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摘要 高职院校的教学质量的提高，需要以科学完善的教学质量监控机制作保证。高职院校以制度建设为保障,以质量标准为手段，构建教学质量监控长效机制，有利于保证人才培养的规格质量，确保教学质量的稳步提高。
关键词：质量 监控 机制
一、控制机制
高职院校加强教学质量的管理，把各项教学管理活动有机联系起来，建立一套科学、合理的保证和提高教育教学质量的控制体系，在学校内部进一步加强教学质量监控，建立科学、合理且行之有效的教学质量控制机制是十分必要的，是高职院校推进质量立校、特色兴校、人才强校战略，提高人才培养质量和水平，推进“规模、质量、结构、效益”协调发展的重要保证。
高职院校要建立有效的质量控制机制，必须要建立健全教学质量监控机构，如成立教学质量监控中心，组建督导专家组，构建教学质量控制系统，进行有组织、有计划、有措施、有力度的质量控制工作。教学质量控制系统的基本框架应以学院教学质量监控中心为轴心，以系部为主体，以督导专家组和学生信息网为两翼，形成多维立体控制系统，从教书育人到管理育人、服务育人，从课程教学准备工作检查到课堂教学质量评价，从理论教学监控到实践教学监测，从实习检查到毕业设计（论文）评价，从学生评教到教师评学，从督导评教到教师评教，形成全方位、立体化的教学质量控制系统。
二、约束机制
教学制度建立后，为了使这些制度落到实处，必须对教学过程加强约束监管，严格把好每一个教学环节，通过约束机制将规章制度认真贯彻落实。尤其要重点抓好备课、授课、作业、辅导、考试、实验实训、毕业设计、毕业答辩等工作，组织督导组深入课堂听课，检查教师备课、辅导、作业批改等情况，发现问题及时反馈并予整改，以此强化教学管理的过程约束，促进教学质量的不断提高。之所以要强调过程约束，是因为高职院校的教学质量监控工作是一个多种因素相互制约、共同作用的复杂的系统工程，为确保质量监控机制的有序进行，必须建立相应的约束机制。一方面激励教师及教学单位在教学活动中加强高职院校高素质技能型人才培养的质量意识；提高学院核心竞争力，另一方面，激励学生自觉学习，促进学风建设，不断提高综合技能和综合能力。为此，第一，要建章立制，强化教学管理的规范，严肃查处教学事故和教学违纪行为。第二，建立系、部教学工作评价奖惩办法，通过对系部教学工作及教学管理进行监控和评价，奖励先进，鞭策后进，调动系、部搞好教学工作的积极性。第三，加强对教师的综合考核，并把考核结果与教师的岗位聘任、工资晋级等相挂钩，真正体现优者受奖，劣者受罚。同时还可以通过设立有关奖项来奖励那些高质量、高水平的优秀教师。第四，进一步研究现在已在一些高职院校实行的学分制、淘汰制、主辅修制等教学管理机制，以充分调动学生的积极性。第五，学校领导应对教学质量监控机制本身加以一定的制约，必须加强监控人员队伍的自律与管理，同时，制定教学质量监控工作纪律，明确监控机构的职能、责任、权限，定期检查考核，严格按章办事，实现依法监控。
三、评价机制
评价机制主要是对课堂教学、实践教学、考试结果、毕业设计等内容进行评价的制度。高职院校应根据不同专业、不同学制、不同对象、不同培养目标，形成相应的评价体系，建构科学的评价机制。教学评价机制是调控教学工作的重要手段，是教学质量监控机制的重要组成部分。教学评价工作应经常化、制度化，教学评价机制应科学化、规范化，要定期对教学质量进行评价，坚持评价标准，严格评价程序。要克服评价中重结果、轻过程的倾向，应把教学评价作为对教学活动有益的信息汇集的过程。坚持以评价促改进，以评价促提高，不搞形式主义，不做表面文章，真正把对教师教学质量的评价作为对教师进行量化考核的重要指标，作为教师岗位聘任及职务评聘的重要参考依据，教学质量优秀或良好者，方能获得相应职务的岗位津贴，同时形成职称晋升中教学质量的一票否决制度，从而有力地保证教学质量评价的权威性和实效性。
