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总结了门诊抽血室护士提高服务质量的方法,包括做好抽血护士岗前培训和日常学习、健全科室规章制度、落实岗位职责、提高自身素质、重视服务质量、注意科室软硬件的改进等。认为加强门诊抽血室护士的管理,提高服务患者的意识,改进抽血室软硬件,能明显提高患者的满意度。
提高门诊抽血室服务质量的管理体会
【摘 要】
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总结了门诊抽血室护士提高服务质量的方法,包括做好抽血护士岗前培训和日常学习、健全科室规章制度、落实岗位职责、提高自身素质、重视服务质量、注意科室软硬件的改进等。
【机 构】
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中国人民解放军第159中心医院检验科
【出 处】
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当代护士：专科版（下旬刊）
【发表日期】
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2013年4期
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