柏阿姨,老年族群的icon

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  全国老年人口有多少?客观数据会告诉你,第六次全国人口普查显示,60岁及以上人口为1.78亿,占13.26%……而更直观的方法,是跟着柏阿姨走一天,你会看到形形色色的老人,他们的开心与焦灼,孤独与渴望。
  “柏阿姨,侬勿认得我,我认得侬额呀!”一天下来,听到最多的就是这句话。市人大代表柏万青,很可能,是上海最有名的阿姨。在老年人族群里,她就像一个icon,不但影响了许多人的价值观,还成为不少老年人与社会达成对话的第一个窗口。
  骗老族也是夕阳“经济”的一部分
  生活水平普遍提高以后,对晚年生活品质的追求,成就了一大批老年产业、夕阳经济。像柏阿姨这样有影响力的“品牌”,自然成为众商家追逐的对象。来找她做代言的商家,经营什么的都有,品种之多简直不亚于身背几十个广告的都教授——但她都回絕了,怕就怕别人打着她的旗号骗人。
  “现在的社会环境并不是很利于老年人生活。”柏阿姨说,“比方说吧,保险公司本来应该跟人寿、健康有关,现在呢,都跟银行勾结,到银行门口去摆个摊,搞理财业务。老年人又搞不清楚,以为是银行理财产品,有分红,都去买。保险单么做得很厚,知道老年人不会仔细看,很多霸王条款、侵害老年人权益的内容,后来再加进去,冒充老年人签名……这种事情太多了,我每天不知道要解决多少,人大开会的时候也跟银监会提过这个问题。”
  和夕阳产业齐头并进的,是今时今日所谓的“骗老族”——“三年不开张,开张吃三年”,五花八门,还可以分门别类:健康派、亲情派、神医派、投资派……柏阿姨干维权做调解这么多年,几乎像个“骗术集邮人”一样,把形形色色骗术见了个遍。
  “最常见的,卖保健品,请老年人免费吃饭、旅游、体检、听报告,场面弄得老正式。其实呢,卖的要么是三无产品,要么是市场上卖50块他卖500块。还有卖保健器材的,推销那种帐篷一样的‘小房子’,放在家里,说能治帕金森,一只‘小房子’卖10万块。”
  她自己也接到过骗子电话:“喏,今朝早上刚刚接到只电话,讲我有一只快递没领,叫我打电话去查。我要是打过去嘛,他就说我包裹里面是毒品,要判刑,我所有的存款都涉及洗黑钱……”
  骗子的手法不但狂轰乱炸,还更新迭代。据民警透露,最近新流行的骗术是“丧葬费”——如果家里有人去世,在火葬场登记过、一条龙代办过,骗子的电话就会跟过来:“民政局补贴丧葬费8000元,你的账号有问题,钱打不进去,密码是多少……”失去亲人本就令人神志不清,存款再被一锅端,灾难可想而知。
  柏阿姨一听,马上打电话给电视台:“我的‘串串烧’里应该把这个事情放进去。”转头又拨通了舒悦的电话:“舒悦,你的‘嘎讪胡’啊,最好也讲点丧葬费诈骗,马上冬至要到了……”
  骗子会送“货”上门
  换一个角度看,骗子可能比亲生儿子,更加懂老人的心思——所以才能最大化地钻空子。
  老人有疾病,他们出动“神医派”;有保健需求,出动“健康派”;寂寞需人陪伴,出动“亲情派”;想找点事做,出动“投资派”;爱贪个小便宜,别急,还有“阳光派”:“名字起得很好听,叫‘阳光老年福利卡’,办卡100元,能送4样东西,电饭煲之类,但是要收仓储费、运费,价钱加起来早就超过了电饭煲。”
  “‘你有个快递没领’,这种模式为什么一再得手?”上海市公安局治安总队的黄奕警官分析了个中道理,“其实老年人自己没什么快递,但是子女有,骗子不但抓住了老人在认知上的盲区,还操控了他们‘担心子女甚至超过自己’的心理。”
  他遇到过一个案件,是非常传统的骗术:“你有一张法院传票”。“老人一听要冻结账户就着急了,儿子下周就要买新房,钱千万不能冻结。怎么办?骗子说:‘把钱全部转到公安局的安全账户,2个小时以后证明你不是洗黑钱就还给你。’结果20万全部被骗走。即使骗子后来抓到了,钱也都在境外,很难追回来。我去回访过这户人家,确实很痛苦,房子也没买成。”
  骗子不但看准了老年人的需求,就连行骗方式,也都瞄准了老年人的生活方式。“以前老年人总以为,只要自己不出门,总不会受骗上当,结果现在的骗子是盯上门的,全都通过‘非接触式’的方法:电话、短信,你今天接不到没关系,明天还有一轮,后天还有一轮……”
  在上海,一种特别明显的高发骗术是QQ、微信盗号——“很多上海老人把子女送出国,也很时髦,喜欢用QQ、微信联系,用得也很好,就是不知道会被盗号。骗子盗号以后就冒充子女跟老人说:‘我教授的儿子生病了,教授对我的学业、分配帮助很大,你给我打5万美元、10万欧元……’真的倾家荡产。”
  据悉,仅仅在上海,电信诈骗集团每天就要打出180万个诈骗电话。遍地撒网的同时,还有精心打造的骗术剧本——即使是看起来非常拙劣的行骗套路,背后也有专家级的设计研发团队。虹口警方曾经在深圳抓到一批日本人,专程从东瀛来深圳学“话述”(行骗剧本),花一千万人民币买回去,最初级的话述,短期就骗成三次,其中一次还骗到了日本国会官员的家人。“写话述的人被骗子团伙称为‘老师’,基本上从来没被抓到过。在他们面前,平民百姓就像是手无寸铁的人遇到武林高手一样。”
  据统计,去年全国电信诈骗得手的总金额是100亿。
  价值1亿的文艺演出
  “我这个人平时嘛洗洗衣服洗洗菜,什么时候洗过钱啦?!警察局局长打电话说我洗黑钱……”
  “局长有事么打给处长,处长有事么打给科长……局长会打电话给你啊?提拔你当副局长?!你真会相信的噢!”
