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摘 要：企业和员工的关系是相互影响和制约的，员工为企业贡献力量，企业对员工生活负责，员工退休后的管理与服务对企业来说是一项非常重要的问题，企业在百忙之中也许不能周到的对退休员工进行管理和提供服务，这样员工的生活便失去了保障，在这种情况下，社会化的管理服务很好的解决了这个问题，为企业和员工双方都提供了便利。
关键词：退休人员 社会化 管理 服务
中图分类号：C931 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）06（a）-0166-01
近些年来，我国人口呈现老龄化趋势，退休人员数目也逐渐增多，这是一个不容忽视的群体，参保的在职员工要负担越来越多的退休员工的养老问题，如何解决越来越多的退休员工的老年生活，这关系到我国政治、经济的稳定和发展。
1 退管服务的意义
对企业的退休员工实行社会化的管理与服务是非常有益的，其重要意义主要体现在以下三个方面：第一，这项举措可以让企业的退休人员在晚年生活中得到更好的照顾，其生活也会更有保障。第二，这是对我国社会保障体系的完善。第三，这是目前经济社会发展的客观要求。
2 管理服务的内容
企业退休员工结束对企业的服务之后，如果与企业距离较远，则企业不能很好的照顾他们，社会化服务很好的解决了这个难题，对退休人员的基本养老金实行社会化发放，可以让退休人员在经济上得到更好的回报和保障，而退休后，他们的档案和基本信息也将实行社会化的统一管理，服务组织也会面向他们发放社会化管理服务联系卡，以便及时收到他们的信息，对他们提供帮助和服务。退休人员是一个很大的团体，在这个团体中开展互助组织可以让退休员工们享受更好的服务，退休员工中的党员，他们的组织关系会得到很好的安置，并且也会一如既往的为他们开展相关活动，对退休人员服务组织还会提供相关的社会保险查询服务。服务组织应很好的了解员工的生存与流动状况，以便实行养老金领取资格认证，社区的医疗服务组织也将在员工的退休生活中为他们提供良好及时的医疗服务，确保他们安度晚年，如果退休员工去世，服务组织将协助家属治办丧事并及时发放津贴。
3 养老金的社会化管理
养老金是一个任何人都不可忽视的社会问题，员工的退休生活更与它息息相关，那么社会化的管理在养老金问题上又有什么体现呢？
3.1 基本养老金社会化发放
基本养老金的社会化发放是指职工按照国家规定参加基本养老保险缴纳，并且向社会保险经办机构足额的缴纳了基本养老保险费用之后，离退休人员的养老金发放由原单位转变成由社会保险经办机构来统一负责，通过邮局或银行或社区等中介机构向符合享受基本养老金条件的离退休人员发放。
3.2 异地或国外定居职工如何领取养老金
根据我国法律规定，在国内居住于异地或去国外定居的离退休员工，可以向社会保险经办机构申请办理手续，在手续完成后，其养老金可以由所委托的亲属或朋友代领。如果员工在国内异地居住，他的基本养老金也可以由社会保险机构通过银行或邮局汇至本人手中，若退休员工出国定居，而国内又无亲朋好友，那么他的养老金也可由社会保险经办机构汇至国外，不过汇费要由其个人承担。
3.3 参保职工的特殊情况处理
在参保员工中有时会出现以下特殊情况，例如基本养老金个人缴费重复需退费、在职员工死亡、农民工退保等情况，在这些情况发生时，凭借社会保险征缴中心开具的支付凭据，携带居民身份证及身份证复印件到企业养老保险管理中心基金科进行办理，这样的事件便会得到良好的解决。
4 退休人员社会化管理服务的意义
社会化管理是一项造福于社会的重要举措，该措施可以进一步保障退休员工的晚年生活，近年来，我国人口老龄化趋势加剧，退休员工数目增长较快，广大退休员工为企业的建设和国家的发展不辞辛苦，兢兢业业几十年，他们的晚年生活理应幸福安定，在实行基本养老金的社会化发放措施后，企业的退休员工在晚年生活中有了良好的经济保障，在此基础上，我们要积极推进社会化管理与服务，让所有的退休员工在医疗保健和学习娱乐等方面得到照顾，让他们的生活质量得到优良的服务保障。
社会化管理的意义不只是对员工，这项举措对社会同样具有重要的意义，这是对我国社会保险体系的一个完善，在经济高速发展的今天，我们迫切的需要与市场经济体制相适应的社会保险体系，它要独立于企事业单位之外，具有更强的行动力。企业在依法缴纳了员工的基本养老保险之后，不应该再承担对这些保险对象的琐碎管理工作，而应该从这些工作中解脱出来，增强自身的活力与竞争力，这是社会保险发展直至完善的一个必经过程。