四、激励机制
合理的教学激励机制，能够有效地调动老师的教学积极性，鼓励广大教师积极投身教学改革，真正做到以德立身、教书育人，培育厚德强技之才。有效的激励机制应主要包括下述内容：
1.评比激励
高职院校应定期开展教学名师、教学能手、教坛新秀等优秀教师评比活动，将教学名师等优秀教师评选工作制度化，有利于建设一支结构合理、素质优秀的教师队伍，激励学术造诣深、教学水平高、动手能力强的教师积极投身教学工作，既确保教学在学校工作中的中心地位，又促进教学质量的不断提高。
2.竞赛鼓励
高职院校应在全体教师中定期开展精彩一课、实践比武等竞赛活动，以激发广大教师钻研业务、改进教学的热情，在教师中弘扬奋发向上的精神，倡导爱岗敬业的风尚。如建立青年教师课堂教学竞赛制度，通过青年教师课堂教学竞赛活动，进一步强化广大青年教师的教学质量意识，激励广大青年教师积极进取，积极改革教学内容、手段与方法，促进青年教师迅速成长。学院对各类教学竞赛获奖的教师不仅给予奖励，而且在职称评定、年度考核及其它评奖等方面在同等条件下优先考虑，尤其在职称评定中作为晋升高一级专业技术职务的必要条件之一，这可以在教师中产生非常积极的反响，提高广大教师相互交流教学经验和教学方法的积极性，增强教师的责任感和使命感，形成比、学、赶、帮、超的良好氛围，进一步促进教师教学水平的整体提高，从而有力地推动教学质量的不断提升。
3.申报激励
高职院校应鼓励教学单位申报品牌专业和特色专业。高职院校应制定切合实际的品牌专业和特色专业的评选标准和实施办法，加大对品牌专业和特色专业的资助力度，把它们建成“拳头产品”，充分发挥其示范、引领、辐射作用。同时，对品特专业，学院应予以重点扶持，并适度扩大招生规模，以扩大品牌效应，发挥品牌作用。
4.评审激励
评审激励也是激励机制的重要方面，评审激励应主要包括以下内容：
一是高职院校应定期进行优秀教学成果的评审，奖励在教学工作中做出突出贡献的个人和集体，激励广大教师、教学辅助人员和教学管理工作者努力做好本职工作，全面提高教学质量。
二是高职院校应定期进行精品课程的评审，全力推进精品课程和优秀课程群的建设。高职院校通过定期进行精品课程、优秀课程群的评选工作，可以提高课程建设水平，激励广大教师参与课程建设的积极性，通过课程体系的改革和优化，促进人才培养水平的提高。
三是高职院校应定期进行精品教材的评审活动。高职院校应进一步加大校级精品教材立项建设工作的力度，鼓励和资助教师编写、出版有特色的高水平教材，应定期进行精品教材的评审活动，对获奖的教师予以表彰激励。
五、督导机制
教学督导制度是我国高职教育的基本制度之一，教学督导机构是相对独立于其它教学行政管理职能部门的比较超脱的专家咨询性组织，是高职院校教学质量管理系统中的一个非行政权威的监督机构。其目的是保障教育教学目标的实现。高职院校建立科学规范的教学督导机制，既可以有效地促进教学质量的提高，又可以有力地推进教学管理的规范，因而督导机制是高职院校教学管理监控机制的重要组成部分。
教学督导不仅具有检查、监督、指导、评价的职能，而且具有反馈、沟通、咨询、服务的功能。它在了解教学现状的基础上，更着眼于发挥教师的潜能，激励和引导教师自我成长。教学督导的范围和内容主要是教学工作，其出发点和落脚点是提高教学质量，督导活动的重点是导，以导为主，以督促导，着眼于激励和调动教师与学生的积极性，促进教学质量的不断提高。
高职院校应聘请责任心强、教学经验丰富、德高望重的高资质、高职称、高水平的专家担任督导员，组成校级督导组对学校教学工作进行全面督导。通过每学期进行检查性听课、收集和反馈教学信息、对授课教师进行教学评价、辅导青年教师、参加各种教学竞赛、参加学校教学检查、咨询和顾问等形式对学校一线教学和管理情况进行检查、督促、指导、评价、反馈，实现对教学过程各个环节的质量监控，达到提高教学质量的目的。
