小菲是个非常安静乖巧的小姑娘，她很内向，平时沉默寡言，上课回答问题的声音也非常小。这天早上，我进班后发现只有一把椅子还孤零零地趴在桌子上，看看了同桌的孩子，我知道是谁还没来了。
　　本来以为她只是普通的迟到，没想到后来收到了她妈妈发来的一条信息：刘老师，孩子在家和我闹矛盾，不肯上学，我帮她请一天假，谢谢！
　　看到这条信息，我的第一反应是：妈妈怎么可以这么纵容孩子？我打电话过去，很久才有人接，想着做妈妈的可能还在处理这个棘手的问题。我问妈妈发生了什么事，孩子为什么不肯来上学？这位妈妈有些不好意思，没有讲明原委。
　　我说：“孩子这样想不来就不来肯定不行，不管在家和妈妈有什么矛盾，都不能耽搁功课。更重要的是，孩子才一年级，脾气就这么大，以后再长大些怎么办呢？”我建议妈妈把免提开着，让我和孩子沟通一下。
　　电话那边传来孩子的抽泣声，非常非常委屈的那种。我说：“好孩子，别哭了。现在立刻来学校，有什么事和刘老师说说。今天班里就你一个人没来，我和同学们都很想你了。答应刘老师来上学好不好？”
　　孩子抽咽着说：“好……”
　　上第二节课的时候，小菲来了。下课后，我请她到我的办公室。我拉她站在我面前，说：“今天早上发生什么事了？为什么不肯来学校？”
　　她的眼泪立刻喷涌而出，断断续续地说：“妈妈剪了我的头发……”
　　我往后一看，可不是吗？她的头发末梢确实有新剪过的痕迹。
　　“妈妈为什么剪你的头发？”
　　“妈妈要我自己学着扎头发，她数到十我还没扎完，她就剪我的头发了……”
　　我又看了看孩子的辫子：“妈妈教了你几次了？”
　　“第一次。”
　　第一次？不会吧！孩子细细的辫子扎在脑后，不偏不倚，不高不低，真是刚刚好。对于成人来说，这是一个再普通、平常不过的辫子，可是，对于第一次学扎辫子的孩子来说，这绝对是一个奇迹。
　　“你只是觉得不喜欢妈妈这样对你，所以你就赌气不来上学，对不对？”
　　小菲又哭了，点点头。
　　我揉了揉她额前的刘海，对她说：“哭不能解决问题呀。你今天第一次扎辫子就可以扎得这么漂亮，这么好看，多练几次，老师相信你一定可以扎得又快又好。答应刘老师，今晚回家多练习练习，好吗？”
　　小菲很肯定地说：“好！”
　　小菲回教室了，她瘦小的身影消失在办公室门口的时候，我在想，如果她的妈妈能够再多一些耐心，不那么操之过急，这样不愉快的结果完全可以避免，毕竟，这只是她第一次教孩子扎辫子。
　　下次遇到小菲妈妈的时候，我一定要告诉她：孩子在成长的过程中要经历很多个第一次，可能最开始表现得并不难如我们所愿，甚至在多次教导后都收效甚微，但我们只要付出全部的爱心与耐心，就能走入他们的内心。请您不要粗暴地擅自闯入，因为孩子的心是易碎的水晶，损坏了谁都赔不起……
　　（刘静 深圳市园岭实验小学教师）