5 社会化管理服务存在的问题及对策
社会化管理很好的保障了退休人员的晚年生活，也很好的减轻了企业的负担，但是在执行期间还是不可避免的存在一些问题，对待这些问题，我们不能逃避，这是社会化管理服务中直观的问题，我们应采取积极的对策去解决。
5.1 社会化管理服务的经费不足
很多工作和项目都需要资金来支撑，而经费的短缺便造成了一些项目无法开展的现状，有些地区由于缺少资金，服务工作做得并不完美，例如退休人员的文娱工作不能很好开展，对重病的退休人员也不能很好的照顾和慰问。我们应尽量加大对退休人员社会化管理的资金投入，以便早日解决这些问题，为退休员工提供更好的服务。
5.2 社区环境不足以支撑服务
这个问题是普遍存在的，有很多社区的生活环境并不好，办公活动场所有限，退休人员的各项活动没有足够的场地去开展，生活设施也不足，在这种情况下，政府有关部门要加大对社区建设的投入，兴建更多更好的活动场所和办公用房。
5.3 信息系统需更新
有很多社区服务机构没有先进的社会化管理软件，这种情况导致了机构信息无法与社区共享，而退休人员无法得知更新后的信息，不能及时享受到社区提供的优质服务。劳动保障机构应在社会化管理的软件方面下功夫，开发更好的信息系统，实现资源共享。
5.4 服务与需求不相适应
退休人员对社区服务的要求较高，社区服务不能满足于退休人员日益增长的物质文化需求。
很多社区机制和形式比较老化，服务的项目陈旧单一，水平和质量都没有什么改变和提高，这样会影响退休人员生活质量的提高，也会让退休人员对社区的认同有障碍，例如，现在有很多高龄退休人员，无力照顾自己又不愿离开家，对这样的老人社区暂时还不能提供很好的服务，这便需要劳动保障机构统一部署，从准备谋划到服务行动处处把关，确保社区能够提供最好的服务。
6 结语
对退休人员的管理和服务不是一件小事，这体现了我国社会保障体系的完善与否，对我国的政治和经济多方面都有影响，社会化管理可以很好的解决好这件事，对退休员工负责，对企业减负，是一项重大举措。
参考文献
[1] 王美娟.企业退休人员社会化管理服务存在的问题及对策研究[J].经营管理者，2013（20）.
[2] 吕莉娟.论企业离退休人员管理的对策[J].现代经济信息，2013（15）.
[3] 李晖.试论企业离退休人员服务管理工作存在的问题及对策[J].办公室业务，2013（1）.
[4] 张风华.浅谈事业单位离退休职工管理[J].办公室业务，2012（13）.
关键词：退休人员 社会化 管理 服务
中图分类号：C931 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）06（a）-0166-01
近些年来，我国人口呈现老龄化趋势，退休人员数目也逐渐增多，这是一个不容忽视的群体，参保的在职员工要负担越来越多的退休员工的养老问题，如何解决越来越多的退休员工的老年生活，这关系到我国政治、经济的稳定和发展。
1 退管服务的意义
对企业的退休员工实行社会化的管理与服务是非常有益的，其重要意义主要体现在以下三个方面：第一，这项举措可以让企业的退休人员在晚年生活中得到更好的照顾，其生活也会更有保障。第二，这是对我国社会保障体系的完善。第三，这是目前经济社会发展的客观要求。
2 管理服务的内容
企业退休员工结束对企业的服务之后，如果与企业距离较远，则企业不能很好的照顾他们，社会化服务很好的解决了这个难题，对退休人员的基本养老金实行社会化发放，可以让退休人员在经济上得到更好的回报和保障，而退休后，他们的档案和基本信息也将实行社会化的统一管理，服务组织也会面向他们发放社会化管理服务联系卡，以便及时收到他们的信息，对他们提供帮助和服务。退休人员是一个很大的团体，在这个团体中开展互助组织可以让退休员工们享受更好的服务，退休员工中的党员，他们的组织关系会得到很好的安置，并且也会一如既往的为他们开展相关活动，对退休人员服务组织还会提供相关的社会保险查询服务。服务组织应很好的了解员工的生存与流动状况，以便实行养老金领取资格认证，社区的医疗服务组织也将在员工的退休生活中为他们提供良好及时的医疗服务，确保他们安度晚年，如果退休员工去世，服务组织将协助家属治办丧事并及时发放津贴。
3 养老金的社会化管理
养老金是一个任何人都不可忽视的社会问题，员工的退休生活更与它息息相关，那么社会化的管理在养老金问题上又有什么体现呢？
3.1 基本养老金社会化发放
