追逐梦想的巨人

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  史玉柱从第一次创业开发桌面文字处理系统掘得第一桶金,到从失败中站起来改行做保健品的第二次创业,规模超过鼎盛时期的巨人集团,再到经历了大起大落、大落大起之后进军网络游戏并获得成功,他将自己的独特个性一展无遗。最终,史玉柱以讲究诚信的商人、坚韧不拔的企业家形象出现在公众面前。
  赊电脑白手起家 脑白金风靡全国
  1989年夏天,史玉柱用4000元承包了仅有一张营业执照却没有一台电脑的深圳大学电脑部,他要将自己已经开发成熟的M-6401桌面文字处理系统推向市场。他以高出市场价1000元获得推迟付款半个月的“优惠”,赊得一台电脑。
  他以软件版权作抵押,在《计算机世界》上先做广告后付款。半个版面的广告、“M-6401,历史性的突破”夺人眼球。第13天,史玉柱收到数笔汇款单。至当年9月中旬,销售额就突破10万元。在付清欠账后,他将余钱全部投向广告。4个月后,M-6401销售额突破100万元!好赌的特性和看准了商机、独特的营销手段,让史玉柱淘得第一桶金。
  盖巨人大厦的失败让史玉柱一夜间从天堂跌到地狱。一个负债数亿的创业者,要重新站起来谈何容易!史玉柱知道要在原地从头再来,媒体的“追踪报道”、债权人的蜂拥而至,失败者的形象都会影响产品的销售和商务合作。他决定隐姓埋名开始新的“长征”——精心策划保健品。
  他切断与巨人集团的一切联系,从珠江三角洲转战长江三角洲,卧薪尝胆开辟新的“根据地”。他用朋友处获得的50万元资助,在上海注册了健特公司,在珠海注册了康奇公司和士安公司,将“脑黄金”改成“脑白金”,悄声开始了“第二次创业”。
  为了掩人耳目,躲避媒体和债权人的追击,史玉柱不再担任这些公司的法人代表,其公开身份是“策划总监”。但在双方私下签订的秘密协议上,他依然是老板。
  “今年过节不收礼、收礼只收脑白金”,这则耳熟能详的广告语,通过大规模、密集性的强大攻势,让“脑白金”迅速填补了国内保健品行业低迷期过后的市场空当,并风靡全国。到2000年,销售额超过10亿元,员工数千人,并在全国建立了拥有200多个销售点的庞大销售网络,规模超过了鼎盛时期的巨人集团。
  闯网游一鸣惊人 褒与贬任由评说
  经历了大起大落、大落大起之后,史玉柱更认清了自己。在想成为巨人的路上,他选择了既保护自己不被攻击,也不至于因为某个波动而导致企业灭亡,有重点、阶段性的投资赚钱方式——网络游戏行业。
  史玉柱曾经找专家咨询,专门拜会一些行业的主管领导,潜心调研网络游戏现状,最后得出一个结论:“至少在8年或者更长的时间里,网络游戏的增长速度会保持在30%以上,网游市场是一个朝阳产业”。这让欲进入这个领域分散巨人成长风险的史玉柱振奋无比,他看到国人对娱乐的需要日益增长,他看到网游的巨大市场潜力。
  刚开始,史玉柱并没有将国外游戏公司放在眼里,但是2006年的一个展会彻底改变了史玉柱的看法。在上海的ChinaJoy展会上,气势大的作品鲜有国产的,都是国外公司的大作。而即将投放市场的大产品当中,大多是欧美的游戏,有的产品的规模甚至在《魔兽》之上。史玉柱说,“我觉得明年大家就能感觉到,欧美游戏的市场份额迅速上升,三年之后外国的游戏将占中国市场的主导。”他感到了极大的压力。
  欧美游戏投入研发费用多是以千万美金为计。这让史玉柱看到了差距,他认为,现在研发4000万元以下的产品已经不可能再形成气候。同行认为,以史玉柱的营销策划能力,辅之以国外跨国公司的游戏制作能力,应该是一个绝佳的搭配。表面上,史玉柱对此不直接否认。但他私下里却直截了当地说,自己不喜欢玩国外的游戏,他要走自己的研发道路。
  “兼听则明”,让史玉柱在研发方面更加谨慎了许多。已成对手的陈天桥,通过段永基几次向其转达“研发之路多陷阱”的提醒建议,他接受了。而后投入达一亿元用于征途网络的第二款游戏研发,取名叫《巨人》,以应对跨国巨头的挑战。
