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随着通信市场竞争的日趋激烈,客户服务质量日益成为通信企业最重要的核心竞争力.大客户是市场中最有价值的客户,是实现企业利润和可持续发展的重要保障之一.本文所实现的大客户管理系统是针对大客户的整体工作平台,提供完善的管理和服务模式和便捷的沟通渠道,具有强大的决策分析能力和对数据具有高度保密性.
对通信运营商大客户管理系统的分析和设计
【摘 要】
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随着通信市场竞争的日趋激烈,客户服务质量日益成为通信企业最重要的核心竞争力.大客户是市场中最有价值的客户,是实现企业利润和可持续发展的重要保障之一.本文所实现的大客
【机 构】
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重庆邮电学院程控技术研究所
【出 处】
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电信建设
【发表日期】
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2004年5期
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