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摘要：提高社会交往能力是实现学生培养目标的内在要求。本课题组针对大学生社会交际能力的现状，结合湖北财税职业学院在校学生的特点和普遍关注的问题，设计调查问卷，并作随机抽样调查与分析。结果发现，学生的总体社会交际能力处于中等水平，学校在培养学生社会交往能力方面仍存在某些明显的薄弱环节。
关键词：大学生；社会交往
Abstract: Improve social interaction skill is the inherent requirement of students training. This paper according to the college students'' social intercourse ability, based on the status of Hubei Finance-Taxation College students and characteristics of common concern, questionnaire and random sampling and analysis. The results found that students'' overall social intercourse ability in the medium level, there still exist some obvious weak links in training students'' social interaction skills.
Key Words: college students, social interaction
[中圖分类号] G645.5 [文献标识码]A [文章编号]
社会交际能力是人们在社会交往过程中表现出来的一种综合素质，集中反映了人们对社会环境的辨析能力和对他人心理状态的洞察能力。美国著名职业规划专家卡耐基先生曾指出，一个人事业的成功，只有15%是由他的专业技术能力所决定，其余85%则有赖于他的交际能力。大学生的社会交往能力因受年龄、生理、心理、所处环境的影响,，需要学习锻炼才能增长。因此，除了学习专业理论知识外，要学会做人、学会交际，这也是当代大学生的一项重要任务。
为了加强大学生社会交往能力的教育培养，我们根据湖北财税职业学院学生的实际情况及大学生的自身特点，设计了相关的调查问卷，通过对在校学生的随机调查，统计分析了高职学生社会交际的现状, 并对产生这一现状的原因作了探讨。
一、调查内容与方法
我们查阅了大量相关文献资料，经过认真组织和筛选，拟对以下问题进行调查研究：（1）学生社会交往能力水平；（2）相关因素对学生社会交往能力的影响，包括性别、家庭背景、学生职务等因素；（3）学生社会交往的动机；（4）学生社会交往的方式；（5）学校对学生社会交往能力培养的关注；（6）学生对提高社会交往能力的需求。
根据上述内容，设计了调查问卷。问卷共包含29个问题，每个问题针对实际情况给出若干备选答案，部分问题还提供了“其它”选项，可在相关问题未考虑周全时，由学生自己写出答案。问卷通过随机抽样调查方式，共发放问卷500份，收回有效问卷478份。
二、研究结果与分析
(一)、社会交往能力水平及分布差异
在调查问卷中有12个问题涉及学生的社会交往能力水平，我们在数据统计的过程中，将各个问题的答案分值进行量化，然后累加得出实际分数，再换算为百分制，得到学生的社会交往能力水平。
表1：学生社会交往能力水平统计表
统计项目 数量 总平均分值
性别 男 109 74.1
女 369 79.7
家庭背景 城镇 132 76.5
农村 346 77.2
家庭情况 独生子女 76 76.7
非独生子女 402 78.6
学生干部 是 131 78.6
否 347 76.1
由表1可见，湖北财税职业学院学生社会交际能力的综合信息总平均分值在74.1~79.7 之间, 平均为77.2 分。从分值看，我校学生的社会交际能力总体处于中等水平，尚有较大的提升空间。统计结果表明，女生在社会交际能力上显著强于男生；学生干部的综合评分大于非学生干部的得分。家庭背景的调查结果表明，我校多数学生还是来源于农村，在被调查者中，来自农村学生与来自城市学生的比例约为2.6:1。但是综合评分结果表明，来自农村学生的交际能力在一定程度上强于来自城市的学生。原本我们预期来自城市的学生受到的教育和接触的环境应该强于农村学生，但调查结果却得出相反的结论。从另一个角度看，也可以解释为来自城市的学生由于经济条件总体相对较好。在与其他同学或老师的相处过程中容易产生优越感，而这种优越感在某种程度上也会影响与他人交往时的心态。总的来说这一差异还是非常细微的。同样的情况也出现在独生子女与非独生子女的差异上，调查结果显示，我校非独生子女学生人数远远大于独生子女人数，非独生子女学生的社会交往能力水平高于独生子女学生。
