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在人们的日常生活以及工作当中,沟通的重要性不言而喻,这也是人和人以及任何群体之间进行信息传递的重要方式方法,从而最终实现统一思想和感情的目的。在工作当中,个人的工作能力固然重要,但是如果不能和同事以及领导进行有效的沟通,那也会导致工作无法顺利进行。对于生活和工作而言,沟通不仅能够让双方获取重要信息,还能够起到调节生活趣味的作用,可以改善人们的关系。本人结合工作岗位,现实生活,对沟通过程中出现的冲突,和谐有效的方法,谈一点体会。期望能够带来一定的借鉴作用。