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近几年,人工智能的兴起打破了银行业柜面业务的传统模式,为了追随时代的步伐,银行业与人工智能的结合是历史的必然趋势.本文从银行智能柜台机器设备的大量运用出发,分析了国内外银行业人工智能水平的发展现状,进一步探讨人工智能带来的对银行业柜员、 物理网点等的巨大影响,从而提出有建设性的银行业柜员的转型策略,具有一定的现实意义.