（二）、社会交往动机
学生社会交往的动机主要包括利益动机、社会化动机、情感与归属动机，人格价值动机等。调查结果显示，我院学生社会交往最主要的动机是社会化动机，其次是情感与归属动机。例如，在问到“你交朋友的目的是什么”时，75.7%的调查对象选择“能够使自己的生活更丰富”，9.1%的调查对象选择“满足精神寄托需要”；在问到“你喜欢与怎样的人交朋友”时，57.1%的学生选择“志趣相投的人”，28.6%的学生选择“阅历相似的人”。在接受调查的学生中，也有部分学生选择对自己有好处的人做朋友，交朋友是为了帮助自己解决问题，人数比例较小。
（三）、社会交往方式
在调查中，89.3%的学生选择网络聊天作为和朋友联系的主要方式，61.8%的学生选择通过上网结交朋友。由此可见，网络对学生的社会交往影响很大。随着电脑和互联网的普及与发展，在校的大部分学生都拥有电脑，上网成为当今大学生课余生活的主要阵地，在大学生的社会交往方面发挥重要作用。值得注意的是，面对复杂的网络环境，大学生容易误入歧途，陷入不良社会交往。此外，由于上网成瘾现象在大学生群体中十分普遍，网络也可能成为阻碍学生社会交往的重要因素。
（四）学校对学生社会交往能力培养的关注
统计结果显示，大部分学生表示老师经常强调加强社交能力，提高人际沟通的重要性。但是，绝大部分学生没有接受过学校心理咨询老师给予的专业指导和帮助，学校开展有关提高社会适应能力和社会交往能力的讲座很少，在课堂中任课老师较少采取团队合作的教学方式。可见，学校在培养学生社会交往能力方面亟待加强。
三、结论
通过对问卷的统计分析与讨论，针对我校及学生在社会交往能力培养方面存在的问题，我们得出以下结论：
（一）湖北财税职业学院学生的总体社会交往能力处于中等水平，量化后的综合平均得分为77.2分。
（二）问卷统计表明，女生总体强于男生的社会交往能力。
（三）总体上，学生干部的社会交往能力强于普通学生，这与学生干部本身综合素质比较优秀有关，同时学生干部这一特殊身份对规范学生的自身行为也起到一定的作用。
（四）来自农村的学生社会交往能力略高于来自城镇的学生，非独生子女家庭的学生社会交往能力高于独生子女家庭的学生，但差异较小。
（五）学生社会交往的动机主要是促进个人社会化和满足归属感的需要。
（六）随着互联网的普及和发展，网络成为学生社会交往的重要载体。
（七）湖北财税职业学院在培养学生社会交往能力方面人才存在某些薄弱环节，学生希望提升自己的社会交往能力，而学校在相关方面的关注不够。
四、对策与建议
社会交际能力是人的一种重要的基本素质，同样是大学生重要的一项综合素质。为此，就培养提高大学生社会交际能力提出以下建议：
（一）全校上下都要充分认识大学生社会交际能力培养的重要性，在日常教学活动、课外生活中注重学生社会交际能力的培养，加大开设《社交礼仪》、《演讲与口才》等选修课的力度，使他们掌握正确的人际交往知识和技巧，提高他们的社会交际能力。
( 二) 学生工作者在学生管理与服务中要注重学生社会交际能力的培养。多组织能提高学生交际能力的文体活动，提供给学生更多的锻炼机会，鼓励学生多参加社团及社会实践活动。
( 三) 任课教师应坚持做到教书育人，要与学生有更多的交流和沟通，缩短与学生的距离。可以利用课堂提问、课后答疑、课外辅导等方式，尤其给不善交往、性格内向的学生更多的表现与锻炼机会。
( 四) 作为当代大学生，应该充分意识到社会交际能力在综合素质里的重要地位，在日常学习生活中有意识地培养提高自身的社会交际能力。培养交际能力首先要有积极的心态，要主动与他人交往，要敢于接触他人，尤其是要敢于面对与自己不同的人，不要消极回避，而且还要不怕出身、相貌、经历, 不要因为某种短缺而自卑，封闭自己。其次要从小处做起，注意社交礼仪，积少成多。再次，要善于去做，积极参加各种社会活动和社团，消除恐惧，加强交往方面的知识积累，在实际的交往生活中去体会并把握人际交往的原则、方法与技巧。
参考文献：
[ 1] 廖志鸿.新形势下大学生人际关系状况的研究[ J] .思想理论教育,2005( 5) :50.
[ 2] 马建青.大学生心理卫生[ M] .杭州: 浙江大学出版社, 1992:212.
[ 3] 乾坤.放纵与自闭: 大学生人际交往的困惑[ J] .中国大学生就业, 2005( 3) :15.
