适从，对商家的信任度很低。
　　迫切需要改进销售理念
　　之所以会出现窜货现象，这与当前的环境有极大关联。
　　市场需求发生变化。由于互联网的高速发展，人们越来越多地从网上获知电脑产品的信息，所以不管消费者还是商家都将眼光放在网购上；上游渠道对新疆电脑销售公司的挤压，也就是窜货现象严重干扰了正常经营活动，造成经营环境恶化；在销售方面许多公司管理混乱，不规范。据记者调查，一些公司员工，随意订价现象较为普遍，而且自2012年起，新疆电脑销售行业长期处于用工荒，公司的人力成本大幅升高也是造成用工荒等连锁反应的重要因素。
　　一些业内人士认为，新疆电脑销售公司管理层意识较为落后，宁当坐商，不当行商。一些商家宁可坐在店里坐等消费者上门买货，也不关注网络上新型消售模式，传统的销售模式已渐渐淡出市场，可是这些商家还抱残守缺，而内地很多商家成为行商，通过更多的途径进行销售。如果当消费者的消费意识都发生变化，这些坐商还不改变，他们退出市场就成为必然。
　　急需打造本土销售品牌
　　内地某商人来疆进行商贸活动，需要购买一台笔记本电脑。当他来到电脑商城却不知找哪家店铺能买到满意的产品。他感叹地说，新疆没有自己的品牌呀。据他介绍，内地一些大城市的电脑城都有了自己的销售品牌。比如成都的八达电脑，你只要去成都买电脑，一般老百姓都会给你推荐八达电脑，这是当地有名的销售品牌，人们对它的认可度很高。
　　据红旗路在线网站总监李超介绍，之所以新疆还没有形成自己的品牌，主要原因有以下几点。新疆电脑销售准入门槛很低，市场对准入没有形成一个监督机制，存有一锤子买卖想法的大有人在；新疆公司的品牌意识不高，公司的售后服务意识较差，不能把二流品牌打造成一流品牌；另外很重要的一点是电脑销售领域内部之间的信誉度较低。比如贷款，有些公司合作时间长，在20天账期（公司之间货款结算周期）内，很多人不会把这个账期当一回事，有的不断拖延结款时日，商家之间信任度恶化。在代理商层面，别人窜货对他的价格体系进行冲击，他也会用同样办法进行价格回击。
　　目前，新疆有2500多家门店经营电脑销售，很多商家都在呼唤加大市场监管力度打造电子商务平台，他们认识到建立本土的电脑销售商务平台是提升新疆品牌，有效打击窜货、假货、水货的一个重要途径，只有提升服务品质，才能形成良好的市场氛围，打造新疆的销售品牌。