【摘 要】
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目的 探讨三维管理对心内科护理管理质量的影响.方法 2018年1月～2018年12月本院心内科护理实施常规管理,2019年1月～2019年12月实施三维管理,各选择150例患者分别为对照组、观察
【机 构】
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贵州省黔南布依族苗族自治州人民医院,贵州 黔南州 558000
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目的 探讨三维管理对心内科护理管理质量的影响.方法 2018年1月～2018年12月本院心内科护理实施常规管理,2019年1月～2019年12月实施三维管理,各选择150例患者分别为对照组、观察组,统计护理风险、医疗投诉及医疗纠纷发生情况.结果 观察组护理风险、医疗投诉及医疗纠纷发生率2.67％、0.67％、0.00％均显著低于对照组8.00％、5.33％、3.33％,护理满意率97.33％显著高于对照组85.33％,P<0.05.结论 在心内科护理管理中实施三维管理模式可控制护理风险,提高护理质量,减少医疗投诉及纠纷发生,提高医院社会形象,管理价值较高.
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