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随着移动互联网的快速兴起,3G,4G网络应用业务的深入发展以及智能手机的普及,微信被越来越多的客户所使用。文章从多个角度详细论证了电信行业开展微信营销的必要性,阐述了将维系的客户变成微信好友的方法,并对微信维系与营销新模式进行了探讨,对电信行业降低维系成本、提升营销成果有一定的借鉴意义。