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摘 要：展望未来，面对高速发展的信息和技术需求，网络技术更新已成为社会发展的必然。3G技术作为通信领域中探讨最多的问题，其在发展充满着无限的可行性，虽然我国目前的3G网络技术还刚刚起步，但是其壮大和落实已成社会发展潮流中不可逆转的趋势。本文从3G技术的概念和特点入手，深入分析了其在通信技术的应用及未来发展趋势。
关键词：3G技术；通信；未来发展；趋势
随着科技的进步和社会的发展，通信技术在我国得到更进一步的发展。尤其是在近几年，随着我国信息扶持政策的颁布，通信产业不断进行技术更新和改进，这在增强通信能力方面发挥出重要的作用。目前，3G通信技术的应用非常突出，不仅提高了我国移动通信业务水平和能力，也让我国的经济发展现状得到大大改善。当前，全力建设3G业务平台已成为国内各大网络运营商研究的焦点，也是符合日益增长的人民信息需求的发展模式。
一、3G技术概述
近几年，3G技术在通信事业的应用中表现的十分的突出，它的出现不仅为通信事业发展注入了新的生机和活力，也为国民经济的进步做出了重要的指导。随着社会经济的发展，我们可以预计，3G技术必然会得到更进一步的开发，它在不断满足我国人民日益增长的物质、精神和文化需求上发挥重要的意义。
（一）.3G技术概念
3G主要指的是第三代移动通信技术，是无线通信与国际互联网技术结合的一种信息新策略，这一技术的应用能将整个通信方式和通信模式相结合，从而支持高速数据的传输通讯技术。目前的社会经济发展，3G技术已经进入到人们的日常生活中，它是能够同时将声音和数据传输的一种现代化信息体系，在国际发达国家早已经得到普及。
就我国目前所说的3G技术进行分析，它从表面分析就是将声音、图像、视频等多种媒体形式综合起来进行传输，不仅为人们提供了科学的信息服务，而且为电子商务、网上购物等工作开展提供了方便。但是我国的3G技术才刚起步，所以虽然其中还有问题，但是其未来发展前景十分广阔，只要将3G技术科学的应用在国家通信事业，那么3G技术必然会被人们接受，成为我国信息事业发展的中坚力量。
（二）我国要加大力度发展3G通信技术
近年来，我国政策上大力扶持通信事业，使得通信事业发展呈现出新的态势。在这种时代背景下，扩大3G通信技术已成为提高通信网络质量，增加通信效益的重要手段。在这种条件下，不断的丰富各种应用功能、业务功能，提高生产效益和生产技术、降低生产成本已成为3G技术面临的主要问题。因此，在工作的过程中，相关工作人员要明确工作理念，科学落实国家有关制度，始终坚持以客户需要为中心，提高客户数量的同时保证服务质量，这才是我国通信技术发展的长久策略。 要想达到这一目标，在目前的工作中我们需要从以下几个方面入手研究。
我国在政策上对通信产业加大了扶持力度，使通信产业能够更好的发展。扩大3G通信网络的覆盖地域范围和提高3G通信网络质量，不断丰富具有各种应用功能的业务、提高生产3G通信业务的技术和效率，降低业务使用价格和扩开3G通信业务的推广渠道，这是吸引客户，提高移动增值业务业绩的关键方法。始终坚持以客户需要的服务为中心，增加3G通信增值业业务，提高服务质量，提高市场经济效益，才是3G技术在我国通信中长期发展的主要目标。要做好客户服务工作，增加客户量，可以从下面三个要点着手：
1.作为通信网络运营商，在工作中要建立健全客户信息系统，通过更新客户信息的方式来对客户进行归档，比如说一些中小企业和个人，对客户的业务需求进行归纳，从而达到提高工作质量的目的。
2.加大对终端的支持力度。通信企业要建立健全终端管理系统，妥善管理好定制终端与非定制终端，帮助用户在使用业务时，配置好终端参数，及时更新软件补丁。通过这个手段，实时了解用户使用的终端类型，充实业务系统的用户终端信息，为通信企业做出科学的决策提供数据，从而更好的做好用户终端配置和改善营销手段和改进营销方式。
二、3G技术在未来的发展趋势
通信产业在我国正处于一个全面发展的时期，通信行业要充分利用这个发展环境，加大3G通信技术在我国通信中的开发力度和推广范围，满足人们的物质文化和精神文化需求。在我国政府强大的扶持政策下，3G通信技术会在我国未来的发展趋势越来越明显。
（一）3G视频业务在未来会迅速的发展
视频业务是3G通信技术的一个优势，也是人们特别想体验的一种新业务。要想增加3G通信业务的客户量，必须加大对视频业务的研发投入，尽快实现视频通话，让视频业务产出更多的经济价值。建立健全3G网络控制机制，提高宽带速度，让视频业务成为3G通讯技术吸引顾客的绝招之一。根据相关的调查资料显示，很多企业事业单位和个人都想使用移动视频业务，所以移动运营商要做好稳定客户，扩大市场的工作，建设有效的辅助网络运行的平台，科学管理视频资源，防止危害国家利益和人民利益的视频出现，让3G视频业务健康快的发展.