教学督导机制具体包括：
1、工作运行机制。应形成院、系两级督导运行机制，院、系两级督导工作应有制度、有规范、有计划、有总结，要设计编制各种督导表格，进行各类客观性评价和论述性评价，使督导工作科学、规范、有序地进行。要有的放矢地开展督导活动，并使院、系两级督导相互配合，相得益彰。
2、听课、评课机制。教学督导应牢牢把握课堂教学这个重点开展督导，形成规范的听课制度和氛围。与此同时，要针对文理等不同专业、理论与实践等不同课程、老、中、青等不同教师类别，有目的、有重点地开展评课活动，通过评课来强化教改意识，形成学术氛围，提升课堂教学水准。
3、师生座谈机制。要定期针对不同专业与师生进行座谈，深入到师生中听取意见，了解学生对任课教师的看法及教师在教学工作中的意见和建议，听取师生对学校教学管理、教学改革、实训中心及实训基地建设等方面的反映和要求。
六、反馈机制
教学质量监控的重要环节是反馈。有效的信息反馈是质量监控的基础。为了能进行有效的反馈，并进行有效的调控，高职院校必须建立起畅通、有效的信息反馈渠道。要保障搜集到的反馈信息有广泛的代表性，要能真实地反映教学工作的实际状态，必须通过全程、实时的教学评价得到相关信息。此外，还要从督导教师、学生、毕业生、用人单位和社会各界广泛搜集信息。在这些渠道中，要特别重视来自学生和社会的信息。应将各种教学信息搜集、整理和分析上报，由教学质量监控中心进行汇总后做进一步整理、分析，并分类进行反馈。其中教师理论课教学评价信息、实践课教学评价信息应在有限范围内反馈，即只反馈给教师所在系部领导和教师本人，其余教学信息可通过教学简报和校园网公开反馈。
作者单位：苏州经贸职业技术学院
参考文献：
[1]钱晓光.对构建教育质量信息监控系统的思考[J].中国高教研究,2001,1:45-47.
[2]赵居礼等.高职高专教育教学质量监控与评价的研究[J].西安航空技术高等专科学校学报,2001,4:36-38.
关键词：质量 监控 机制
一、控制机制
高职院校加强教学质量的管理，把各项教学管理活动有机联系起来，建立一套科学、合理的保证和提高教育教学质量的控制体系，在学校内部进一步加强教学质量监控，建立科学、合理且行之有效的教学质量控制机制是十分必要的，是高职院校推进质量立校、特色兴校、人才强校战略，提高人才培养质量和水平，推进“规模、质量、结构、效益”协调发展的重要保证。
高职院校要建立有效的质量控制机制，必须要建立健全教学质量监控机构，如成立教学质量监控中心，组建督导专家组，构建教学质量控制系统，进行有组织、有计划、有措施、有力度的质量控制工作。教学质量控制系统的基本框架应以学院教学质量监控中心为轴心，以系部为主体，以督导专家组和学生信息网为两翼，形成多维立体控制系统，从教书育人到管理育人、服务育人，从课程教学准备工作检查到课堂教学质量评价，从理论教学监控到实践教学监测，从实习检查到毕业设计（论文）评价，从学生评教到教师评学，从督导评教到教师评教，形成全方位、立体化的教学质量控制系统。
二、约束机制
教学制度建立后，为了使这些制度落到实处，必须对教学过程加强约束监管，严格把好每一个教学环节，通过约束机制将规章制度认真贯彻落实。尤其要重点抓好备课、授课、作业、辅导、考试、实验实训、毕业设计、毕业答辩等工作，组织督导组深入课堂听课，检查教师备课、辅导、作业批改等情况，发现问题及时反馈并予整改，以此强化教学管理的过程约束，促进教学质量的不断提高。之所以要强调过程约束，是因为高职院校的教学质量监控工作是一个多种因素相互制约、共同作用的复杂的系统工程，为确保质量监控机制的有序进行，必须建立相应的约束机制。