撼动“大象”的盒和软件

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  栾润峰用了20多年的时间,完成了“打工皇帝”唐骏当年没有实现的梦想。
  2009年8月12日,栾润峰第一次来到上海分公司出差,而这次出差也再次改变了栾润峰及金和软件的命运。站在位于浦东新区的办公室内,栾润峰的视线不经意停留在上海第一高楼环球世贸中心。此时,栾润峰突然想起同为常州老乡的唐骏也在此办公,于是立刻与唐骏电话联系。
  “到我办公室来坐坐,今天正好没事。”得知栾润峰就在附近,唐骏立刻发出邀请。
  在唐骏的办公室内,二人交谈甚欢。“你能不能给我看看你的软件到底是个什么东西?”虽然唐骏知道栾润峰是做软件的,但究竟是怎样的软件唐骏还不得而知。在给唐骏看了5分钟的软件展示,看完后,唐骏说:“你今天不能走了,我要和你好好聊聊这个产品。”
  “这个东西是我在微软时,一心想做而没有做成的一个东西。”唐骏有些遗憾地告诉《中国新时代》。
  “我能不能加入进来一起做这件事?我不要钱。”唐骏对栾润峰表示,随后,唐骏受邀出任金和软件董事。“唐总出任董事,对于金和软件的长期发展会起到非常关键的作用。”栾润峰说。
  “精确管理”软件——是栾润峰赋予金和软件的精确定位。
  金和软件创建于1994年8月,致力于企业内部运营管理研究和管理软件研发,全面提供具有自主知识产权的协同管理软件、咨询服务与解决方案。目前栾润峰的“精确管理”软件已成功应用于数十个行业、13000多家企事业单位、200万终端用户,已保持3年保有协同管理软件领域市场占有率的桂冠。
  金和软件还是协同领域唯一的上市公司,现有4家子公司,员工数近400人:拥有覆盖全国34个省市及港澳台地区的300多家渠道合作伙伴,并与微软、IBM、SAP、用友等数十家企业达成战略合作。
  
  精确定位
  
  1979年,栾润峰成为文革后第一届计算机专业的大学生。毕业后,栾润峰被分配到老家常州柴油机厂负责技术工作。因栾润峰是当地唯一的正规科班计算机专业的,算是计算机方面的最高权威,只要有计算机方面的问题大家就都会找到栾润峰。那时,栾润峰在大学时候练就的讲课本事发挥了作用,如何给缺乏基础的人讲得生动,这些技巧都磨练了出来,甚至还编写了计算机教材。
  那时正是社会变革的年代,当时的大学生分到企业后,都满怀豪情壮志,栾润峰发现管理工厂的都不是科班出身的人,觉得管理中存在这样那样的问题,因此他对哪个领导都想去指点一下。虽然企业很尊重大学生,但当然不会听取学生们的意见。
  1984年底,栾润峰和一帮同学组织了“管理者爱好小组”,希望从毛泽东思想中获得管理的真谛,他们一周三个晚上在一起读毛选原著,结合企业的问题进行讨论。逐渐,大家对管理的理解成熟了,也意识到理论必须和实际结合起来。就这样,栾润峰也逐渐形成独特的管理思想。
  90年代初,栾润峰成为国内第一批MBA学员,毕业后的栾润峰成为常州第一个下海办公司的公务员,通过为IBM和联想公司做代理商,短短几年便积累了千万身家。1996年,栾润峰去美国IBM学习,接触并了解了互联网的使用,当即认定如果把自己的管理方法与网络结合起来,将会是划时代的超越。于是,他回国创立了精确管理思想,并开始研发基于精确管理思想的金和软件。经过努力,软件产品很快就问世了。然而在长达4年时间里,他的软件竟然一套也没有卖出去。
  “1996年金和软件创办开始,在长达5年时间只有投入没有收入,我用完自己所有积蓄后不得不四处借钱维持,身边的朋友、同学都劝我放弃。那时面临的压力很大。”说起往事,栾润峰感慨万千,“在这样的情况下,支持我的唯一信念就是自己研究的东西是中国企业所需要的,是提高企业管理水平最好的指导思想。”
  栾润峰开始办“精确管理”培训班,讲解“精确管理”对企业内部管理的作用。几个月后,课程办的很火,软件却没有人买。原来,来听课的大部分是网管或技术人员,没有企业的高层,他们虽然一致认为精确管理非常实用,却没有购买的决策权力。
  于是栾润峰打出一个广告:凡是企业高管,只要来听3个小时“精确管理”,如果觉得不值,每人给200元听课损失费。这个广告让很多人产生了兴趣,纷纷来听课。之后都觉得“精确管理”的内容不错,就这样一传十、十传百,栾润峰的课出了名,被业界誉为“知名管理学家”。但即便这样,因为很多企业没有普及网络的使用,软件的销售还是没有实现零的突破,这让栾润峰陷于深深的困境,坚持还是放弃,成了栾润峰要面对的重要课题。幸运的是,让栾润峰坚定信念的转机不久就出现了。
  最初为了推广精确管理软件及缓解生存压力的教学讲座,现在已成为栾润峰的一项长期而固定的工作。目前,栾润峰主要是给各大学的MBA班、各省经贸系统的培训班或者企业讲授精确管理的课程。
  “十多年前我讲课的初衷,是希望通过传播这种管理思想让大家对金和的软件感兴趣,但是讲来讲去,管理思想的交流反而成了让我最兴奋的事情,就像喜欢健身的女孩子去当健身教练,心里不再把这当作工作。现在,讲课也是我最大的爱好。”栾润峰对此乐此不疲。
  2000年到2003年,栾润峰的“精确管理软件”从最初销售额为零,到销售增长到千万的业绩,只用了短短的3年时间。至今为止,每年都保持着300%的增长,2006年的销售已达数亿人民币。
  在栾润峰看来,金和软件成功的资本是“技术、资金、经验、管理思想”。这些资本都是在他35岁之前累积的,但是其中决定性的要素却是那4年漫长的等待。同样拥有资源的人,不是缺乏信心不再坚持,就是发觉时机未到在一旁观望,但市场一旦启动,他们便会发现,对管理的理解与客户的信任不是朝夕可以建立的。领先市场半步的人会赢,领先市场一步的人会死,这家足足领先市场4年之多的小软件公司,打的是一场异乎寻常的时间差之战。
  “我的最重要的资本都是在早期积累下来的,比如说计算机技术、管理思想,还有一项很少人了解的,就是讲课的本领。”金和软件董事长栾润峰告诉《中国新时代》。
  
