【摘 要】
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至今对于 TQM 的定义并未完全形成,不过企业在导入 TQM 活动时,就应该为企业本身自己的 TQM 加以定义清楚,如此活动起来才会有共识,也不至于活动时每个人各吹各的调。竞争速
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至今对于 TQM 的定义并未完全形成,不过企业在导入 TQM 活动时,就应该为企业本身自己的 TQM 加以定义清楚,如此活动起来才会有共识,也不至于活动时每个人各吹各的调。竞争速度21世纪的竞争不再是与你的竞争对手比赛,而是与顾客的时钟赛跑,企业建构的管理模式若还是无法满足顾客的
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