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近年来，随着人们法律意识的提高，使护理纠纷呈不断上升趋势，提高护理人员的安全意识，就显得更加重要。因此，建立规范的护理工作流程和完善的护理管理制度将成为解决这一问题的必由之路。我们在为患者提供安全护理，不断改进各个环节中的潜在安全问题，并制订相应的护理措施，在护理安全方面取得了一定成效，护理质螬得到了提高，从而杜绝了护理差错及纠纷的发生。现将经验报告如下。