一方面激励教师及教学单位在教学活动中加强高职院校高素质技能型人才培养的质量意识；提高学院核心竞争力，另一方面，激励学生自觉学习，促进学风建设，不断提高综合技能和综合能力。为此，第一，要建章立制，强化教学管理的规范，严肃查处教学事故和教学违纪行为。第二，建立系、部教学工作评价奖惩办法，通过对系部教学工作及教学管理进行监控和评价，奖励先进，鞭策后进，调动系、部搞好教学工作的积极性。第三，加强对教师的综合考核，并把考核结果与教师的岗位聘任、工资晋级等相挂钩，真正体现优者受奖，劣者受罚。同时还可以通过设立有关奖项来奖励那些高质量、高水平的优秀教师。第四，进一步研究现在已在一些高职院校实行的学分制、淘汰制、主辅修制等教学管理机制，以充分调动学生的积极性。第五，学校领导应对教学质量监控机制本身加以一定的制约，必须加强监控人员队伍的自律与管理，同时，制定教学质量监控工作纪律，明确监控机构的职能、责任、权限，定期检查考核，严格按章办事，实现依法监控。
三、评价机制
评价机制主要是对课堂教学、实践教学、考试结果、毕业设计等内容进行评价的制度。高职院校应根据不同专业、不同学制、不同对象、不同培养目标，形成相应的评价体系，建构科学的评价机制。教学评价机制是调控教学工作的重要手段，是教学质量监控机制的重要组成部分。教学评价工作应经常化、制度化，教学评价机制应科学化、规范化，要定期对教学质量进行评价，坚持评价标准，严格评价程序。要克服评价中重结果、轻过程的倾向，应把教学评价作为对教学活动有益的信息汇集的过程。坚持以评价促改进，以评价促提高，不搞形式主义，不做表面文章，真正把对教师教学质量的评价作为对教师进行量化考核的重要指标，作为教师岗位聘任及职务评聘的重要参考依据，教学质量优秀或良好者，方能获得相应职务的岗位津贴，同时形成职称晋升中教学质量的一票否决制度，从而有力地保证教学质量评价的权威性和实效性。
四、激励机制
合理的教学激励机制，能够有效地调动老师的教学积极性，鼓励广大教师积极投身教学改革，真正做到以德立身、教书育人，培育厚德强技之才。有效的激励机制应主要包括下述内容：
1.评比激励
高职院校应定期开展教学名师、教学能手、教坛新秀等优秀教师评比活动，将教学名师等优秀教师评选工作制度化，有利于建设一支结构合理、素质优秀的教师队伍，激励学术造诣深、教学水平高、动手能力强的教师积极投身教学工作，既确保教学在学校工作中的中心地位，又促进教学质量的不断提高。
2.竞赛鼓励
高职院校应在全体教师中定期开展精彩一课、实践比武等竞赛活动，以激发广大教师钻研业务、改进教学的热情，在教师中弘扬奋发向上的精神，倡导爱岗敬业的风尚。如建立青年教师课堂教学竞赛制度，通过青年教师课堂教学竞赛活动，进一步强化广大青年教师的教学质量意识，激励广大青年教师积极进取，积极改革教学内容、手段与方法，促进青年教师迅速成长。学院对各类教学竞赛获奖的教师不仅给予奖励，而且在职称评定、年度考核及其它评奖等方面在同等条件下优先考虑，尤其在职称评定中作为晋升高一级专业技术职务的必要条件之一，这可以在教师中产生非常积极的反响，提高广大教师相互交流教学经验和教学方法的积极性，增强教师的责任感和使命感，形成比、学、赶、帮、超的良好氛围，进一步促进教师教学水平的整体提高，从而有力地推动教学质量的不断提升。
3.申报激励
高职院校应鼓励教学单位申报品牌专业和特色专业。高职院校应制定切合实际的品牌专业和特色专业的评选标准和实施办法，加大对品牌专业和特色专业的资助力度，把它们建成“拳头产品”，充分发挥其示范、引领、辐射作用。同时，对品特专业，学院应予以重点扶持，并适度扩大招生规模，以扩大品牌效应，发挥品牌作用。
4.评审激励
评审激励也是激励机制的重要方面，评审激励应主要包括以下内容：
一是高职院校应定期进行优秀教学成果的评审，奖励在教学工作中做出突出贡献的个人和集体，激励广大教师、教学辅助人员和教学管理工作者努力做好本职工作，全面提高教学质量。
