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年轻化浪潮下,用户行为路径、消费偏好发生变化,车企在用户运营方面向数字化转型迫在眉睫。大变革时代,以5G、大数据和云计算为标志的数字化技术不断融入汽车领域,汽车产品逐渐向多元化方向发展。与此同时,在新四化、消费升级和消费群体年轻化等浪潮下,用户行为路径、人群结构和消费偏好也正在发生翻天覆地的变化。车企如何利用数字化工具为用户运营加分,已然成为业内广泛关注的热门话题。