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微软，这个把达尔文的适者生存理论奉为企业文化的公司，自身却并不以包容竞争对手而著称——只有在迫不得已或符合自身利益的时候，微软才会向竞争对手敞开怀抱。在操作系统和应用程序的协作性或共存性问题上，微软渐渐意识到只有站在用户的立场上考虑问题才能实现自身利益的最大化，哪怕用户使用了其他竞争对手的产品。而在如何吸引新客户的问题上，微软也似乎突然领悟了一句意味深长的谚语：“善待永远比刻薄更容易交朋友。”对于靠争取客户来维持生存的公司而言，这句话无疑是真理。