关于高校行政管理的服务性分析

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  摘 要:随着我国经济的不断发展,国家实力的不断壮大,国内各高等院校的综合教学能力也在不断的提高,越来越多的人开始关注高校的行政管理方法。然而随着高校综合实力的提高,老旧的行政管理方法已经满足不了当代社会的需求,高校行政管理的服务性改变已经成为必然趋势。本文主要介绍了服务性高校的管理方法的含义,浅析了高校建设服务型行政管理的意义,探讨了我国高校推行服务型行政管理必要性,并提出了几点改进方案,对我国高校行政管理的转变有一定的指导作用。
  关键词:高校;行政管理;服务性
  自建设“服务型政府”被提出以来,我国各政府机构纷纷开始了对服务性行政管理的探索。而高等院校作为我国行政部门之一,其老旧的强制性管理方法已经落后于时代的发展,进行服务性行政管理的转变已成必然。然而在高校行政管理方法改革过程中,不可避免的出现了一些问题。对此,我们要吸取老旧强制性管理方法的教训,结合各高校的行政管理情况,指定切实有效的方案,保障我国高校行政管理服务性转型的顺利进行。
  1 服务性高校行政管理的介绍
  行政管理是我国行政机关运用国家权力对社会事务的一种管理活动。随着我国社会经济的不断发展,我国行政管理模式也在不断发生变化,行政管理的对象日益广泛,为了满足当代社会的需求,我国行政管理正向“服务型”转变,其中高等院校的服务型行政管理改革,是我国行政改革的重点。
  高等院校的服务型行政管理模式,将侧重点放在了老师与学生身上,以师生员工等相关利益者的需求为导向,以提供优质服务为首要职能,是通过完善的服务制度和服务体系为师生员工及其他相关利益者,提供高质量服务的一种管理模式。更加符合当代社会的需求。
  2 建设服务性高校行政管理的涵义
  2.1 注重以人为本的理念,增强行政管理的服务意识
  经济决定上层建筑,随着我国经济的不断发展,我国政治结构也在不断发生改变。而高等院校行政管理的改革就是我国政治体系改革的一部分。由于我国过去经济落后,不得不使用强制性行政管理模式,以确保我国正常发展。然而随着我国实力的逐渐壮大,人民在解决温饱的问题后,更加注重维护自身的利益,因此,我国高校的行政管理部门势必要加强自身的服务意识,尊重人的价值、尊严和自由,侧重于服务教师与学生,将学校师生及教职员工的利益放在首位,坚持以人为本的理念,把教育与人的幸福、自由、尊严、终极价值紧密联系起来,使教育真正成为人的教育。
  2.2 有利于高校综合实力的进一步提高
  随着“服务型行政管理”被提出以来,我国社会各领域纷纷响应温家宝总理的号召,开始探索开展行政管理模式的改革。而社会的整体行政管理改革,也带动了我国高等院校行政管理的改革,提高了我国高等院校对教职员工及学生的服务意识,把教师、学生的人格尊严、自由、利益、个性给予充分的肯定、支持和保护,把教师、学生的利益放在最重要的位置。因而提高了教师的教学水平,增大了学生对学习的兴趣,使学生的学习效率进一步提高,进而加强了高等院校的综合实力。
  3 建设服务型高校行政管理的必要性
  3.1 增强教师的工作积极性,提高了教师的教学效果
  高校是社会发展的产物,同时也是人类不断进步的产物。高等院校主要服务的对象为教师和学生,为教师提供科研的支持,给学生提供优良的学习环境。而随着我国高校的不断发展,高校的行政管理手段也从强制性转向服务性,遵从以人为本,给予了教师更大的自由与尊重,满足了教师在情感、归属以及尊重方面的需求。从而激发了教师的工作积极性,增强了教师对于工作的责任心,提高了教师的教学质量。进而提高学校整体教学水平,增强了高校的综合实力,保障了我国人民自身素质的提高和进步。
  3.2 加大了学生的学习兴趣,有利于优秀人才的培养
  随着我国高等院校教育的不断发展,不但为我国社会经济服务,还为人类自身素质的提高和进步服务,因此为国家培养优秀人才就成了高等院校的首要任务。然而过去老旧的强制性管理模式,容易激起学生逆反心理,导致学生学习兴趣下降,影响学生的学习成绩。而服务型行政管理模式强调以人为本,注重学生自身利益,保障了学生的基本权利,给予学生更多的尊重,把培养优秀人才的目标融入到日常学习生活中,为学生创造了更自由、优良的学习环境,激发学生对学习的兴趣,提高了学生的学习质量与效率,完成了高等院校培养优秀人才的目标。
  3.3 有利于我国社会行政管理改革的发展
  高等院校作为我国主要的教育机构,除了为国家培养优秀人才之外,还有着服务社会的职能。随着我国社会经济的不断发展,高等院校开始由原来的强制性行政管理转向服务性,将教师与学生的利益放在首位,加快了高校行政管理的改革。因此这些高校培养的人才,除了拥有过硬的专业知识之外,还深刻的了解行政管理改革的意义及重要性,在进入社会后,能更好的进行服务型行政管理的改革,加快了我国社会行政管理模式向服务型行政管理模式的进程。
  4 提高高等院校服务型行政管理能力的措施
  4.1 提高高校行政管理部门的服务意识
  由于我国建国初期经济落后,因此强制性行政管理模式,更有利于对教师及学生的管理,然而在经济飞速发展的今天,人们更加注重于管理的人性化,提高了对自身利益保护的意识。然而对于我国大多数高校的行政管理机构而言,行政管理人员适应了老旧的强制性管理方式,在进行行政管理模式改革后,缺乏对教师及学生的服务意识,不利于我国高校乃至社会的行政管理模式改革。
  4.2 加强对高校行政管理机构人员的培训
  我国高校现任行政管理机构人员,大多接受的強制性行政管理培训,因而在实行服务型行政管理模式时,常常容易忽略“以人为本”的原则,缺乏服务意识,损害了教师及学生的利益,影响了师生的正常工作及学习,导致学校综合实力下降。因此,我国应加强对行政机构人员的专业培训,提高行政管理人员对“服务”的认知,进而达到增强我国高校行政管理机构人员服务意识的目的,保障高等院校行政管理模式改革的正常进行,进一步加快我国全面化行政管理改革的进程。
  4.3 设立有效的反馈系统,加强学校与师生间的联系
  高等院校强制性的行政管理手段,导致学校与教师和学生之间缺少联系,出现的问题不能及时反馈到学校,不利于学校的发展。而在高校进行服务性行政管理模式改革后,虽然本着服务师生的理念,给予了教师和学生更大的自由与尊重,但老师和学生与学校之间的沟通少之又少,常常造成改革过程中出现的问题不能及时解决,导致高校行政改革停滞不前。为避免这种情况的发生,学校应建设完善的反馈体系,加强与全校师生的联系,及时解决反馈的问题,保证高校行政管理改革顺利进行。
  结束语
  随着我国社会经济的不断发展,我国行政管理体系也在不断发生改变。对于我国高等院校而言,强制性行政管理手段违背了我国“以人为本”的战略方针,跟不上我国社会发展的脚步,因此高等院校的行政管理手段改革必将发生。然而,先在各高校探索的服务性行政管理手段,虽然符合了我国基本国情,但若不能及时解决改革过程出现的问题,将影响我国高校综合实力的进一步提高,不利于我国社会经济的稳定发展。
  参考文献
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