论文部分内容阅读
目的：总结基层医院ICU病房开展优质护理服务示范工程的实施方案及成效，为下一步深化创建工作提供依据及指导。方法：在ICU病房采取转变思想观念、强化基础护理、加强人文关怀与舒适护理、与家属搭建沟通桥梁，以及对院内转科患者进行随访等措施。结果：ICU 病房的服务质量、患者满意度有所提高，护士对优质护理服务有了新的认识。