  ——舞台上,柏阿姨和她的“柏万青常青艺术团”正在热火朝天地演着小品,把自己的亲身经历都改编成了段子。
  11月11日,全民忙着“剁手”的时候,柏阿姨在忙着过她的66岁生日。在旁人看来,这一天的安排简直密不透风:早上坐镇静安寺街道的“柏万青志愿者工作室”;10点钟到彭浦的社区活动中心,防骗公益演出;下午1点石泉街道继续演出;晚上在常德路“800秀”还有一场话剧演出,主题是服刑帮教。中午,在社区一个被当作临时食堂的小教室里,柏阿姨匆匆吃了块生日蛋糕,算是庆祝过了。   这个走到哪里都被人轻易认出的上海阿姨,每周五上电视做节目时,都会穿着商家赞助电视台的精致服装,戴上醒目的珍珠项链,有化妆师帮忙化妆、打理发型。走出摄影棚,却连衣服也没空买。
  “我是买不来,也没空买。”柏阿姨说。身上的毛衣,是儿媳妇送的;外套,是当年为世博会演出集体定做的套装;裤子是托化妆师代买的;全身上下唯一称得上名牌的手提包,是老公送的。上台前,她从包里掏出一支口红,自己对着镜子涂几下,就算是全部的化妆和造型。
  她插過队的江西,曾经有卫视请她去做节目。“上海电视台给的钱少来兮的。”柏阿姨说,“老实讲我去江西做一次等于我在电视台一个月的收入了。但是我实在没空,我不差钱,我要考虑自己身体,做了几集以后就不做了。”
  时间都去哪儿了?翻翻台历,柏阿姨的每一天基本上都和生日这天一样,被调解、演出、沙龙、活动挤得满满当当。前脚刚刚嘉定回来,后脚又要去昆山。原本是“柏万青常青艺术团”送节目到社区,现在又被公安局看重她在社区居民中的影响力,成了“防范电信诈骗大使”,类似的防范电信诈骗公益演出,从今年年初开始创办,到如今已经演了将近100场——频次之高,几乎两三天就要演一场。据说,各种演出加起来,每天两三场都是平常事,最多的时候,柏阿姨一天要演六七场。
  候场的间隙,她又接了无数个电话,微信联系人名单深不见底。66岁了,虽然台上声如洪钟,下台也难免露出疲倦。刚刚唱完淮剧的柏阿姨自己给自己打气:“唱两句觉得精神好多了!”转场的十几分钟时间,她在车上打了个盹。
  今年,在全国电信诈骗金额明显上升的情况下,上海基本持平,挽回的损失超过1亿元。
  老人去哪儿?
  “老鬼勿脱手,脱手勿老鬼。”这句话,只要柏阿姨带领着念出上句,台下立即会有如潮的声浪,呼应出下半句。“假使有骗子问侬要钞票,侬就跟伊拉讲,钞票在柏阿姨那里,叫伊拉来问我讨。”
  老人要防骗,最根本的办法,其实是——“走出家门”,让信息不闭塞。但很多老年人最大的问题,也正在于,无处可走。
  “现在孤老有民政这块管,独居老人有政府购买项目,空巢老人有结对志愿者,对生活不能自理的老人,政府是想了不少办法的,但是健康的老人,他们能去哪里呢?”
  柏阿姨工作室有几个沙龙全上海闻名:一个是“中老年阳光单身沙龙”,一个是“夕阳红旅游沙龙”——健康老人对精神层面的诉求,在这两个热火朝天的沙龙里可见一斑。
  婚恋市场,从来都潜藏着巨大商机。“单身沙龙”活动时,起初也常有婚托、保健品公司的人过来发名片,推销产品。还有商家与柏阿姨商量,免费提供场地给沙龙活动,条件是要以柏万青的名义去包装某个产品,都被她拒绝了。现在,沙龙有超过1万名会员,创办将近10年,仍然维持着会员一次性收费30元、每次活动收5元茶水费的标准。工作人员说:“每人5块钱连场地租借费都不够,但柏阿姨就是不肯涨价,考虑老年人的经济能力。”
  组织老年人旅游,也是一件不好做的事,责任风险都很大。一般旅行社要么不愿意接待老年团,要么是打着旅行的名义,把老人骗去买保健品、购物,不买不放行。在柏阿姨的旅行团里,却不会有这样的顾虑:“每个团都有团长,车上有车长,吃饭还要桌长,随行医生、志愿者齐备,行程也安排得符合老年人体力,大家一路说说笑笑。”工作人员告诉《新民周刊》,“去过这样的旅行团,谁还会愿意去那种卖保健品的?”
  今年,柏阿姨亲自带队去了黑龙江,马上还要去台湾,已经有上百人报了名,队伍浩浩荡荡。
  “老年人最大的问题是太寂寞了。”柏阿姨说,“居委会活动室的利用率太低。民政局的考核只涉及面积、设备。但是理想的活动室应该讲参与率,应该天天有活动,日日有安排。老年人要求不高,能一起喝喝茶说说话,就很满足了。”
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