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医院门诊是接受病人进行诊断及开展预防保健的场所，也是医院与社会联系最广泛、最密切的部门，门诊的人群流动性最大，人群构成以病人为主体，病种繁杂，病情各异；而且病人由于疾病的痛苦，行动的不便，不了解医院的工作程序等原因，都会加重就诊过程中的不便。为此，采取导医措施，方便病人就诊是重要的工作环节之一。