【摘 要】
:
顾客满意与顾客信任是关系质量的重要组成部分,影响到顾客忠诚的形成。通过在中国中高档酒店的实证研究,得出关系质量对顾客态度忠诚有显著的直接影响、对顾客行为忠诚不存在显
论文部分内容阅读
顾客满意与顾客信任是关系质量的重要组成部分,影响到顾客忠诚的形成。通过在中国中高档酒店的实证研究,得出关系质量对顾客态度忠诚有显著的直接影响、对顾客行为忠诚不存在显著的直接影响,顾客实际购买行为的发生取决于多种因素共同作用的研究结论,对进一步探讨顾客忠诚形成的内在机理具有探索性意义。
其他文献
机体受到外界有害物质的刺激就会发生各种各样的生理反应,象神经系统的反应、激素系统的反应等等。免疫反应也是其中的一种。机体各种反应之间总是相互联系、相互制约的。机
目的探讨户外活动护理在改善老年性痴呆患者智能及行为障碍方面的影响。方法选取2008年1月至2015年3月该院收治的72例老年性痴呆患者为研究对象。将72例患者按照随机分为观察
在现代社会,建筑主要分为工业建筑和民用建筑两大类,如何将建筑设计的艺术合理运用到现实生活之中,正是我们所关注和实现的重要问题。
自上世纪六十年代开始,基于电子技术、计算机技术、数控技术以及机器人技术,美国率先研制出了用于焊接的机器人,随着社会、经济以及科技的发展,在工业制造领域,人工成本越来
目的:研究人参皂苷Rb1通过抑制自体静脉移植物增殖细胞核抗原(PCNA)的表达,进而抑制移植物内膜平滑肌细胞过度增生的作用。方法:45只新西兰大白兔随机分为实验组、模型组、对
运动训练引起的肾脏功能的变化是非常明显的。但在运动生理学和运动医学教科书和参考书中讨论运动与肾这一专题的资料较少,本综述旨在概括已有的国内外主要文献,为临床运用
公交刷卡数据是研究公交出行特征和公交客流分布的基础数据。由于大部分城市乘坐公交时下车无须刷卡,故公交刷卡数据并无下车记录,实际过程中对公交下车站点的匹配有较大影响
多源遥感影像融合能够综合利用多源信息的优势,从而获得比单一数据更客观、更丰富的信息。ALOS是一种新的高分辨率卫星数据源,探讨ALOS数据的实用融合方法对于促进它的应用具有
为制订和贯彻船舶噪声的限值标准,在研究船舶噪声对船员健康的影响和防护措施时,经常需了解船员在船上每天实际接触噪声的量的多少,或要了解在一定时间内,船员受船舶噪声影
本文从语言教学角度,简单分析了模糊性语言在词义、话语和语篇方面的表现,并重点讨论了模糊性语言的作用。
From the perspective of language teaching, this paper briefly