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目的
探讨分析集中管理模式实施质量持续改进对供应室清洗、包装、灭菌及发放质量的影响。
方法随机抽取质量持续改进后的120份常见器械,实施质量改进前的120份常见器械为对照。同时随机抽取质量持续改进后800份消毒完成后的器械,选取实施质量改进前的800份样本为对照。比较质量持续改进前后其清洗质量、包装质量、发放质量、灭菌质量及供应室无菌物品送达科室时间。
结果实施质量持续改进后,供应室有效沟通、服务态度、供给及时度、收回及时度评分均有明显升高,差异有统计学意义(t=-16.190、-21.015、-20.821、-21.625,均P<0.001)。实施质量持续改进后,与实施前相比,供应室灭菌质量合格率明显提高,差异有统计学意义(χ2=16.405,P<0.001);发放质量合格率明显提高,差异有统计学意义(χ2=5.475,P=0.019);清洗质量合格率明显提高,差异有统计学意义(χ2=9.306,P=0.002);包装质量合格率明显提高,差异有统计学意义(χ2=7.922,P=0.005)。上午常规物品送达科室时间、下午常规物品送达科室时间和临时急需物品送达科室时间比实施前,均有明显缩短,差异有统计学意义(t=12.167、41.382、38.462,均P<0.001)。
结论供应室实施CQI能够有效提高清洗、包装、灭菌及发放质量,有着极大的应用价值。