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文章首先评析了三种问题解决理论模型，尝试——错误说、顿悟说、信息加工观点，三种理论都各自体现了问题解决的某个层面，都有一定的合理性，都有各自的缺陷，如所研究问题过于狭窄，将问题解决归结于某一因素，割裂人的整体性。然后，本文从系统的观点出发，扩大了问题的范围，在综合上述问题解决理论的基础上，建构了一种认知系统与情绪系统共同作用的问题解决理论。本理论对于教育、人力资源管理和心理咨询有现实的指导意义。