（二）3G技术成为移动互联网的核心业务
随着3G技术的迅速发展，世界范围内掀起了信息融洽高潮，移动互联网通信技术的实施逐渐实现了宽带互联网普及，不少传统的互联网业务都出现了多元化、综合化发展态势，并获得一定的发展成绩。我们可以预计，在不久的将来，移动互联网会发展成为一种可以随身应用、不受时间和空间的局限的网络，其必将是未来3G业务发展的主流趋势。
（三）三网融合会成为通信企业的长远发展趋势
伴随着通信技术的高速发展进步，手机业务的成熟发展也逐步淘汰了传统的固定电话，满足了广大人民群众的基本要求，也让人民群众再也不用担心，在没有固话的地方与他人联系不上，也满足了移动用户心里的一份渴求。这也是国家建设经济的需要，移动运营商一定要在通信业务方面多加考虑问题，国内运营商都是全业务的运营商，移动业务与固定业务融合，其也应当加快三网融合的发展日程，逐渐推广普及应用三网融合技术，使普通用户都能够随时随地使用网络，为消费者创造最快捷方便的网络通信服务，成为各运营商工作中的关键。
三、小结
虽然目前我国的3G 通信技术还处于起步阶段，随着我国政府对通信行业的不断研究和大力的支持通信产业。我们相信，在不久的将来，我国的3 G 通信技术一定能够取得一个美好的发展。
参考文献
[1] 王彤. 3G技术在通信中的应用及未来发展趋势探析[J]. 中小企业管理与科技（上旬刊）. 2012（04）
[2] 何峻峰. 关于我国通信技术应用及发展趋势的探讨[J]. 黑龙江科技信息. 2011（29）
[3]陈金桥. 数字化时代：信息通信业的新增长浪潮[J]. 北京邮电大学学报（社会科学版）. 2013（06）
[4] 杨萌柯，曾剑秋. 电信运营企业集团客户移动业务评估模型研究[J]. 北京邮电大学学报（社会科学版）. 2013（06）
关键词：3G技术；通信；未来发展；趋势
随着科技的进步和社会的发展，通信技术在我国得到更进一步的发展。尤其是在近几年，随着我国信息扶持政策的颁布，通信产业不断进行技术更新和改进，这在增强通信能力方面发挥出重要的作用。目前，3G通信技术的应用非常突出，不仅提高了我国移动通信业务水平和能力，也让我国的经济发展现状得到大大改善。当前，全力建设3G业务平台已成为国内各大网络运营商研究的焦点，也是符合日益增长的人民信息需求的发展模式。
一、3G技术概述
近几年，3G技术在通信事业的应用中表现的十分的突出，它的出现不仅为通信事业发展注入了新的生机和活力，也为国民经济的进步做出了重要的指导。随着社会经济的发展，我们可以预计，3G技术必然会得到更进一步的开发，它在不断满足我国人民日益增长的物质、精神和文化需求上发挥重要的意义。
（一）.3G技术概念
3G主要指的是第三代移动通信技术，是无线通信与国际互联网技术结合的一种信息新策略，这一技术的应用能将整个通信方式和通信模式相结合，从而支持高速数据的传输通讯技术。目前的社会经济发展，3G技术已经进入到人们的日常生活中，它是能够同时将声音和数据传输的一种现代化信息体系，在国际发达国家早已经得到普及。
就我国目前所说的3G技术进行分析，它从表面分析就是将声音、图像、视频等多种媒体形式综合起来进行传输，不仅为人们提供了科学的信息服务，而且为电子商务、网上购物等工作开展提供了方便。但是我国的3G技术才刚起步，所以虽然其中还有问题，但是其未来发展前景十分广阔，只要将3G技术科学的应用在国家通信事业，那么3G技术必然会被人们接受，成为我国信息事业发展的中坚力量。
（二）我国要加大力度发展3G通信技术
近年来，我国政策上大力扶持通信事业，使得通信事业发展呈现出新的态势。在这种时代背景下，扩大3G通信技术已成为提高通信网络质量，增加通信效益的重要手段。在这种条件下，不断的丰富各种应用功能、业务功能，提高生产效益和生产技术、降低生产成本已成为3G技术面临的主要问题。因此，在工作的过程中，相关工作人员要明确工作理念，科学落实国家有关制度，始终坚持以客户需要为中心，提高客户数量的同时保证服务质量，这才是我国通信技术发展的长久策略。 要想达到这一目标，在目前的工作中我们需要从以下几个方面入手研究。
