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数字参考咨询(DRS)是实现数字图书馆的职能产物,具有很强的知识性、智力性和技术性要素.其质量受多方面因素的影响.笔者从知识资源、咨询管理及人员素质等三个方面分析这几个因素对DRS工作质量的影响,并提出提高DRS质量的若干意见.
影响数字参考咨询质量的因素分析
【摘 要】
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数字参考咨询(DRS)是实现数字图书馆的职能产物,具有很强的知识性、智力性和技术性要素.其质量受多方面因素的影响.笔者从知识资源、咨询管理及人员素质等三个方面分析这几个
【机 构】
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延边大学图书馆
【出 处】
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情报杂志
【发表日期】
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2004年11期
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