【摘 要】
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随着信息技术和医疗服务水平的提升,越来越多的患者开始通过在线医疗网站进行挂号就诊。基于这一因素的影响,患者对于在线医疗网站的需求量与日俱增,同时产生了大量的就医数
【基金项目】
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北京中医药大学基本科研业务费项目:教育科学研究专项课题(编号:2019-JYB-JYZX-004),北京中医药大学教育科学研究课题(编号:XJYB1922),中国高校计算机教育慕课联盟线上线下混合式教学模式改革项目(编号:36)
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随着信息技术和医疗服务水平的提升,越来越多的患者开始通过在线医疗网站进行挂号就诊。基于这一因素的影响,患者对于在线医疗网站的需求量与日俱增,同时产生了大量的就医数据。本文通过采集在线医疗网站的数据信息,运用文本分析、用户画像模型及机器学习等技术手段,分析影响患者就医体验的因素以及不同因素的影响程度。根据研究结果完善在线医疗网站的医师推荐机制及医师服务准则,促使医生提供更加优质的服务,提高患者对在线医疗网站的使用体验。
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