二是高职院校应定期进行精品课程的评审，全力推进精品课程和优秀课程群的建设。高职院校通过定期进行精品课程、优秀课程群的评选工作，可以提高课程建设水平，激励广大教师参与课程建设的积极性，通过课程体系的改革和优化，促进人才培养水平的提高。
三是高职院校应定期进行精品教材的评审活动。高职院校应进一步加大校级精品教材立项建设工作的力度，鼓励和资助教师编写、出版有特色的高水平教材，应定期进行精品教材的评审活动，对获奖的教师予以表彰激励。
五、督导机制
教学督导制度是我国高职教育的基本制度之一，教学督导机构是相对独立于其它教学行政管理职能部门的比较超脱的专家咨询性组织，是高职院校教学质量管理系统中的一个非行政权威的监督机构。其目的是保障教育教学目标的实现。高职院校建立科学规范的教学督导机制，既可以有效地促进教学质量的提高，又可以有力地推进教学管理的规范，因而督导机制是高职院校教学管理监控机制的重要组成部分。
教学督导不仅具有检查、监督、指导、评价的职能，而且具有反馈、沟通、咨询、服务的功能。它在了解教学现状的基础上，更着眼于发挥教师的潜能，激励和引导教师自我成长。教学督导的范围和内容主要是教学工作，其出发点和落脚点是提高教学质量，督导活动的重点是导，以导为主，以督促导，着眼于激励和调动教师与学生的积极性，促进教学质量的不断提高。
高职院校应聘请责任心强、教学经验丰富、德高望重的高资质、高职称、高水平的专家担任督导员，组成校级督导组对学校教学工作进行全面督导。通过每学期进行检查性听课、收集和反馈教学信息、对授课教师进行教学评价、辅导青年教师、参加各种教学竞赛、参加学校教学检查、咨询和顾问等形式对学校一线教学和管理情况进行检查、督促、指导、评价、反馈，实现对教学过程各个环节的质量监控，达到提高教学质量的目的。
教学督导机制具体包括：
1、工作运行机制。应形成院、系两级督导运行机制，院、系两级督导工作应有制度、有规范、有计划、有总结，要设计编制各种督导表格，进行各类客观性评价和论述性评价，使督导工作科学、规范、有序地进行。要有的放矢地开展督导活动，并使院、系两级督导相互配合，相得益彰。
2、听课、评课机制。教学督导应牢牢把握课堂教学这个重点开展督导，形成规范的听课制度和氛围。与此同时，要针对文理等不同专业、理论与实践等不同课程、老、中、青等不同教师类别，有目的、有重点地开展评课活动，通过评课来强化教改意识，形成学术氛围，提升课堂教学水准。
3、师生座谈机制。要定期针对不同专业与师生进行座谈，深入到师生中听取意见，了解学生对任课教师的看法及教师在教学工作中的意见和建议，听取师生对学校教学管理、教学改革、实训中心及实训基地建设等方面的反映和要求。
六、反馈机制
教学质量监控的重要环节是反馈。有效的信息反馈是质量监控的基础。为了能进行有效的反馈，并进行有效的调控，高职院校必须建立起畅通、有效的信息反馈渠道。要保障搜集到的反馈信息有广泛的代表性，要能真实地反映教学工作的实际状态，必须通过全程、实时的教学评价得到相关信息。此外，还要从督导教师、学生、毕业生、用人单位和社会各界广泛搜集信息。在这些渠道中，要特别重视来自学生和社会的信息。应将各种教学信息搜集、整理和分析上报，由教学质量监控中心进行汇总后做进一步整理、分析，并分类进行反馈。其中教师理论课教学评价信息、实践课教学评价信息应在有限范围内反馈，即只反馈给教师所在系部领导和教师本人，其余教学信息可通过教学简报和校园网公开反馈。
作者单位：苏州经贸职业技术学院
参考文献：
[1]钱晓光.对构建教育质量信息监控系统的思考[J].中国高教研究,2001,1:45-47.
[2]赵居礼等.高职高专教育教学质量监控与评价的研究[J].西安航空技术高等专科学校学报,2001,4:36-38.