我国在政策上对通信产业加大了扶持力度，使通信产业能够更好的发展。扩大3G通信网络的覆盖地域范围和提高3G通信网络质量，不断丰富具有各种应用功能的业务、提高生产3G通信业务的技术和效率，降低业务使用价格和扩开3G通信业务的推广渠道，这是吸引客户，提高移动增值业务业绩的关键方法。始终坚持以客户需要的服务为中心，增加3G通信增值业业务，提高服务质量，提高市场经济效益，才是3G技术在我国通信中长期发展的主要目标。要做好客户服务工作，增加客户量，可以从下面三个要点着手：
1.作为通信网络运营商，在工作中要建立健全客户信息系统，通过更新客户信息的方式来对客户进行归档，比如说一些中小企业和个人，对客户的业务需求进行归纳，从而达到提高工作质量的目的。
2.加大对终端的支持力度。通信企业要建立健全终端管理系统，妥善管理好定制终端与非定制终端，帮助用户在使用业务时，配置好终端参数，及时更新软件补丁。通过这个手段，实时了解用户使用的终端类型，充实业务系统的用户终端信息，为通信企业做出科学的决策提供数据，从而更好的做好用户终端配置和改善营销手段和改进营销方式。
二、3G技术在未来的发展趋势
通信产业在我国正处于一个全面发展的时期，通信行业要充分利用这个发展环境，加大3G通信技术在我国通信中的开发力度和推广范围，满足人们的物质文化和精神文化需求。在我国政府强大的扶持政策下，3G通信技术会在我国未来的发展趋势越来越明显。
（一）3G视频业务在未来会迅速的发展
视频业务是3G通信技术的一个优势，也是人们特别想体验的一种新业务。要想增加3G通信业务的客户量，必须加大对视频业务的研发投入，尽快实现视频通话，让视频业务产出更多的经济价值。建立健全3G网络控制机制，提高宽带速度，让视频业务成为3G通讯技术吸引顾客的绝招之一。根据相关的调查资料显示，很多企业事业单位和个人都想使用移动视频业务，所以移动运营商要做好稳定客户，扩大市场的工作，建设有效的辅助网络运行的平台，科学管理视频资源，防止危害国家利益和人民利益的视频出现，让3G视频业务健康快的发展.
（二）3G技术成为移动互联网的核心业务
随着3G技术的迅速发展，世界范围内掀起了信息融洽高潮，移动互联网通信技术的实施逐渐实现了宽带互联网普及，不少传统的互联网业务都出现了多元化、综合化发展态势，并获得一定的发展成绩。我们可以预计，在不久的将来，移动互联网会发展成为一种可以随身应用、不受时间和空间的局限的网络，其必将是未来3G业务发展的主流趋势。
（三）三网融合会成为通信企业的长远发展趋势
伴随着通信技术的高速发展进步，手机业务的成熟发展也逐步淘汰了传统的固定电话，满足了广大人民群众的基本要求，也让人民群众再也不用担心，在没有固话的地方与他人联系不上，也满足了移动用户心里的一份渴求。这也是国家建设经济的需要，移动运营商一定要在通信业务方面多加考虑问题，国内运营商都是全业务的运营商，移动业务与固定业务融合，其也应当加快三网融合的发展日程，逐渐推广普及应用三网融合技术，使普通用户都能够随时随地使用网络，为消费者创造最快捷方便的网络通信服务，成为各运营商工作中的关键。
三、小结
虽然目前我国的3G 通信技术还处于起步阶段，随着我国政府对通信行业的不断研究和大力的支持通信产业。我们相信，在不久的将来，我国的3 G 通信技术一定能够取得一个美好的发展。
参考文献
[1] 王彤. 3G技术在通信中的应用及未来发展趋势探析[J]. 中小企业管理与科技（上旬刊）. 2012（04）
[2] 何峻峰. 关于我国通信技术应用及发展趋势的探讨[J]. 黑龙江科技信息. 2011（29）
[3]陈金桥. 数字化时代：信息通信业的新增长浪潮[J]. 北京邮电大学学报（社会科学版）. 2013（06）
[4] 杨萌柯，曾剑秋. 电信运营企业集团客户移动业务评估模型研究[J]. 北京邮电大学学报（社会科学版）. 2013（06）