  史玉柱——一个“骨灰级”玩家的老板,以从玩家需求出发的策划理念,不被以前任何一款游戏所左右。他设置自动打怪让玩家端着咖啡打怪,免除一直点鼠标打怪太累;设置自动寻路,让玩家点一下就到目的地,不用看地图找坐标;他看到其他游戏里玩家之间买卖装备金额越来越大,就提出不如官方来出售材料,玩家自己打装备……正因为《征途》迅速被市场认同,一跃成为中国市场的主流网游之一。
  史玉柱没有被那场大失败彻底打垮,而是成功地来了一次让人们难以置信的大逆转。他开始重新崛起,还清债务,而且又重新成为媒体的宠儿,在2001年末和2002年初的媒体上,四处是史玉柱如释重负的感慨:债务终于还清。他还成了中央电视台的年度经济人物,再次出现在公众视线中的史玉柱被描述成一个讲究诚信的商人,一个坚韧不拔的企业家。
  虽然他采用的商业手段被人诟病,《南方周末》2002年3月的一期报纸也曾在头版刊登《脑白金真相》,但是这篇文章,并没有影响到脑白金的销售。史玉柱在保健品上的成功一直延续到了今天,那段“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”的广告语依然经久不衰。
  史玉柱商业上的进取心,让他凭借一款叫《征途》的网游登陆纽约证券交易所,媒体又是一片大哗。这个重新崛起之后形象大变的商人——身着运动服,总是红白搭配,剃着光头,戴着墨镜——像是一头闯入了瓷器店的大象,身后一阵哗啦啦的响声。史玉柱的出现不但再次证明了这个行业可以赚取暴利,而且揭示出其中更为宽广的可能性。
  咬定目标不放松 成功真的也简单
  史玉柱留给外界“商业奇才”印象的最大原因,一是他选择了最好的两个行业:保健品和网络游戏;二是他是天才的营销大师。
  但了解史玉柱的人却认为,史玉柱的营销理念很大程度上源于他的最初经历:上世纪80年代就读于浙江大学数学系,毕业后分配到安徽省统计局,做过三年的农村调查。学数学的人往往逻辑性强,也很认真,而统计工作锻炼人吃苦耐劳、不怕繁琐的调查精神。
  史玉柱成功的另一个重要原因就是听取客户意见。“送礼要送脑白金。”源自于他曾经一次又一次地去跑商场,向那些买脑白金的人做调查,在江苏江阴,他甚至挨家挨户去问农村老太太,怎样才会买保健品。著名的一句广告词就是在这上千次的调查中得出的。
  史玉柱说,如果我们自己都看不到自己的缺陷,那么我们就真的完了!在日常管理中,他不止一次对员工强调,游戏里没有任何一件事是小事,要将所有玩家的感受汇总,进行筛选,并融入产品框架制定,不断对产品内容进行修改和补充。正是有这样对顾客负责的态度,使他推出第一款网游产品,净利润就达到国内第二名。史玉柱作为公司最高管理层,放下身段深入普通顾客,收集产品改进意见。这,值得所有企业家思考。
  “工欲善其事,必先利其器。”真正的上规模作战,团队作用日益明显。史玉柱把自己能够东山再起的原因归集为:一是他这些年经受的挫折和教训;另外就是他的核心团队,能和他一样去拼杀的团队。
  “我身边的几个骨干,在最困难的日子里,好几年没有工资,他们一直跟着我,我永远感谢他们。脑白金问世之前,我吃不准,问他们,‘行吗?你们觉得有戏吗?’他们总给我非常肯定的回答:‘行,没问题,肯定行。’是他们在最困难的时侯陪伴我爬完了珠峰。在最艰难的时候,团队依然坚如磐石,这是何等的重要!这是史玉柱比别人的幸运之处,也是他能够再次站起来的宝贵财富。
  如果说史玉柱的第一次成功,源于他的“本我”:对成功的强烈渴望和敢闯敢拼的赌徒天性;那么,他的第二次成功,源于他的“超自我”:高度的理性对“本我”的克制,他改变了自己。成功是做出来的,只要选定的目标具有充分的证据和逻辑性,并为此不懈努力,就一定有收获。成功,其实就是这么简单。
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