  撼动“大象”
  
  2006年深秋的一天下午,栾润峰接待了一位不速之客——IBM大中华区副总裁。IBM看中了栾润峰的一件心血之作,栾润峰视它为命根子。“得知他来找我的真正目的后,我紧张得大汗淋漓,后背全湿透了。”
  IBM公司的大中华区副总裁要买栾润峰手里的一样东西,并开出了天价。旁人听来是一件天大的好事,可在栾润峰看来,这不但不是件好事,而且是个大麻烦。不管栾润峰的态度如何,对方撂下了一句狠话:“我们有的是钱,可以翻倍给你,但是如果翻倍还不行的话,这个事情就比较麻烦了。”对方似乎是来者不善,志在必得。
  不管对方出多少钱,栾润峰并不想卖掉手里的宝贝,“这不是我一天做出来的,而是花了我20多年的时间。” 虽然舍不得,可是面对这一世界IT业的巨头,栾润峰甚至连继续谈判的勇气都没有,“因为我跟他就不是对等的谈判,试想大象和蚂蚁能谈判吗?那是不可能的,大象如果轻轻地叹一口气,蚂蚁就不知道到哪里去了,我们根本就不在一个重量级上。”
  就在栾润峰愁眉不展、走投无路的时候,事情呈现峰回路转的喜人局面。又一头“大象”看上了栾润峰的这件宝贝——同样大名鼎鼎的微软公司。
  这使得栾润峰兴奋异常:“这一次同样是后背全湿了,但不是因为紧张而是因为激动。一刹那间我想到我的救命稻草来了。两头大象对付一只蚂蚁,蚂蚁就有了可以谈话的地方,让两头大象互相斗争吧。”结局出乎所有人的预料,由于栾润峰从中巧妙周旋,使IBM和微软这对冤家互不相让,谁也不愿放弃,但他们最终握手言和,愿与栾润峰三方共同合作,两大IT巨头有史以来第一次站在了一起。
  2007年,金和软件成为微软全球金牌合作伙伴,在产品开发、市场开拓,人员培训等多方面与微软展开深度合作。同年5月,金和软件携手IBM、微软共推中国中小企业信息化,这一解决方案包含了IBM服务器、微软数据库和系统软件以及金和协同管理软件,用户可以从三方的销售渠道以最优的合理配置和合理成本获得“信息化门票”,以更少的投资获得更高的价值,提升企业核心竞争力。
  金和软件这只“蚂蚁”实现了与微软、IBM两头“大象”的同台共舞,并为中国中小企业信息化作出了巨大的贡献。“几年之后,如果哪个企业不用金和软件是不可想象的,就如同现在大家都用office一样。”栾润峰非常自信地说。
  金和不断创新的理念,曾为其赢得了无数的光荣。2006年,金和软件产品IOC被选为国家礼品,赠与19国驻华大使及使节。软件成为“国礼”是中国软件业的首次,也是中国历史的第一次。
  
  “卖思想不卖软件”
  
  在栾润峰看来,之所以大家会把纸折出不同的形状,就是因为指令传达得不够精确。而如果使用了他的精确管理软件,就不会出现这种情况。“这种工具能够使每一个单位成员之间随时随地协调起来。这个单位小到一个家庭大到一个几万人的组织,用了这个工具以后,可以避免互相产生矛盾,能够使所有的人精神状态快乐。”栾润峰说。
  栾润峰的精确管理软件前景远大,所以IBM和微软才会盯着不放,栾润峰本人何尝不知,这个软件就是他的心头肉。为了研发这套软件,栾润峰花了20多年的时间,只有他自己明白他是怎样熬过来的。
  从第一份订单开始,金和软件的销售就出现了井喷式的发展,从2004年至今,金和软件公司营业额每年都以300%的速度增长,成为业内成长速度最快的协同管理软件厂商。金和软件出现如此快速的增长,与栾润峰创新的营销思想是分不开的,早在打造金和软件之初,他就提出“卖思想不卖软件”、“选软件先选思想”的观点,这成为金和软件销售的最大特色。
  “我们在销售产品时,首先要帮客户把问题找出来,然后告诉他这个问题是怎么影响到企业效率的,最后告诉他要解决这个问题,从体系和宏观角度应该怎么做,具体到软件是如何实现的。这时如果客户认为我们的软件能帮他们解决问题,就可以来买我们的软件,如果觉得没有什么帮助,可以不购买。”栾润峰说。
  在栾润峰看来,卖产品就要把效率和效果结合起来,不能只看效率不看效果。栾润峰举了一个例子,公司的一个销售人员8个月没有卖出一套产品,但是在认真学习了“卖思想不卖产品”的观点后,他知道如何和客户沟通,想客户所想,在他签下第一笔订单后,第二笔、第三笔陆续来了,因为第一个订单的老板给他介绍了很多客户,这就是效率和效果结合的作用。
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