基本养老金的社会化发放是指职工按照国家规定参加基本养老保险缴纳，并且向社会保险经办机构足额的缴纳了基本养老保险费用之后，离退休人员的养老金发放由原单位转变成由社会保险经办机构来统一负责，通过邮局或银行或社区等中介机构向符合享受基本养老金条件的离退休人员发放。
3.2 异地或国外定居职工如何领取养老金
根据我国法律规定，在国内居住于异地或去国外定居的离退休员工，可以向社会保险经办机构申请办理手续，在手续完成后，其养老金可以由所委托的亲属或朋友代领。如果员工在国内异地居住，他的基本养老金也可以由社会保险机构通过银行或邮局汇至本人手中，若退休员工出国定居，而国内又无亲朋好友，那么他的养老金也可由社会保险经办机构汇至国外，不过汇费要由其个人承担。
3.3 参保职工的特殊情况处理
在参保员工中有时会出现以下特殊情况，例如基本养老金个人缴费重复需退费、在职员工死亡、农民工退保等情况，在这些情况发生时，凭借社会保险征缴中心开具的支付凭据，携带居民身份证及身份证复印件到企业养老保险管理中心基金科进行办理，这样的事件便会得到良好的解决。
4 退休人员社会化管理服务的意义
社会化管理是一项造福于社会的重要举措，该措施可以进一步保障退休员工的晚年生活，近年来，我国人口老龄化趋势加剧，退休员工数目增长较快，广大退休员工为企业的建设和国家的发展不辞辛苦，兢兢业业几十年，他们的晚年生活理应幸福安定，在实行基本养老金的社会化发放措施后，企业的退休员工在晚年生活中有了良好的经济保障，在此基础上，我们要积极推进社会化管理与服务，让所有的退休员工在医疗保健和学习娱乐等方面得到照顾，让他们的生活质量得到优良的服务保障。
社会化管理的意义不只是对员工，这项举措对社会同样具有重要的意义，这是对我国社会保险体系的一个完善，在经济高速发展的今天，我们迫切的需要与市场经济体制相适应的社会保险体系，它要独立于企事业单位之外，具有更强的行动力。企业在依法缴纳了员工的基本养老保险之后，不应该再承担对这些保险对象的琐碎管理工作，而应该从这些工作中解脱出来，增强自身的活力与竞争力，这是社会保险发展直至完善的一个必经过程。
5 社会化管理服务存在的问题及对策
社会化管理很好的保障了退休人员的晚年生活，也很好的减轻了企业的负担，但是在执行期间还是不可避免的存在一些问题，对待这些问题，我们不能逃避，这是社会化管理服务中直观的问题，我们应采取积极的对策去解决。
5.1 社会化管理服务的经费不足
很多工作和项目都需要资金来支撑，而经费的短缺便造成了一些项目无法开展的现状，有些地区由于缺少资金，服务工作做得并不完美，例如退休人员的文娱工作不能很好开展，对重病的退休人员也不能很好的照顾和慰问。我们应尽量加大对退休人员社会化管理的资金投入，以便早日解决这些问题，为退休员工提供更好的服务。
5.2 社区环境不足以支撑服务
这个问题是普遍存在的，有很多社区的生活环境并不好，办公活动场所有限，退休人员的各项活动没有足够的场地去开展，生活设施也不足，在这种情况下，政府有关部门要加大对社区建设的投入，兴建更多更好的活动场所和办公用房。
5.3 信息系统需更新
有很多社区服务机构没有先进的社会化管理软件，这种情况导致了机构信息无法与社区共享，而退休人员无法得知更新后的信息，不能及时享受到社区提供的优质服务。劳动保障机构应在社会化管理的软件方面下功夫，开发更好的信息系统，实现资源共享。
5.4 服务与需求不相适应
退休人员对社区服务的要求较高，社区服务不能满足于退休人员日益增长的物质文化需求。
很多社区机制和形式比较老化，服务的项目陈旧单一，水平和质量都没有什么改变和提高，这样会影响退休人员生活质量的提高，也会让退休人员对社区的认同有障碍，例如，现在有很多高龄退休人员，无力照顾自己又不愿离开家，对这样的老人社区暂时还不能提供很好的服务，这便需要劳动保障机构统一部署，从准备谋划到服务行动处处把关，确保社区能够提供最好的服务。
6 结语
对退休人员的管理和服务不是一件小事，这体现了我国社会保障体系的完善与否，对我国的政治和经济多方面都有影响，社会化管理可以很好的解决好这件事，对退休员工负责，对企业减负，是一项重大举措。
参考文献
[1] 王美娟.企业退休人员社会化管理服务存在的问题及对策研究[J].经营管理者，2013（20）.
[2] 吕莉娟.论企业离退休人员管理的对策[J].现代经济信息，2013（15）.
[3] 李晖.试论企业离退休人员服务管理工作存在的问题及对策[J].办公室业务，2013（1）.
[4] 张风华.浅谈事业单位离退休职工管理[J].办公室业务，2012（13）.