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面向服务架构（SOA，Service Oriented Architecture）是一个面向服务的、对分布式计算环境基础设施进行设计、建设和管理的架构。SOA建立了商业与IT服务之间的联系，为分布、动态变化的商业环境提供稳定、可扩展、安全和可管理的IT支撑环境。SOA是当今电信领军企业率先考虑的方法论并成为提升通信服务的能力引擎，它使IT部门可搭建灵活的可配置体系以支持随需应变的电信业务。