[ 4] 王德华, 高希庚.青年交往心理学[ M] .长沙: 湖南人民出版社,1996: 233.
薛霜霜
关键词：大学生；社会交往
Abstract: Improve social interaction skill is the inherent requirement of students training. This paper according to the college students'' social intercourse ability, based on the status of Hubei Finance-Taxation College students and characteristics of common concern, questionnaire and random sampling and analysis. The results found that students'' overall social intercourse ability in the medium level, there still exist some obvious weak links in training students'' social interaction skills.
Key Words: college students, social interaction
[中圖分类号] G645.5 [文献标识码]A [文章编号]
社会交际能力是人们在社会交往过程中表现出来的一种综合素质，集中反映了人们对社会环境的辨析能力和对他人心理状态的洞察能力。美国著名职业规划专家卡耐基先生曾指出，一个人事业的成功，只有15%是由他的专业技术能力所决定，其余85%则有赖于他的交际能力。大学生的社会交往能力因受年龄、生理、心理、所处环境的影响,，需要学习锻炼才能增长。因此，除了学习专业理论知识外，要学会做人、学会交际，这也是当代大学生的一项重要任务。
为了加强大学生社会交往能力的教育培养，我们根据湖北财税职业学院学生的实际情况及大学生的自身特点，设计了相关的调查问卷，通过对在校学生的随机调查，统计分析了高职学生社会交际的现状, 并对产生这一现状的原因作了探讨。
一、调查内容与方法
我们查阅了大量相关文献资料，经过认真组织和筛选，拟对以下问题进行调查研究：（1）学生社会交往能力水平；（2）相关因素对学生社会交往能力的影响，包括性别、家庭背景、学生职务等因素；（3）学生社会交往的动机；（4）学生社会交往的方式；（5）学校对学生社会交往能力培养的关注；（6）学生对提高社会交往能力的需求。
根据上述内容，设计了调查问卷。问卷共包含29个问题，每个问题针对实际情况给出若干备选答案，部分问题还提供了“其它”选项，可在相关问题未考虑周全时，由学生自己写出答案。问卷通过随机抽样调查方式，共发放问卷500份，收回有效问卷478份。
二、研究结果与分析
(一)、社会交往能力水平及分布差异
在调查问卷中有12个问题涉及学生的社会交往能力水平，我们在数据统计的过程中，将各个问题的答案分值进行量化，然后累加得出实际分数，再换算为百分制，得到学生的社会交往能力水平。
表1：学生社会交往能力水平统计表
统计项目 数量 总平均分值
性别 男 109 74.1
女 369 79.7
家庭背景 城镇 132 76.5
农村 346 77.2
家庭情况 独生子女 76 76.7
非独生子女 402 78.6
学生干部 是 131 78.6
否 347 76.1
由表1可见，湖北财税职业学院学生社会交际能力的综合信息总平均分值在74.1~79.7 之间, 平均为77.2 分。从分值看，我校学生的社会交际能力总体处于中等水平，尚有较大的提升空间。统计结果表明，女生在社会交际能力上显著强于男生；学生干部的综合评分大于非学生干部的得分。家庭背景的调查结果表明，我校多数学生还是来源于农村，在被调查者中，来自农村学生与来自城市学生的比例约为2.6:1。但是综合评分结果表明，来自农村学生的交际能力在一定程度上强于来自城市的学生。原本我们预期来自城市的学生受到的教育和接触的环境应该强于农村学生，但调查结果却得出相反的结论。从另一个角度看，也可以解释为来自城市的学生由于经济条件总体相对较好。在与其他同学或老师的相处过程中容易产生优越感，而这种优越感在某种程度上也会影响与他人交往时的心态。总的来说这一差异还是非常细微的。同样的情况也出现在独生子女与非独生子女的差异上，调查结果显示，我校非独生子女学生人数远远大于独生子女人数，非独生子女学生的社会交往能力水平高于独生子女学生。
