论文部分内容阅读
<正>随着社会的发展,为适应客源不同需求,各类层次、主题酒店、专业化酒店应运而生。在知识、经济、竞争的时代,饭店服务人才不仅是生产要素,公关人才更是企业宝贵的资源,饭店的公关工作主要目的是内部公众与内部公众、内部公众与外部公众之间的沟通、交流和谐。提升酒店的形象、知名度、信誉度。一、酒店公关工作的目标确定