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目的：护理心理学作为一门实践性很强的应用科学，已得到普遍认可并广泛应用于临床护理实践。心理护理作为现代护理模式的重要组成，应贯彻临床护理的全过程，遍及护理实践的每一个角落，任何一个生活在社会中的人们，都不可避免地会受到社会因素和社会环境对人们的心理影响。随着医疗卫生体制改革的不断深入以及人们自我保护意识和法制观念的逐步提高，患者在就医过程中对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了更高的要求，所以应多与患者沟通，做好患者的心理护理，建立良好的护患关系；只有通过优化护患关系才能避免护理纠纷。