（二）、社会交往动机
学生社会交往的动机主要包括利益动机、社会化动机、情感与归属动机，人格价值动机等。调查结果显示，我院学生社会交往最主要的动机是社会化动机，其次是情感与归属动机。例如，在问到“你交朋友的目的是什么”时，75.7%的调查对象选择“能够使自己的生活更丰富”，9.1%的调查对象选择“满足精神寄托需要”；在问到“你喜欢与怎样的人交朋友”时，57.1%的学生选择“志趣相投的人”，28.6%的学生选择“阅历相似的人”。在接受调查的学生中，也有部分学生选择对自己有好处的人做朋友，交朋友是为了帮助自己解决问题，人数比例较小。
（三）、社会交往方式
在调查中，89.3%的学生选择网络聊天作为和朋友联系的主要方式，61.8%的学生选择通过上网结交朋友。由此可见，网络对学生的社会交往影响很大。随着电脑和互联网的普及与发展，在校的大部分学生都拥有电脑，上网成为当今大学生课余生活的主要阵地，在大学生的社会交往方面发挥重要作用。值得注意的是，面对复杂的网络环境，大学生容易误入歧途，陷入不良社会交往。此外，由于上网成瘾现象在大学生群体中十分普遍，网络也可能成为阻碍学生社会交往的重要因素。
（四）学校对学生社会交往能力培养的关注
统计结果显示，大部分学生表示老师经常强调加强社交能力，提高人际沟通的重要性。但是，绝大部分学生没有接受过学校心理咨询老师给予的专业指导和帮助，学校开展有关提高社会适应能力和社会交往能力的讲座很少，在课堂中任课老师较少采取团队合作的教学方式。可见，学校在培养学生社会交往能力方面亟待加强。
三、结论
通过对问卷的统计分析与讨论，针对我校及学生在社会交往能力培养方面存在的问题，我们得出以下结论：
（一）湖北财税职业学院学生的总体社会交往能力处于中等水平，量化后的综合平均得分为77.2分。
（二）问卷统计表明，女生总体强于男生的社会交往能力。
（三）总体上，学生干部的社会交往能力强于普通学生，这与学生干部本身综合素质比较优秀有关，同时学生干部这一特殊身份对规范学生的自身行为也起到一定的作用。
（四）来自农村的学生社会交往能力略高于来自城镇的学生，非独生子女家庭的学生社会交往能力高于独生子女家庭的学生，但差异较小。
（五）学生社会交往的动机主要是促进个人社会化和满足归属感的需要。
（六）随着互联网的普及和发展，网络成为学生社会交往的重要载体。
（七）湖北财税职业学院在培养学生社会交往能力方面人才存在某些薄弱环节，学生希望提升自己的社会交往能力，而学校在相关方面的关注不够。
四、对策与建议
社会交际能力是人的一种重要的基本素质，同样是大学生重要的一项综合素质。为此，就培养提高大学生社会交际能力提出以下建议：
（一）全校上下都要充分认识大学生社会交际能力培养的重要性，在日常教学活动、课外生活中注重学生社会交际能力的培养，加大开设《社交礼仪》、《演讲与口才》等选修课的力度，使他们掌握正确的人际交往知识和技巧，提高他们的社会交际能力。
( 二) 学生工作者在学生管理与服务中要注重学生社会交际能力的培养。多组织能提高学生交际能力的文体活动，提供给学生更多的锻炼机会，鼓励学生多参加社团及社会实践活动。
( 三) 任课教师应坚持做到教书育人，要与学生有更多的交流和沟通，缩短与学生的距离。可以利用课堂提问、课后答疑、课外辅导等方式，尤其给不善交往、性格内向的学生更多的表现与锻炼机会。
( 四) 作为当代大学生，应该充分意识到社会交际能力在综合素质里的重要地位，在日常学习生活中有意识地培养提高自身的社会交际能力。培养交际能力首先要有积极的心态，要主动与他人交往，要敢于接触他人，尤其是要敢于面对与自己不同的人，不要消极回避，而且还要不怕出身、相貌、经历, 不要因为某种短缺而自卑，封闭自己。其次要从小处做起，注意社交礼仪，积少成多。再次，要善于去做，积极参加各种社会活动和社团，消除恐惧，加强交往方面的知识积累，在实际的交往生活中去体会并把握人际交往的原则、方法与技巧。
参考文献：
[ 1] 廖志鸿.新形势下大学生人际关系状况的研究[ J] .思想理论教育,2005( 5) :50.
[ 2] 马建青.大学生心理卫生[ M] .杭州: 浙江大学出版社, 1992:212.
[ 3] 乾坤.放纵与自闭: 大学生人际交往的困惑[ J] .中国大学生就业, 2005( 3) :15.
[ 4] 王德华, 高希庚.青年交往心理学[ M] .长沙: 湖南人民出版社,1996: 233.
薛霜霜